“5F”思维：移动互联网时代必不可少

在探索腾讯的成功之道时，我们会发现在腾讯的身上有着许许多多的优点，正是这些优点助力腾讯发展成为今天的庞大帝国。但如果我们再去细致地了解腾讯，便会发现在腾讯的成功之路上，起到更大作用的是顺应用户，顺应市场的战略思维，可以说以用户价值为依存，顺应市场的发展规律，是腾讯一步步崛起的关键因素。

腾讯发迹于互联网时代初兴时期，随着互联网的不断发展而发展，到了移动互联网时代，腾讯顺应时代的发展趋势，不断推出新产品，来吸引更多的用户，可以说正是在移动互联网时代腾讯才最终迎来了自己的辉煌，并且至今仍保持着向上发展的稳固态势。

从腾讯在移动互联网时代的战略布局之中，我们很容易发现，腾讯的许多战略手段正是基于移动互联网时代的市场规律而制定的，在这些战略手段之中，腾讯也严格地遵循着移动互联网时代的“5F”思维，正是在“5F”思维的指导下，腾讯才在移动互联网时代中一步步走向了强大。

在互联网时代，互联网思维主导着市场之中企业的市场行为，无论是传统媒体还是传统企业，互联网思维覆盖着各行各业。它分别从便捷、免费、数据、用户体验、诉求等几个角度对于企业的市场行为做出了规定，这是一种对市场、对用户、对产品、对企业以及对整个商业环境重新审视的思考方式。

但到了移动互联网时代，依然依靠着互联网思维的企业虽仍然锐意进取，不断创新，却已然失去了市场的主导权，而一些新型的互联网企业则迅猛发展起来，这些新型企业所具有的是一种升级之后的“互联网思维”，这种移动互联网时代的新的思维方式又被称为“5F”法则，也就是“焦点思维（Focus）、碎片化思维（Fragment）、粉丝思维（Fans）、快一步思维（Fast）、第一思维（First）”五种思维方式。

焦点思维（Focus）是一种“少作为”的思维方式，相比于“做什么”，“不做什么”的价值更高一些。对于许多产品设计而言，简单往往是其成功的关键，而专注于一点则更能够挖掘出产品的真正价值。正如乔布斯曾说的：“简单比复杂更难，你必须更努力工作来使你的思想干净、简单，但这是值得的，因为你一旦做到了，你就可以移山了。”

微信自推出以来，就受到了许多用户的喜爱，而微信的火爆，最主要的原因便是在于其不断推出的新的内容及功能。“摇一摇”“漂流瓶”和“附近的人”等功能一次次地抓住了用户的需求心理，也使得微信一次次成为同类产品中的焦点。在微信“摇一摇”的界面当中没有过多的解释性字句，操作起来也非常简单，易于学习。在“微信之父”张小龙看来，如果在微信中，一个功能需要过多的文字去解释，那么这一功能在设计上就是失败的，微信不需要这种功能。

移动互联网时代的产品与互联网时代的产品有着很大的区别。在互联网时代，产品的附加功能越多，越容易受到市场的欢迎。而到了移动互联网时代，在产品的设计上很多时候都是在做减法，越来越快的生活节奏让用户没有办法去集中精力了解产品的复杂功能，只有将产品的功能“化繁为简”，将自身的产品优势做到极致，从而在用户的心中留下深刻印象，这样才能将用户固定在产品之中，最终获得更多的用户喜爱。

碎片化思维（Fragment）则是一种从用户行为习惯转变而产生的一种思维方式。在移动互联网时代许多碎片化的时间得到了利用，我们可以假设一个这样的场景：小王是一家科技公司的普通职工，因为上班路程较远，所以在上下班时他需要坐一段时间地铁，到了中午吃饭时，因为餐馆中人比较多，他需要打电话订个座位，然后还需要花一段时间等着上菜，晚上下班与朋友相约，他需要寻找一家好的餐馆，然后规划出一条路线，这就是小王一天之中的几个主要的生活场景。

在上面小王的生活场景中我们可以看到，不仅时间是碎片化的，这些生活场景也是碎片化的。其中涉及小王坐地铁，中午订餐，等待上菜，和朋友预约餐馆，规划路线等几个场景。在互联网时代要解决这些问题需要依靠电脑，而到了移动互联网时代，小王则有了更多的选择，坐地铁的时间可以浏览手机中的新闻，中午可以通过手机团购订餐，等待上菜的时候可以玩一玩手机游戏，晚上通过手机地图导航到与朋友约定的地点。这些新的变化不止出现在小王一个人身上，这正是在千千万万用户身上共同发生的改变。

