第一章 跟随：国家力挺的光辉岁月

01 “互联网+”成为国家战略，传统企业刻不容缓

从1986年中国发出的第一封电子邮件至今，全国互联网覆盖率已经接近50%，更有将近7亿网民活跃在互联网世界，中国已经成为了名副其实的互联网大国。

然而，互联网在高速发展的30年当中，在人们的生活与工作当中充当的角色也在不断发生着变化。

互联网“1.0”时代，互联网往往被当作宣传、科研的工具，而且因其宣传成本低、传播速度快的特性，逐渐取代了传统媒体。例如，越来越多的企业将产品的宣传推广转向了互联网，逐渐减少了电视、报纸、杂志等传统媒体的宣传投入。随之发生变化的是，人们获取信息的途径也逐渐从传统媒体转移到网络中。

互联网“2.0”时代，电子商务兴起，B2B、B2C等词汇进入到了人们的生活当中。此时，互联网跨空间、跨时间的链接特性凸显，并彻底取代了传统零售商复杂的销售渠道，让消费者可以和厂家直接“脸对脸”交易。人们可以在网上选购样式更多、价格更优惠的商品。淘宝、阿里巴巴等互联网企业，就是趁着这股热潮才有了今日的成就。

互联网“3.0”时代，随着智能手机的风靡，移动互联网成为了主要话题，越来越多的服务型APP取代了传统的线下店铺服务。在这样的时代背景下，更多的线下企业开始利用APP留住用户，并将消费者放在互联网平台进行统一管理，从而实现企业与消费者的实时沟通——消费者可以在最短时间内获取商品信息，企业也可以通过互联网及时收集客户的反馈信息，最终实现对产品的更新换代。

人们的生活、工作方式，企业的生存、发展方式都在随着互联网的发展发生着翻天覆地的变化，以至于政府机构也积极投身其中。

2015年两会期间，腾讯公司董事会主席马化腾提出了四个提案，其中就有建议国家支持“互联网+”的提案。

马化腾认为，互联网具备有效降低企业交易成本，提升生产效率的特点；互联网的普及，可以实现人与人之间跨空间的交流，让信息更加对称；互联网可以帮助企业实现升级与优化；互联网与传统行业相结合，可以为企业的改革带来新的机遇。

同时，马化腾在“两会”提案上建议，应该从国家的角度推行“互联网+”的战略发展方针，推动“互联网+”健康发展，促进互联网与传统行业之间的有效融合，加强互联网相关基础设施的建设，在政策、标准等方面，帮助传统企业正确“触网”。

2015年3月5日，李克强总理在《政府工作报告》中提及互联网发展有三处：

 

1．对2014年互联网作概括，认为互联网金融异军突起，应该支持发展互联网。

2．对2015年做工作部署，全面推进“三网”融合步伐，加快互联网基础设施建设，大力发展快递物流，将互联网消费搞大、做强。

3．制定“互联网+”计划，将移动互联网、物联网、大数据、云计算等网络技术与传统工业相结合，引导互联网企业走向世界。

 

由此，“互联网+”已经成为国家战略。当时代在改变，人们的生活习惯在随着时代改变，商业环境也在改变的时候，传统企业还有不改变的理由吗？

在自然界，随着环境的改变，生物的进化路线必然发生改变，这是达尔文的生物进化论。它同样适用于商界，随着商业环境的变化，传统企业的进化路线也应当改变，而且刻不容缓，否则就会被环境淘汰。

 

诺基亚的没落就是一个典型的反面教材。诺基亚的神话之所以会在一夜之间破灭，不在于它的规模不够大，而是由于它的故步自封，沉醉于自身已有的辉煌。

要知道，诺基亚每年的研发投入是苹果的5倍，如用iPhone输入文字时，虚拟按键会在触碰时变大的技术，其实并不属于苹果公司，而是诺基亚研发团队的杰作。

而且，诺基亚之所以能够创造移动通信业的神话，其当家人也拥有超强的远见力，甚至看到了时代的发展，并对未来的商业环境做出了准确的预测。2006年，时任诺基亚CEO的康培凯曾判断：互联网与手机在未来将融合在一起，诺基亚将成为移动互联网公司。但不得不令人扼腕叹息的是，诺基亚只是说说，并没有付之于行动。当时间验证了康培凯的预测准确无误的同时，也见证了神话的破灭。

