◇干部要从实践中来
在华为,任正非曾有过这种烦恼:公司的快速扩张导致了成熟型管理干部的短缺,创业时期涌现的一批既能精通机器组装和销售,又能够很好完成检测和维修工作的英雄已经不能满足华为规模快速扩张的需要。
《华为人》报就曾刊登过这样一个故事:一个汽车的QCC圈长,由于总是发现零件有毛刺的问题,就自己买了一把锉刀,把问题零件的毛刺锉掉,这样,零件就能够100%合格了。可是,等到他退休以后,同样的一批零件却有超过大部分不合格了。
这件事在华为引起了很大的反响,也让任正非为华为缺少管理干部的问题担忧起来。在2009年的一次讲话中,任正非无奈地感叹:“带兵的班长不会打枪,怎么可能把这个班带好呢?”
任正非的担心不无道理,毕竟企业的战略目标能否实现,主要还是取决于公司是否有一批具备能打硬仗、善打硬仗的各级团队带头人。带头人能够在别人工作陷入困境或者看不到希望时,充分利用自己掌握的知识和技能为其指明一条道路。
然而,任正非并没有被这种烦恼冲昏头脑,在干部选拔的问题上,他有一个非常清醒的意识,那就是始终坚持“实践出真知”这一重要理论。
在华为,新入职的员工,无论是本科生,还是博士生,都要先到一些比较偏远的地方去锻炼,而且一去就是数月甚至数年。
就拿华为公司媒体技术研发部部长张爱东来说,他在浙江大学完成学业后,虽然顺利地成为华为又一批博士后员工,但是公司知道当时的他还没有独当一面的能力。当华为在宁夏开通了第一个省网,而单板老是出现问题时,总部集中华为公司所有的软件精英,声势浩荡地前往故障现场,上演一段“银川鏖战”的佳话,张爱东也是其中一员。在这段时间里,张爱东工作毫不马虎,实践能力也得到了提升。
回到深圳以后,张爱东又成功地说服领导,与10多个软件人员切断了NOTES系统、电话线,在“4号楼”的一个与外界断绝联系的房间里,开始了一个月的“集中营”生活:学习建立软件版本库,进行版本控制,首创提出“虚拟MCU”“虚拟终端”等大网组建思想,解决了云南、福建等地的组网问题。
一段又一段激烈的一线作战经历,让张爱东的个人素质和领导能力得到了提升,也让他有机会获得干部提升的机会。
任正非要求新员工先在基层的工作岗位上做好才能获得提拔的机会,这不是一种形式,而是一种工作积累。华为的现任副总裁徐直军、郑树生等就是博士毕业后进入华为,然后被直接分配到基层,在一线开发岗位上做出了杰出贡献,并积累了足够的管理能力以后才得到提拔的。
无独有偶,联想总裁柳传志也认为选人不仅要看学历,更应该看重实践经验。柳传志曾经提出了一个“在赛马中相马”的选人策略。柳传志认为,选拔人才不能“相面”,也不能光看简历,而要在实践的过程中寻找。提出“在赛马中相马”的策略后,柳传志就开始大量提拔、任用年轻人,几乎每年都有数十名年轻人受到提拔。就连联想接班人,也是从基层一步一步走上重要管理岗位的。
联想的“在赛马中相马”策略执行起来是这样的。刚开始的时候,年轻员工会被安排在副职的岗位上,由一个资深的联想人充当师傅的角色。比如,在联想的10个部门中,年轻员工担任其中3个部门的主任、经理,另外7个部门皆由资格较老的联想人担任主任、经理的职务。不过,在这些老资格的联想人身边,你总是能看到年轻员工的影子。这些年轻员工承担着副主任、经理的角色。
通过这种方式,柳传志不断地把年轻人推到企业的前沿,让他们参与更多的实践,并且在实践中发现“千里马”。为此,联想造就了一大批精英人才。其中,杨元庆是最让柳传志感到满意的人才之一。柳传志为培养杨元庆,可谓煞费苦心,为他提供了多次参与“赛马”的机会。
1988年,联想面向全国进行公开招聘,最终从500个应聘者中选择了58名员工,杨元庆就是其中之一。杨元庆的第一个职位是销售代表,负责推销INTEL386芯片的SUN工作站。在这期间,杨元庆对客户的出色服务及客户良好的回应引起了柳传志的关注。1992年,杨元庆被任命为计算机辅助设备部(CAD)的总经理,开始奔波于以中关村为中心的北京电脑世界,负责推销惠普公司的绘图仪。同时,杨元庆还将“代理”这个对当时的中国人来说还比较陌生的概念推销出去。杨元庆成功了,他所在部门的销售业绩在两年后增长了九倍以上。
看到杨元庆的潜质,柳传志让不到30岁的杨元庆担任联想微机事业部的总经理。杨元庆自然没有让柳传志失望,当国产PC销售持续下滑,联想遭遇前所未有的挑战时,杨元庆使用“低成本战略”,使联想PC跻身中国市场三强。这不仅保证了联想PC销售持续增长,也确立了联想PC在全国PC市场的稳固地位。
后来,有人询问柳传志为何在关键时刻起用如此年轻的杨元庆担当重任时,柳传志的答案是:“我研究他已经很久了。”
俗话说,“是骡子是马拉出来遛遛”。真正的人才要通过实践才能被辨识,而辨识人才是一个从实践到认识,到再实践到再认识的过程。
无论是任正非还是柳传志都能够意识到,没有实践能力的人才算不上真正的人才。因而,任正非才要求在华为没有基层管理经验,没有做过工人,没有当过基层秘书和普通业务员的一律不能提拔为干部,哪怕拥有再高的学历也不能。