对于移动互联网时代的企业来说，利用用户的碎片化时间和场景，在结合自身产品特点的同时，让更多的用户在碎片化时间内选择自身的产品，从而获得市场之中更为广阔的用户空间，扩大自身的品牌影响力。通过利用有价值的内容和特色服务来覆盖用户的碎片化时间的思维方式就是移动互联网时代的碎片化思维。

粉丝思维（Fans）可以说是移动互联网时代最具代表性的思维方式，从苹果到小米，用户已经从单纯的消费者转化成为品牌产品的用户者。更多的企业将品牌产品与用户体验相连接，而且不断地地加深其中的情感联系，一步步将普通的用户发展为忠实的用户，同时进一步将用户发展为用户品牌的粉丝。这种方式不仅能够提高产品的销量，同时还将为品牌带来许多积极的口碑效应，同时在品牌陷入危机之时，能够得到粉丝用户的支持。

小米可以说是移动互联网时代“粉丝思维”的践行者，“米粉”也成为新一代的粉丝代表。从米粉节到网上社区，再到各种各样的线下活动，小米通过“为发烧而生”的口号聚拢了庞大的粉丝力量。而小米之所以能够在3年时间内创造出中国互联网企业的奇迹，很大程度上是由于“米粉”的力量，除了购买力之外，“米粉”为小米的品牌宣传做出了巨大的贡献。小米这种通过个性化品牌来吸引目标用户群体，同时通过多样化的手段来凝聚粉丝力量的方式，正是粉丝思维的最好表现。

快一步思维（Fast）是将企业产品的研发更新速度放在第一位的一种思维方式，在移动互联网时代，竞争无处不在，单一领域的发展已经不能够满足多样化的市场竞争了。所以无论是BAT等商业巨头，还是其他领域的企业，全面化的市场布局成为主要的市场战略，而在这种“全面布局之战”中，速度便成为决定最终胜负的关键所在。

在市场之中，用户的数量是有限的，而应用户需求而生的行业领域也是有限的，只有快一步在有限的行业领域中完成布局，才能够比其他竞争对手更快地获得向前发展的机会。这是一个速度为先的时代，一个企业如果在战略布局的发展上稍慢了一步，那么随着竞争的加剧，这一步将会越来越大，最终成为企业无法逾越的鸿沟。而想要弥补这种鸿沟，企业就要付出百倍千倍的代价，可见快一步思维在市场竞争之中是多么的重要。

第一思维（First）相较其他思维来说更容易理解一些。不仅在移动互联网时代，这一思维在任何一个时代之中都是十分重要的，只不过在移动互联网时代之中，这种思维方式的作用表现得更为明显。生活节奏的加快，让消费者没有过多的时间去了解产品的全部内容，虽然信息的开放性让消费者有了更多的选择，但是当消费者选定了自己心目中的“第一产品”之后，就不再愿意花费时间在同类型的产品之中寻找更好的了，也就是说在消费者的眼中，第二名和最后一名一样，都是没有什么意义的。

正是因为这种情况的出现，市场竞争才越发地激烈起来，近年来团购网站间的“补贴大战”，以及共享单车之间的“烧钱大战”正是这种思维方式的表现。但这种第一思维最终需要依托的还是产品自身的硬实力，虽然“补贴”和“烧钱”能够将竞争对手扼杀，但如果自身的产品没有足够的实力，那么已经灭亡的竞争对手，将如野草一般重新生长，再度加入到激烈的市场竞争之中。所以在移动互联网时代所提倡的“第一思维”是一种通过产品创新和技术改进而为用户带来更好地使用体验的一种思维方式，只有从硬实力上获得用户的认可，才能够在激烈的市场竞争中长盛不衰。

移动互联网时代的“5F”思维从不同的角度对企业的发展做出了规划和指导，企业依据“5F”思维制定的战略发展规划是符合市场竞争规律的，同时也能够更好地受到用户的喜爱，说到底这些思维方式都需要依靠创新思维来起作用，懂得“5F”思维的企业很多，但真正成功的企业却并不多。