前言

当前，粗放式经营时代已经成为了过去，精细化经营时代正在来临，并将成为未来企业经营的一种潮流和趋势。进入大数据时代，越来越多的企业在关注并且实施精细化经营的过程中，也十分注重小数据的应用。

在过去，粗放式经营往往对用户进行粗略的分类，并且对用户的关注侧重点放在了感性的且仅限于表面的满意度上，对于用户的真实需求和需要方面给予的关注度远远不够；另外，粗放式经营对于市场变化并不敏感，对当前的热点缺乏预见性；粗放式经营模式没有注意对用户资料的收集、分析，为了维持和提高市场占有率，虽然增加了市场投入，但是对投入产出之间的不平衡并不清楚，没有办法保证企业效益。这样企业效益增长变得缓慢。在这种对目标市场没有清晰认识的情况下，企业极易受到竞争对手的攻击。

但是，大数据时代的精细化经营就大不相同了。基于大数据的精细化经营，考虑的是用户的价值有多大、用户的购买行为是什么、用户的购买态度是什么、用户的购买需求和要求是什么、推动用户需求和要求的背后原因是什么，通过对用户行为大数据和用户心理小数据的收集、分析，能够真正洞察到用户的真实需求和需要，之后把企业产品的价值主张与用户需求进行完美结合，这样企业和用户之间的关系就更加紧密，用户就会成为企业的忠实粉丝，这样不但挽留了用户，还增加了用户的黏性。这也正是大数据时代精细化经营的意义所在。

此外，大数据与小数据的结合，以互补的形式作用于精细化经营的应用之中，促进了精细化经营的实现。在大数据和小数据的共同作用下，精细化经营解决了粗放式经营所解决不了的问题，即到底谁是企业真正的目标用户、为企业用户提供什么样的产品、通过什么样的手段和渠道为用户提供产品，将这些基于大数据和小数据的精细化思想应用于企业重整经营业务环节之中，必将为企业的精细化经营带来更多的利润和价值。

本书将教你如何在大数据时代应用大数据和小数据来进行精准细分市场，冲击领域第一，组建数据分析团队，打造营销铁军，集中优势兵力，实现精细化经营。本书一共分为7章。

第1章概述大数据时代，未来的商业财富源于数据。

第2章详细阐述什么是小数据、小数据产生的原因以及未来的发展前景、小数据可视化、小数据的价值、小数据与大数据的区别等，帮助读者详细认识小数据。

第3章主要介绍在大数据时代，小数据在企业精细化管理中的各种应用。

第4章分析了小数据在探索市场精细化分以及精细化营销中的应用，并且讲述了小数据在电子商务企业和中小微企业精细化营销中的应用。

第5章讲述了大数据时代，小数据在精细化运营中的应用。

第6章分析了小数据思维在企业制定品牌营销策略中的应用。

第7章从各领域出发，通过对小数据在企业实现精细化经营中的应用案例进行分析，更加清晰、透彻地了解各领域是如何在精细化经营中玩转小数据的。

本书理论知识与实战经验兼备，可读性强，且通俗易懂。我希望本书可以帮助更多的企业在大数据时代学会利用小数据来推动精细化经营的实施；对于营销工作者而言，本书对其工作能力和业绩的提升也大有裨益。