而与之相对应的经典案例莫过于小米手机，而且在风云突变的商界中，我们似乎找不到一家企业像小米一样互联网化得如此彻底。小米依靠“互联网+”在5年内创造了700多亿的销售额，雷军携小米创造了另一个神话。

小米手机从研发、生产、销售到服务的每一个环节都与互联网紧密结合。在研发期间，小米借助网络社交平台和广大消费者交流，充分激发了大众的创新能力，依靠大众智慧，小米设计出了让用户尖叫的产品；在生产过程中，小米借助互联网对资源进行了优化整合，大大降低了成本；小米没有实体店，与当年铺天盖地的诺基亚实体店形成了鲜明的对比，网络销售是小米一直以来坚守的销售方式；对于服务，小米依旧借用互联网的力量——网络社交平台和移动网络社交平台是小米服务消费者的主要渠道。

 

事实上，小米神话可以称之为互联网神话。

“互联网+”在这个时代的作用就像“电能”对第二次工业革命的作用一样，它将改变传统商业模式。“互联网+”将为中国经济的腾飞插上一双翅膀，传统企业如果不能顺应这一趋势，进行自我进化，以最快的速度适应新的商业环境，就会犹如在第二次工业革命中拒绝“电能”的企业一样，化身为历史的尘埃。

02 谁能解读政府口中的关键词，谁就能大成

在2015年《政府工作报告》中，李克强总理首度提及并制定了“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业相结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融的健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。

李克强提出的“互联网+”行动计划实质上就是通过互联网改变传统行业的经济结构和增长方式，促进传统行业的升级转型。

可想而知，未来十年甚至几十年，互联网将对传统行业产生颠覆性的影响，并坐上改变整个传统行业发展方式的宝座。因而，如何解读“互联网+”时代下的移动互联网、云计算、大数据、物联网，便成为了传统企业互联网化的关键。

而且，“早起的鸟儿有虫吃”，最先解读并正确理解政府口中的关键词的企业，往往捷足先登，近水楼台先得月。

那么，我们应该如何解读这些关键词，它们的背后究竟又意味着什么？

1．移动互联网

移动互联网在人们日常生活当中，是最为常见的一种互联网形式，如智能手机的普及已经成为人们生活中不可或缺的沟通工具，让人们拥有了更多的时间去接触互联网。2015年移动购物的比例已经增加到将近70%，移动互联网的用户已暴增到8亿人。人们的消费行为、娱乐行为正在与移动互联网产生亲密的接触。

简单来说，移动互联网就是将移动通信技术与互联网相结合，将互联网下的技术、平台、数据、商业模式等，通过移动设备的方式体现出来。

我们最熟悉的莫过于微信，其通过自己对移动互联网的理解，在移动互联网时代占据了一席之位。

在实战当中，7天连锁酒店通过微信，将企业的会员人数增加了将近4倍；小米手机通过微信，将粉丝数量增至100万。更有越来越多的草根通过微信创业，成功实现了“逆袭”，微信让整个中国创业界为之疯狂。

不可否认，成就微信的正是移动互联网。通过移动互联网，企业的最新产品动向，可以让所有的消费者跨空间并及时了解。企业不再需要考虑客户在什么时间段的注意力最为集中，以此来制定宣传策略，继而才能进行产品的推广、营销。互联网化的企业只需要在企业终端发布商品信息，所有的消费者都可以第一时间得知，这种宣传方式是跨空间的。移动互联网将碎片化的用户连接到了一起。这就是移动互联网总体规模在2015年突破2.3万亿元的原因。

2．云计算

云计算中的“云”，其实就是网络、互联网的一种比喻说法。“云”在过去被用来表示电信网，在今天，互联网的底层基础设施也被称作“云”。

云计算是企业实现互联网化的一种模式，是互联网服务的增加、沟通、交付的一种方式。它可以为用户提供每秒数十亿次的计算能力，并按照用户对数据的要求进行计算。

云计算的便捷性，就像我们去超市一样，需要什么样的数据直接拿就可以了，并不需要自己逐一去寻找资源或者编辑资源。

对于个人用户而言，如果之前想要寻找资源，要通过互联网进行大量的筛选、分类、总结，往往造成了时间成本上的浪费，而云计算彻底颠覆了用户寻找资源的方式。

对于连锁模式的企业，比如传统的连锁酒店，在经营管理的过程中产生了庞大的数据，在数据处理上，酒店付出了庞大的人力物力。而现在越来越多的酒店企业将数据上传到云端，在云端进行分类整合管理，最终可以在管理经营上更加有效与合理，极大地优化了酒店的管理模式。

