第一章 “互联网+”，一场正在发生的商业革命
自从李克强总理做出要推进“互联网+”行动的指示后，“互联网+”便成为了大家热议的话题。这个计划的实施，会促进经济发展并形成新的动能；会议认为，推动互联网与传统行业的融合，会大大促进企业创新，这对于经济发展有着重要的意义。不得不说，国务院部署推进“互联网+”行动，正预示着商业革命的到来。
“互联网+”的本质是传统产业的在线化、数据化
“互联网+”中的“+”是什么？它是指传统行业中的所有产业。而互联网呢？它是指网络与网络之间所串联成的庞大网络。所以“互联网+”用通俗一些的说法就是，将传统行业中的所有产业以网络的形式组成一个庞大的网络集团，这将是为所有人所共享的一个庞大的集成系统。
对于传统行业来说，“互联网+”时代起到的是一个推进和聚变的作用，传统行业中的所有信息与数据都只作为一种标志性的记载。所以说，运用“互联网+”推进产业的发展，无疑是一个正确的选择。
互联网的盛行，让很多传统行业面临着巨大的危机。《华盛顿邮报》，创建于1877年，是美国最负盛名的报纸之一。但在这个互联网时代里，它没能逃脱被收购的命运。就在2013年8月6日，亚马逊创始人杰夫·贝索斯以2.5亿美元收购了《华盛顿邮报》。这个消息受到了全球人民的广泛关注，也令世人感叹在互联网时代中传统行业的命运。
2014年的re:Invent大会上，亚马逊对AWS（亚马逊网络服务）服务进行了详细解说。亚马逊高级副总裁安迪·亚希表示，亚马逊拥有超过100万云计算服务用户和200万台服务器，零售业务每年进账700亿美元，这些数据不仅表明了互联网对传统行业改革的必要性，也表明了“互联网+”的核心就是在线化与数据化。
《华盛顿邮报》的窘境是必然要发生的。为什么这么说呢？首先，互联网的开发与推广，信息的集成与实效，都会令人们对于实时信息的便捷产生依赖；其次，互联网对于信息的查阅有着便利性，随时随地可以查阅以往信息；最后，它是人们互相沟通、传递信息的最方便途径。所以传统行业必须要进行改革，必须以“互联网+”为基础，进行开拓与发展。面临着传统纸质媒体的不断萎靡和新兴媒体的不可阻挡，《华盛顿邮报》是否能够借助互联网技术，通过将传统媒体与互联网相结合而有所转变呢？这是个未知数。
“互联网+”的本质是传统产业的在线化、数据化。无论是阿里巴巴的在线批发、淘宝的零售模式，还是滴滴打车、快的打车等出行服务，都是在努力实现交易的在线化。只有将各行各业的交易行为结合互联网，才能实现“在线化”；也只有“在线化”的形成才能使之构成“数据化”。当在线化形成数据化后，才能够实现随时互动与挖掘。当数据可以依靠在线化的力量流动起来时，其价值将是不可估量的。
无处不网络正是产业互联网化的基础
时代的变化总是让人来不及反应，从台式计算机（俗称“电脑”）到笔记本，再从iPad到手机，从单一的网络存在到多种网络共享。随着互联网的日益普及，网络真的是无处不在。每当我们到了一个新的场所总是会寻找是否有网络的存在，而各大公共场所也都会在明显处标明无线网络与密码。这也是一种营销模式，现在我们已经成为了网络一族，到哪里也脱离不了网络的影子。
互联网的变化也预示着社会的变化，互联网从PC端向移动端的迅速延伸不仅预示着社会的转变，也预示着商业竞争的变化。现在越来越多的人已经被互联网所笼络，商界人士的敏锐嗅觉也已察觉到了这一点。无论是网络优惠券的现场使用，还是团购的实时选购，或是价格对比的购物选择，我们每时每刻都可以用移动网络来处理我们日常所困惑的事情，它使我们得到便利、快捷的选择模式。这样的移动网络营销也让很多商家看到了前景，他们已经慢慢地将它渗透向传统行业。
互联网像是种子一样，在慢慢发芽，我们需要不断灌溉它们，让它们萌芽，然后成长。我们不知道它们会成长到什么程度，唯一可以预知的是，有了互联网的存在，整个世界都将是互联互通的。
数据显示，截至2011年年底，全球有12亿台个人电脑；到2012年年底，全球智能手机和移动终端数达到了45亿台。在2013年，每分钟发生的事情包括：数十万张照片在Facebook上传，Linkedin会增加百余个新用户，而亚马逊的收入会增加11万美元。当前超过一半的人首选微信作为在线社交工具，并且，这种势头仍在不断增加。在传统的PC时代，互联网上网时间为每个人平均每天2.8小时；而在智能时代，每个人平均在线时间为每天16小时。
