特里法则：不要小瞧了“对不起”这三个字

犯了错误，一定要勇敢地承认，“对不起”三个字往往能够产生巨大的作用。刻意掩饰自己的错误，反而会让人觉得反感，在社交场合中，这样的人很难受到欢迎。

特里法则是心理学上的一个著名观点，它出自美国田纳西银行前总经理特里的一句话：“一个人最强大的力量来源就是勇于承认错误，因为能够正确面对错误的人往往能够得到错误之外的东西。”这个法则说明，勇于承认错误，敢于承担责任，不仅能让自己获得原谅，还能得到比错误本身更多的东西，如经验、教训等。

在人际交往中，每个人都会犯下或大或小的错误。在面对错误的时候，人们的选择和处理方式也不尽相同。有些人想要掩饰错误，有些人无论如何也不承认错误，还有些人则勇敢地承认自己的错误。站在旁观者的角度，每个人都喜欢勇于承认错误的那个人；可是事情发生在自己身上，却往往很难做到勇于承认错误。恰恰因为大多数人都不愿承认自己的错误，这才显出勇于认错者的与众不同。

对于已经出现的错误，进行再多的掩饰和解释都是毫无意义的，这样做的人只是为了保全自己那廉价的面子而已。因为，掩饰错误的后果可能是引发更大的错误，造成更大的损失。为了保全自己的美好形象而牺牲更大利益的人根本就没有责任心，他们也注定无法赢得人们的尊重，获得最后的成功。

在很多人看来，医生一般很少犯错，这是因为他们的工作十分特殊，一旦出错，可能会危及病人的生命安全。实际情况则是，医生也是人，“人非圣贤，孰能无过”，他们也和普通人一样，会犯下一些错误。出现错误的时候，医生究竟如何面对呢？是要主动承认错误并诚挚地道歉，还是拒不认错为自己的行为开脱？我们常人的想法是，为自己开脱应该是比较明智的选择，尽量避免旁生枝节。一旦医生承认了错误，就要为自己的错误负责，甚至有可能成为被告，站在法庭上等待宣判。不过，如果医生勇于承认错误，或许能够得到患者家属的原谅。

这种矛盾和纠结是每个医生都要面对的，内心的挣扎虽然不会表露在外，但是他们心中的痛苦自己感受得最为深刻。

美国马里兰州的一所卫生院进行过一次实验：研究者录制下医生对于失误的反应，并将录像播放给观众看。结果表明，对于那些诚挚认错的医生，大多数观众心生好感；对于那些采取措施尽力弥补的医生，观众从心底里并不想起诉他们；对于那些拒不认错还千方百计为自己开脱的医生，大多数观众更愿意诉诸法律来维护自己的合法权益。

由此可见，人们对于敢于认错的人总是抱着宽容的态度。很多时候，一句诚挚的“对不起”，就如软化剂一般，能够将对方心中的误会和怒气化解掉。然而，有很多人并不愿意开口讲出“对不起”这三个字，因为他们认为道歉是一种示弱的表现，还会导致以后都没法抬头做人。实际上，这种想法本身就是错误的，既然是自己造成的错误局面，就应该有足够的勇气去承担责任。一个只会逃避和遮掩的人，不仅无法在交际场合赢得人心，还会令对方产生更多的厌恶感，从而引起更加严重的人际矛盾。

不管一个人如何精明能干，都难免犯下一些错误。就像雨果说的那样：“尽量少犯错误，这是每个人的行为准则；想要不犯错误，那就是天使的梦想。世间的每个人都会犯错误，错误就像地心引力一样。”错误总会出现，出现之后能用诚挚的态度去承认，用积极的态度去改正，那么你的形象非但不会受损，反而会因为敢于担当而受到人们的认可。

不要小瞧了“对不起”这三个字，它或许就是改变对方观点的启动器，通过它，可以尽快地消除彼此之间的误解，为双方进一步的交往打开一扇窗。