对于零售业而言，利用云计算，能将企业生产的所有产品进行统一的分类、整合，更加精准化地管理商品的生产以及流通环节，从而减少了不必要的过量生产，降低了零售企业的生产成本。

3．大数据

互联网思维风靡之前，一个人想要结识或者了解另外一个陌生人，通常只能从这个人的生活习惯下手，或者亲自去拜访这个人的亲朋友好友。这样的方式不但效率低，而且在准确性上也会大打折扣。毕竟对于这个人的理解，每个人都不一样，我们只是站在别人的思维上，去建立这个陌生人的信息档案。同时，如果这样的数据过多，信息档案的建立也会毫无价值。

 

同理，对于缺乏数据的企业，只能闭门造车。这就像是一场赌博，企业对整个市场行情毫不知情，只能盲目地生产产品，结果将是毁灭性的。

“数据”一词其实早就被人们所熟知，而且数据对于企业而言，更偏向于“拿来主义”，因为数据就是资源，数据就是企业发展的根本之一。可是我们一直认为数据只是一种单纯的参考信息，决定权依然是我们自己的“认为”。然而，在互联网思维疯狂渗透到各行各业的时代，我们必须意识到数据对企业的重要性。

于企业而言，数据就是客户、人脉、员工的信息。企业如果能够提前得知客户的需要，就会让自己的产品与服务更具针对性，提升企业在行业间的竞争力；企业如果能够掌握更多的人脉信息，就会得到政策上的风向标，及时地做出调整，顺应政策趋势，加快企业发展的步伐；企业如果能够全面掌握员工的状况，便可以及时调整企业的管理制度，从而让员工更有效率地工作。

预测未来，企业从来都是可望而不可及，但随着大数据时代的到来，让企业有了自己的“水晶球”，在庞大的数据当中提炼有效的信息，从而预知各种市场需求以及企业本身的发展瓶颈，做出有效调整。

4．物联网

物联网是互联网思维下的新一代产物。物联网通过互联网、局域网、移动互联网等方式将控制器、机器、人和物等通过新的方式重新连接在一起，形成物与物、人与物互联，最终实现远程控制和智能化的网络。

物联网可以兼容互联网上所有的应用，区别在于，物联网上的所有元素都是个性化、私有化的。例如炎炎夏日，在回到家中的那一刻就享受到空调带来的福利；早上起床就可以喝到一碗新鲜出锅的米粥；睡觉、看书、办公时，家里的灯光总会调节到让自己最舒服的亮度……这些都是物联网的个性化、私有化。从中我们也不难看出，物联网是家居智能化最大的依靠，而智能家居在给用户带来福利的同时，也拥有了“学习”的能力，根据用户的习惯，记忆、调整、改善自己的表现方式。

其实，物联网最早的实践可以追溯到1990年施乐公司的网络可乐贩卖机。经过多年的发展，物联网已经被应用于各个领域当中。截至2014年，全国物联网的规模已经超过了3000亿元，预计2015年全年的物联网规模将达到5000亿元。

“互联网+”不会只是停留在概念上，在政府的大力支持下，未来的“互联网+”将会对所有的传统企业产生深远的影响。

一个新时代已经到来，你做好准备了吗？

03 站在时代的台风口，猪才能飞上天

“站在风口上，猪也会飞”这句话曾在国内互联网界广为流传，也反映了“风口”对企业进入一个市场或者一个行业的重要性。而且其背后也在挑战着我们的传统观念，即天道不一定酬勤，任何发展迅速的企业除了勤奋，还有“运气”——找到时代的风口，顺势而为。

其实，这样的事例我们已经见怪不怪，无论是历史事件，还是现代企业事件。在第一次工业革命时期，蒸汽机代替了手工劳作，为西方经济的发展作出了贡献；数年后，电力的迅猛发展打开了第二次工业革命的窗户，JP·摩根、卡内基等人乘着这股东风，成为了举世闻名的大富豪；1975年，还在车库创业的比尔·盖茨，估计自己也不会想到，在第三次工业革命浪潮的推动下，竟无意之间造就了一个微软帝国；同样的事情也发生在史蒂夫·乔布斯身上，1976年创立的苹果公司，在时代的洗礼下，成为了全球市值最大的企业之一。

