3.2 类目管理和品牌管理
【类目管理】
如前文所说，商品类目分为两层：基础数据类目层（后台类目）、前台展示类目层（前台类目）。
现在前、后台类目分离的理念已深入人心，那为什么要将前、后台类目分开管理，而不是前、后台共用一套类目呢？
这就是业务驱动产品的一个实例。随着商品量的增多（京东的SKU达到数百万级，淘宝、天猫的SKU达到数亿级）、类目树的层级越来越深，一方面，如果买家直接使用后台类目，那么查找商品时将越来越难，另一方面，出于日常运营需要，运营人员在调整类目时，都需要去变更商品的类目，工作量巨大，而且随着节日、时令季节变化，运营会经常变更类目。
在这样的情况下，将前、后台类目分离。后台类目面向商家或供应链人员，商品属性、销售属性及品牌等很多数据都是在基础类目上进行管理；前台类目面向用户，方便用户查找商品，还可以随着运营需要去调整。前、后台类目通过映射关联。
类目管理对商品模块有非常重要的意义，有着明显的平台定位印记，每个行业的类目都会有其特色。类目管理的作用在于以下几点。
（1）方便快速发布及管理商品，供应链人员或平台商家更好进行商品管理。
（2）标准化商品服务，对于电商平台，品类定义基本确定平台的商品服务范围。
（3）有利于仓库管理，合理的商品类目管理还能方便仓库中库位分区管理商品。
（4）日常运营需要，在电商运营中，需要进行商品聚类，科学的类目管理可以减少运营的管理工作。
1．后台类目
后台类目主要面向平台商家，用于管理商品和属性。在添加和管理商品时，都是在基础数据类目层对商品进行管理，如图3-2所示，是京东后台的基础类目。
图3-2 京东后台类目
后台类目相对固定，确定了之后不会轻易变更或删除，如果类目下挂载有商品，就不能删除或作废。
类目树的层次不能太深，一般三层或四层。如果太深，不论对于管理还是技术性能来说，都是不利的。类目树中最后一层类目称为叶子类目，商品必须挂载于叶子类目下。
商品属性、销售属性及品牌等很多数据都是在基础类目上进行管理。发布商品时，在选择好叶子类目之后，会被要求选择品牌、填写相应的属性，所以类目管理属于较为核心的工作，一定要从长远角度考虑。
赠品作为促销（低价）商品，应该专门设置类目，通常放置到商品发布类目“其他—赠品”类目下，以避免引起买家对该商品的误解，进而避免产生不必要的纠纷。
2．前台类目
前台类目主要面向用户，方便用户筛选查找商品，如图3-3所示，是京东的前台类目。前台类目可以根据运营需要，灵活多变。所以处理产品的前端类目时，就应该提供多样化的前端类目支持。
图3-3 京东前台类目
从用户渠道的纬度上讲：
（1）前台类目可支持不同客户端的设置。PC端、H5端、APP端等渠道由于用户群体有所差异，可分别设置前台类目，独立运营。例如京东的PC商城、APP、微信商城的分类就有所差异。
（2）支持平台商家自定义店铺前台类目。每个商家的产品和定位不同，有不同的类目运营需求。例如淘宝的每个店铺都可以自定义自己的前端类目。
从前台类目定义的维度上讲：
（1）前台类目对应后台类目，可一对一、一对多、多对多，自由组合，动态调整。现在大部分自营电商都是用的这种类型。
（2）前台类目直接对应品牌、商品，适合商品较少的小商家。这种情况主要是因为一些电商平台提供给平台上商家的类目服务，在添加商品时可以直接选择前台展示的类目。
（3）前台类目对应后台的叶子类目和某项属性的组合。例如分类时选择奶粉中的1段、2段、3段等属性组成类目。
前台类目不同于固定的后台类目，编辑很灵活、可重叠、可删除、可随时变动，定时生效。
【品牌管理】
品牌是商品的必备属性之一，在用户做购买决策时亦是关键因素。品牌管理的流程相对于类目管理来说更简单，如图3-4所示。
图3-4 品牌组成
需要注意的是以下两点。
（1）新建品牌，其相关字段一般有：Logo、中文名、英文名、产地、备注、状态（可用、不可用）。
（2）将品牌关联到类目上，关系也是一对一、一对多、多对一。例如雀巢的产品有咖啡、奶粉、饮料等不同种类，这三类产品属于不同的叶子类目。
品牌关联类目的好处在于：提升发布商品的便捷性，避免出错；品牌管理标准化；在搜索筛选商品时更加快捷。
当然品牌关联类目也会带来一定的管理难度。对于中小电商来说，当品牌数量并不是太多的时候，可以不做关联。