消极型问题：关注点不是阐明事物，而是贬低回答者

读前思考

· 你是否遇到过这种情况——对方用居高临下的态度发问，并在言语中对你百般贬低。你感到愤愤不平，认为对方根本不是来了解情况的，而是想逼着你承认你错了，以此证明他有多么高明。

与普通问题相比，消极型问题其实也就是多了一句话，但恰恰是这句话让回答者对你的态度发生180°大转弯。“这是错误的吗？”——任何一种消极型问题都会以此结尾。即使不用这句话，也会用其他句式来表达同样的意思。

消极型问题令人不快的主要原因是，它的关注点不是阐明事物究竟如何，而是回答者是不是存在错误的行为或错误的判断。这显然不是友好的交谈方式，无助于促进对话。毕竟，没有人喜欢自己的意见被否定，尤其是自己付出了大量心血所做之事，被他人怀疑的滋味不好受。

其实，提出消极型问题的人本身未必有恶意，只不过其拙劣的询问技巧让对方失去了安全感。他们如实地表达了自己的疑虑，却没有顾及对方的感受。假如对方的性格比较自卑，就容易被消极型问题打消信心，给出消极的回复意见；假如对方的性格很要强，自尊心就会受到刺激，于是以不合作的强硬态度来抗拒与你深入交流。无论哪种情况，提问者都不能听到推心置腹的真话。

话说回来，即使消极型问题在大部分情况下属于“坏问题”，也存在一些例外。美国询问专家吉米·派欧认为，以下3种情况下使用消极型问题是相对“恰当的”。

· 当你想表达自己的好奇和怀疑时，可以用消极型问题来表达自己的担忧。

· 在引起“惊叹”的环境下，消极型问题可以满足你表达不满的需求。

· 当你希望对方同意你的观点时，用消极型问题强调不这样做的危害有多大。

由此可见，消极型问题是一把双刃剑，在特定的对话情境下可以用其消极因素打消回答者不切实际的想法，阻止他们犯下严重的错误。这也是广大提问者需要学习的地方。