从以上数据可以看出，在未来无处不网络的世界中，不接入互联网的行业就会被这个时代所遗弃。在未来的数十年里，互联网的门槛将会越来越低，信息量也会越来越大。未来，加入互联网大军的传统产业会越来越多，这将是一个质变的必然现象。
现代科技的发展日新月异，几乎每个人都有至少一部手机。尤其是现在智能手机的普及，在一定程度上会加速互联网的发展。互联网的发展也会加速“互联网+”对传统行业的转型渗透。
“互联网+”的转变过程也是传统产业转型升级的过程。到2014年年底，我国网民数达到了6.49亿人，互联网普及率也达到了47.9%。其中，网络购物用户为3.61亿人，网上零售额达到了2.8万亿元。
我相信“互联网”的时代会成就商业领域的又一次革命。在商业领域范围内，第一次革命是工业革命，那是因一台蒸汽机而引发的社会重塑。不得不说，是蒸汽机改变了我们的观念和生活方式。移动互联网的到来也将会改变我们的商业运作方式，它将推动经济与社会实现更大的发展。
“互联网+”重新定义了信息化
李克强总理在2015年政府工作报告中，首次提出了“互联网+”行动计划。很多专家都认为，“互联网+”是信息化促进工业化的升级版，而阿里巴巴2014年发布的《“互联网+”研究报告》认为，“互联网+”在内涵上根本区别于传统意义上的信息化，或者说是重新定义了信息化。传统意义上的信息化没有释放出信息和数据的流动性，而互联网作为信息处理成本最低的基础设施，其开放、平等、透明等特性将使信息和数据动起来并转化成巨大的生产力，成为社会财富增长的新源泉。
“互联网+”的实际意义是传统行业以互联网形式传播与发展，相当于给传统行业穿上招摇的外衣，然后插上一对互联网翅膀。对于“互联网+”的实施过程也是传统行业从转型到优化的转变过程。
根据CNNIC（中国互联网络信息中心）的数据表明，到2014年年底，我国互联网的普及率已达到50%。首先，我们能够深刻地感受到互联网给我们带来的最大变化就是零售业的网上服务，比如：淘宝、京东。这些电子商务的出现让传统零售业很受伤，但更令传统行业揪心的是网购又推出了新的吸引消费者的方案——网购可以赊账——本就拥有大量客户群体的各大电商，又开始瞄准线下客户群，这样的做法无疑会让传统零售业遭遇更大的冲击。“互联网+”不仅仅是重新定义了信息化，也重新定义了商业模式。
互联网时代，不仅仅孕育出了创新模式和新的思维逻辑，也颠覆了传统行业的旧思想、旧模式。在信息化建设的推进过程中，OA（办公自动化）选型问题一直是大家所关注的焦点，尤其现在，人们对“互联网+”的重视度正在不断增加。在当前的形势下，成长型企业已经认识到信息化的重要性；与此同时，政府对于企业信息化的重视度和助推力度也在不断加强。
随着“互联网+”力度的加大，信息化趋势也不断加深影响着我们，使OA慢慢地成为了信息时代的重要里程碑。为什么这样说呢？由于“互联网+”正在颠覆传统行业，那么在管理的层面上，也要从老套的管理方式进入OA全面管理的新模式中。
信息化对于企业来说，不但可以提高企业的管理水平，提高自动化程度，通过网络的信息集成提高工作效率，还可以减少工作中出现的差错，提升企业竞争力。
信息化对企业的作用
所以说，信息化促进工业化发展，“互联网+”重新定义了传统行业的信息化处理模式。
“互联网+”正在释放被压抑的巨大需求潜力
在科技发达的今天，互联网已成为当今社会的主要议题。随着迅猛发展的移动互联网变得家喻户晓，它给人们带来的影响已经悄然显现，在我们毫无戒备时闯入了我们的生活。“互联网+”的到来更是重构与改造了各行各业的发展趋势，一场真正的革命即将到来。
互联网时代的来临，让我们感觉到了前所未有的变化。据调查，全球上网人数已突破30亿人。中国互联网络信息中心数据显示，中国上网人数到2014年已达到6.49亿人。近些年互联网的普及，与各行各业的发展有着密不可分的关系，尤其是智能手机的广泛使用。由于智能手机的功能和可移动性给人们带来了方便，使得互联网更加广泛地渗透进人们的生活。全球移动通信协会（GSMA）数据显示，中国M2M（机器对机器）连接数已经超过了美国和日本的总和。
近几年，从阿里巴巴到淘宝再到京东，从2G到3G再到4G，从批发、零售再到团购，从现金到银行卡再到支付宝的付款方式改变，这一切的变化都说明互联网的兴起不但改变了时代的发展，也改变了我们对传统行业需求的选择。现在我们不需要到超市去购买想要的物品，只需要在电脑或者手机上选择好，然后付款，便可以在家里等着快递人员送货上门，这不能不说是一种服务上的提升，也预示着时代的进步，更为重要的是能够体现出我们对于“互联网+”的需求与认可、认知。