时至今日，这些“伟人”还在影响着我们的生活，他们付出的努力也许不比其他企业少，但更为重要的是他们站在了时代的风口。正如海尔集团董事局主席张瑞敏所言：“没有成功的企业，只有时代的企业。”

其实，历史总是惊人地相似，每当一个新时代崛起的时候，总会伴随着一些勇敢的先驱者的出现。所谓时势造英雄，马云便是站在新时代风口上的先驱者，并由此开创了一个神话。

 

1999年，由18人参加的动员会在杭州的一个小区里召开了。在两个小时的演讲过程中，动员会首脑滔滔不绝地阐述了自己的想法与对未来的规划，总结成一句话，那就是“我们要做一个中国人创办的世界上最伟大的互联网公司”。

经过多年的摸索与尝试，在互联网时代风潮的鼓动下，这家只有15年发展历程的公司创造了全球最大的IPO（Initial Public Offerings的简称，意为首次公开募股）。

这家由18个人创办，共同投资50万元的公司，就是阿里巴巴。

 

也许一些外人会感叹“马云的运气真好”！然而，运气是什么？运气并不是创造出来的，而是体现在对时代风口的判断上、掌控上。马云正是抓住了那个时代的风口顺势而为，才有了阿里巴巴今天的成就。

 

找风口，是小米在互联网时代一直在做的事情之一。在互联网时代，小米很好地利用了粉丝与社群的力量，完成了分分钟销售数十万台手机的销售神话，从只有20名“准技术人员”的小公司发展成为历史上最快成为百亿美元的企业。小米惊人的发展速度，完全是因为雷军抓住了时代的风口，懂得利用互联网时代的粉丝与社群的力量，最终让小米有了现在的成就。

并且，不断寻找风口的小米，在2014年进军智能家居行业。雷军认为，物联网有机地将人与物、物与物有效地连接在一起，让人们的生活更加智能化，同时伴随着人们生活水平、生活情调的提升，物联网必将是互联网时代的下一个风口。

事实上，站在互联网时代的风口上一飞冲天的还有百度、腾讯、京东……

很多人都说要站在风口上，很多人都说要顺势而为，很多人都说时机比努力重要。关键是，我们要如何寻找风口？时代大势是什么？时机在哪里？企业“互联网+”变革的路在何方？

通常，科技的浪潮和用户心态是重构社会的主要力量，是风口的制造者，是时代大势的发展方向，是时机的创造者。

例如，手机的发展经历了三个阶段，而这三个阶段折射出的正是用户的心态和科技的发展。

第一阶段主要是以产品性能为主，以功能解决用户需求。也就是说在这个发展阶段中，手机就像PC、打印机一样，是一种工具，所以这一阶段的手机生产企业也往往只是通过市场调研、企业策划、成本控制等手段与对手竞争，诺基亚就是崛起于这一阶段。

 

第二阶段主要是在功能之外加入人性化需求元素。因为随着人们生活水平的提高，手机在消费者眼中不再只是一个工具，而是越来越注重自己的品位，他们会选择自己比较喜欢的品牌或者产品，乔布斯正是看到了用户需求的变化，而创造了苹果。

 

第三阶段主要是在功能和品位的基础上加入情感元素。这种发展变化主要是基于越来越多的手机生产企业虽然将品位元素注入到了产品中，却无法帮助企业获得更多的稳定用户。所以，如何让用户将感情倾注在产品中就成了企业管理者思考的问题，而兜售参与感的雷军如愿以偿地把用户情感注入到了小米手机上。

用户心态的每一次变化和科技变化都会开创一个新市场，随即便会形成风口，也可以将其看作大势，或者时机，企业只有抓住这个风口才能一飞冲天。

那么，在“互联网+”时代如何才能找到并占领这块空白地，同样需要企业从用户心态、科技发展和自身优势三方面进行思考和分析。

1．用户角度。找出用户的痛点需求，为用户提供可以戳中其痛点的产品和服务。

2．科技发展角度。人人都知道科技就是第一生产力，企业需要开创出自己独有的技术，用技术占领市场。

3．自身优势角度。知己知彼，百战不殆，分析用户是为了知彼，明确自身的优势是知己，放大自身的核心竞争力才能帮助企业迅速占领这块空白地。

 

就像开篇的那句话，在中国，最大的风口无非就是顺应时代发展，只有顺应了时代，站在时代发展的风口上，企业的发展才可以乘风破浪。