沟通圣经:听说读写全方位沟通技巧
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4.8 结语:人际互动中周边语言的重要性

周边语言和人际互动是个非常有意思的研究领域,不少人把一生的精力都投入到这方面的研究,然而,我们对此领域的理解仍未穷尽。如果你能够成为更仔细的观察者,能够加强你的感知力,并对自己与他人有更多的理解后,你就能够更精准地解读非语言信息和语言信息,并了解你自己确实传达出什么,以及对方会怎样“解读”你。

作业

1.跟一个朋友讨论你们各自如何运用肢体语言、时间和沉默去沟通。

2.你们对对方所使用的非语言沟通有何感想?

3.这些非语言信息对沟通有帮助吗?

4.你的朋友是否觉得有时候你会无意识表达出非语言信息,因而传达出你无意传达出的意思?

5.将其谨记在心,慢慢改掉这些习惯,避免以后继续传达出错误的信息。

练习4-1

1.什么是“后设沟通”?

2.“沉默”如何有助于沟通的过程?

3.如果你求职面试迟到了三十分钟,也不道歉,对方可能会怎么想?

4.研究肢体语言的科学称为什么?

5.人类似乎有一个个人空间感。这个“个人空间”依互动形态与彼此关系可分为哪四种距离?

6.假设你跟对方各方面条件都差不多,如果你说话时看着对方,对方会对你有什么印象?

7.当两个人以上在交谈时,大家通常会轮流发言,使整个对话过程顺畅不冲突。有哪些非语言信号可特别用来推动整个对话的过程?

8.如果语言信息和非语言信息互相矛盾,我们会相信哪个信息所传达的意义?