随着人们对“互联网+”的不断重视，中国移动互联网的发展也在不断地攀升与改进，它将成为世界的重要“风向标”。淘宝、京东、团购等等，现在我们可以随时关注其动态与交易。智能手机与移动互联网的存在让更多人随时随地简单出行。你可以不带任何纸笔，只需要记载到手机上；你可以不带一分钱，用银行卡或支付宝等支付方式来支付；你还可以给你远在外地的亲朋好友邮寄你觉得适合他们的礼品，不需要自己包装，只需要在网上下订单，就可以随时邮寄物品，等等。
“互联网+”对于传统行业的改变给我们的生活带来了意想不到的便捷。人们对于互联网的需求越来越大，很多工作与操作都必须靠网络来完成，并且所有的网络活动也都在向移动端快速迁移，让我们充分享受到了“互联网+”带来的便利。传统企业模式已经持续了太久，以至于人们在得知“互联网+”带给我们便利的方法时所爆发出的需求足以颠覆传统产业的驱动模式。虽然现在“互联网+”的体系还没有尽善尽美，但在人们压抑许久的需求这一前提下，未来“互联网+”会以迅猛之势加速发展，这也昭示着又一次工业革命的大爆发。一场颠覆与被颠覆的战役即将打响。
案例：美的牵手互联网新贵小米
在这个竞争型社会中，靠单一的力量战胜对手是困难而愚笨的。《易经》中说，“二人同心，其利断金”，只有共同合作、目标一致，才能够达到1加1大于2的效果。所以目标一致、合作共赢才是智慧之举。尤其是在这个互联网充斥传统行业的浪潮下，合作共赢尤为重要。
一个人，不管你多么才华横溢，只要你不能融入这个社会，不懂得如何协作沟通，你就无法实现理想与目标。《三国志》中孙权说过，“能用众力，则无敌于天下矣；能用众智，则无畏于圣人矣。”当面对多方力量时，唯一的出路就是“拉帮结伙”，合作共赢。
于是，在“互联网+”时代到来之时，各大企业开始筹划对策，合作的方案让他们的想法不谋而合。大企业的强强联手更加会让小企业吃不消，很多小企业就在这样的联合对抗中销声匿迹了。
有媒体猜测，奥克斯家电集团总裁钱旭峰的突然辞职会不会是吸引大众眼球的一种手段，但根据奥克斯一贯的处事风格来看，应该不会以这样自杀式的方法进行炒作。但是奥克斯总裁的突然辞职，确实助长了小米与美的牵手的气焰，甚至有人认为钱旭峰的辞职是因为受到了小米的挖角。
无论是什么原因，强强合作都会让很多传统企业产生巨大的压力和市场风险，美的、小米的联合就是强强联手的最好例子。钱旭峰的辞职，不管是为了吸引眼球也好，为了自保先行退出也好，总之，在强强联手的合力对抗下，小家电确实是吃不消的，这也是导致很多小家电悄悄撤离的原因。
现在行业所处的阶段是互联网不断渗入传统行业的阶段，也正是传统行业最痛苦的阶段，要么生，要么死。就连“老传统”董明珠也在不断改变，但她的改变是在传统领域中不断拓展。一直作为空调行业老大的格力开始开发手机，虽然在互联网时代里传统行业这样的转变无疑是多此一举，但是这个消息也无疑让格力空调更加受到关注。话题不一样，但是本质是不变的。至少手机的话题可以赚足眼球，可以搏一搏销量。格力要在空调企业中做最好的手机，小米恰恰相反，小米要在手机企业中做最好的空调。
2015年6月9日，美的“i青春”智能空调在小米社区发布“免费试用”征集活动。仅一天时间，就有超过4万名“米粉”报名参加，可谓异常火爆。
业界猜测，这是传统家电业巨头美的和互联网新贵小米的联合。据了解，“i青春”空调可以与小米手环以及小米感应器交互，实现自动化控制模式，如到家自动开机、睡眠模式自动转入、门窗开关感应等智能控制。正在大家还在猜测时，美的集团与小米科技“相恋”的消息公开了。
2015年6月26日，美的向小米科技非公开发行新增股份5500万股，美的向小米科技定向增发项目圆满完成，双方以股权投资为纽带紧紧地连到了一起。从此，美的与小米的关系将更加紧密。
这样的合作将使双方在智能家居产业链、移动互联网、电商业务以及移动互联网创新的领域中共创辉煌。就在2014年6月，海尔与阿里巴巴的“恋情”公开。在这短短的一年里，不断传出家电企业与互联网企业相恋的消息，这足以说明，“互联网+”时代已经开始受到企业的关注。这种“试水”的方式也慢慢地加速了传统行业转型的速度。传统家电行业与互联网企业的合作无疑让整个家电产业在互联网时代找到了一个突破口，也开启了一个属于家电产业跨界扩张的新时代。