前言

笔者大学一毕业就开始从事人力资源工作，从摸着石头过河到现在对人力资源管理工作略有一些想法，从人事专员做到人力资源总监，这期间的经验与收获，包括所犯的一些错误，一直以来都想跟同行尤其是HR新人进行分享。

笔者是一个极为较真的人，无论是在工作中还是在生活中，一旦想要做一件事，就一定会尽全力做到最好；否则便不做。在写作本书时，笔者深知自己的理论和经验都有不足的地方，因此从动笔写前言开始，就怀着一颗谦逊、求知的心，一边总结，一边继续学习。

笔者任职的企业，是一家以销售业务为主的民营企业，几年内公司从100多人逐渐发展到500多人。本书的很多操作案例虽然来自销售企业，但这些例子换个形式完全可以复制到其他行业的公司中。

参加工作的这四年中，笔者获得的外派培训机会不少，工作之余也会自费参加一些人力资源的课程学习，这些充电经历对我的帮助很大。笔者很喜欢看专业书，但是笔者发现，大部分人力资源管理方面的书籍，知识涵盖面确实很广，但真正能用到工作之中的太少。因此，在写作本书时，笔者力求完全立足于HR的工作实践，以能用、实用为标准来带动相关理论的叙述。具体说来，这本书的特色体现在以下几个方面。

第一，这是一本专门写给中小企业HR看的书。市场上人力资源管理类图书品种很丰富，但是专门针对中小企业HR的图书不多，从中小企业人力资源管理实践出发的图书更是少之又少。偶尔有那么几本，也基本都是讲理论知识的。事实上，中小企业HR是一个很大的群体，身为这个群体中的一员，笔者在摸索之余，特别希望看到一本专门针对中小企业人力资源管理实践的书，以便立刻从中借鉴经验并应用于实际工作。因此，本书特意选取了中小企业HR最关注的问题进行叙述。

第二，理论堆砌少，实践操作多。本书用10章的篇幅讲述人力资源的具体工作，内容涵盖人力资源工作的方方面面，每一章都尽量少说理论，多分享实践。

第三，语言很接地气，内容很直白，HR新人可快速上手。对于刚入行的新人或者想转行做HR的人来说，不用花费高额费用参加培训，通过本书分享的经历和实践，就能让你们看清人力资源工作到底该怎么开展。

第四，内容真实不煽情。本书记录的都是笔者在中小企业HR岗位上的工作实践和真实感悟，没有刻意渲染，读者通过阅读本书，收获的是实实在在的工作技能，而不是心灵鸡汤。

尽管本书的理论知识很少，但笔者觉得要做好人力资源管理工作，还是需要先学习理论，毕竟理论是实践的基础，笔者在书中不时会提到给过我帮助的一些理论书籍，读者可参考阅读。

三人行，必有我师，每一位读者都是笔者的老师，在阅读过程中，如果发现书中出现纰漏，或对书中的观点有不同的意见，欢迎大家指正、交流。

在整理、写作的过程中，笔者参阅了自己的工作日志、培训笔记，还有若干本曾经购买过的专业书籍。可能由于笔者无意识的疏忽，书中部分内容未能注明准确的来源，敬请相关人士理解并深表感谢。