前言

教材是课程的重要构成要素，是嫁接课程理念和教学行为的重要载体，也是综合体现课程要素的教学工具。高等职业教育培养的学生是中小企业的一线业务人员或基层管理者，因此，课程内容的重心必须下移。高职教育既不能机械地照搬本科课程，也不能将缺乏科学界定的“必须、够用”作为课程建设的坐标。必须从职业实际出发，分析高职毕业生对应的基础性职业工作岗位要求，有针对性地对内容进行归纳选择。公共关系教学既不能把公共关系活动总监的职业工作内容一股脑儿地塞给学生，也不能将课程知识零散地提供给学生。我们应该既能清晰地界定高职学生对应职业岗位的技能要求，又能为学生提供一个将职业工作内容整合的框架，使其能够看到适合自身的、“完整意义上的职业工作整体”。这样，学习的难度才会降低，学习的目的性、积极性才会增强。

本书以公共关系职业活动工作任务及抽象活动的顺序为主线，组织教学内容，具体如下。

本书是“十二五”职业教育国家规划教材、全国商业职业教育教学指导委员会推荐教材，也是国家示范性高职院校建设项目质量工程的后续成果。第1版于2013年9月出版发行，先后多次印刷，现已修订到第2版。作为教学改革的探索型教材，能够获得大家认可，使我们深受鼓舞，这也充分说明了我国高职院校教师对教学改革的热忱与信心。本书具有以下特点。

1．进一步固化知识内容与职业工作之间的有机联系

本书每项任务都设计了“任务描述”“任务解析”“公关故事”“重要术语”“重要信息”“公关实务”等栏目，使学生在提升学习兴趣的同时，具备一定的公关职业活动素养。学生根据职业活动的需要来学习理论知识，“让知识在恰当的地方出现”。学生在阶段性的学习总结中，能够非常自然地建立起知识内容与职业工作之间的直观联系，增强学习的目的性和指向性。

2．进一步内化职业分析结果与教材内容的对应关系

借鉴国家示范性高职院校建设过程中的职业分析成果，我们将教材中一些教师反映强烈的公共关系学理论内容去除，同时避开了艰深、晦涩的学科叙说，选编了一些与高职高专学生日常生活关系密切的内容。在顺应职业教育认知规律的基础上，增强了教材的可读性。

3．进一步引申工学结合理念，凸显“理实一体”教学

结合财经管理类专业的特点和工学结合要素短缺的现状，我们认为，应从课程设计的角度为“工学结合”的切入创造条件。为此，针对任务内容与职业工作实践的对应关系，运用职业教育技术，我们进一步完善了以实践为线索、以理论为服务的“理实一体化”教材框架。

4．进一步明确学生进行自我学习检测的思路

高等职业教育教学应鼓励学生的自主性学习。为此，本书除了每节设置“任务实训”等固有栏目外，还在每一任务结束后设计了“知识与技能检测”“实践活动”“增值阅读”和“学生自我总结”等栏目。这些栏目大大提升了学生的学习兴趣和自我检测的针对性。

本书由国家示范性高职院校建设领导组成员闫文谦教授审定，赵轶担任主编，负责提出编写纲要，并编写任务1和任务2；毛德成担任副主编，编写任务3和任务5；苏徐编写任务4；全盼编写任务6和任务7；梁彩花编写任务8和任务9。实训基地专业人士韩建东和郑州财经学院郭瑞强参与了课程开发、教材框架研讨以及内容的确定。在编写过程中，我们参阅了国内外一些专家学者的研究成果及相关文献。多家管理咨询公司为课程开发、横向课题研发提供了实践的便利，零点咨询公司馈赠了一些国内外专业咨询公司的宝贵资料。教育部职业技术教育中心研究所、全国商业职业教育教学指导委员会、中国市场学会、北京师范大学职业与成人教育研究所、荷兰南方高等职业技术学院的一些课程研究专家对课程的开发提出了许多宝贵的建议，在此表示衷心的感谢。

高等职业教育课程建设如火如荼，作为首批立项建设的国家示范性高职院校，我们有义务做出更多的尝试。同时，人民邮电出版社积极搭建平台，使中国高职教育教材建设又向前迈出了新的步伐。作为一种探索，尽管我们力求完美，但由于对公共关系职业活动的认识、理解和分析方面难免存在偏差，本书中还有许多不足之处，敬请读者不吝赐教。

编 者

2017年4月