第11章 价值变现:用户满意度就是最好的财源

口碑是可以变现出价值的,否则就不会有口碑营销这种商业手段了。假如不能把人气与好评变现为经济价值,口碑营销就失败了。口碑营销的最终目的是促进销售,叫好不叫座的尴尬现象只能说明工作不到位。商家做的种种工作...