第1章 媒体运营官眼里的新媒体

第1节 社交网络、社会化媒体、新媒体、自媒体之间的关系

既然是新媒体，有个“新”字儿，那就说明这是逐渐发展而来的。要了解新媒体，不可避免地会遇到社交网络、社会化媒体、自媒体等名词，那么这些名词之间有何关系呢？

简单地说，这4个名词是逐一“进化”的关系，如图1-1所示。

从图1-1中可以很容易地看出，随着人类社会文明的发展和技术的进步，这4个名词逐步“进化”。从最基本的web技术改变人类社交习惯开始，最终进化到全民新媒体的阶段。当然，技术的进步不仅仅指web技术的进步，还包括很多其他技术，如iOS、安卓等智能手机操作系统的发展，以及众多智能终端的普及。

需要注意的是，自媒体实际上是新媒体的一部分，从体量以及所能表达的内容丰富程度来看，自媒体要更小、更精准，在某种意义上甚至可以特指“一个人的媒体”。作为社会最小构成元素的“个人”，也可以成为一个独立的媒体单位。

社交网络

社交网络即社交网络服务，源自英文Social Network Service，简称SNS，中文直译为社会性网络服务或社会化网络服务。这个概念是1954年由巴尼斯（J. A. Barnes）首先提出的，当时定义的一个社交网络至少应有150人（也就是说，一个网络平台如果有超过150个用户，那么就可以称为一个基本的社交网络）。起初，社交网络是用于朋友之间的沟通与交流，最早可以追溯到1971年人类第一封电子邮件诞生，其缘起就是为了方便阿帕网（ARPANET）项目的科学家们互相之间分享研究成果。

社会化媒体

维基百科对社会化媒体的描述为：运用易涉入和传播的沟通技术并以社会化交流为目的的媒体。社会化媒体是一种使沟通形式变为互动传播的、基于web技术和移动技术的应用。商业领域中也常将社会化媒体描述为消费者自主的媒体（Consumer Generated Media，简称CGM），并认为社会化媒体是信息技术和社会化交流以共同创造价值为目标的融合。

通俗地讲，社会化媒体就是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台，很多人也将其称为“社交媒体”。现阶段主要的社会化媒体包括社交网站、微博、微信、博客、论坛、播客等。社会化媒体具有以下显著特点：

1．社会化媒体的内容（新闻或其他资讯）主要是网友自发创造的，传播的过程和渠道也是网友自发完成的；

2．社会化媒体非常依赖网络技术的发展，如果网络不赋予网友更多的主动权，社会化媒体就失去了群众基础和技术支持。

新媒体

新媒体（New Media）是一个相对的概念，是相对于传统的广播、电视、报刊、杂志等单向传播信息为主要形式的媒体，并依靠新的互联网技术发展起来的一种新的互动式媒体形态，包括网络媒体、手机媒体、数字电视等。从某种意义上讲，新媒体可以称为数字化新媒体，是社会化媒体、移动互联网技术以及web 3.0技术进化到一个较高阶段，而产生的一种全新的数字化开放式媒体形式。

自媒体

自媒体（We Media）又称为“公民媒体”或“个人媒体”，具有博客、微博、微信、百度贴吧、论坛BBS等表现形式。与其他媒体相比，其最大的不同点在于：所有的内容都是由个人原创产生，并且最早的传播“源点”是个人通过自己的渠道（通常是微博、微信等平台）发布带有强烈个人思想的内容，供自己的粉丝们阅读的一种新的媒体形式；它不依托于某个机构，所有的行为均是以个人为行为主体。

不过，现在很多时候也可以把一个大的单位（一般指非媒体属性的公司）称为自媒体，只要该单位将带有自己思想的原创内容，以自己的传播渠道进行传播即可。很多时候，自媒体的界定也比较模糊。但是，只要被称为自媒体，就必须能够原创高质量的内容，如文章或者声音、视频等。

无论是新媒体，还是自媒体，都可以称之为“社会化媒体”。而“社会化媒体”实际上就是社交网络发展到一定时期的延伸，其本质还是社交网络。下面，我们以一个互联网新媒体运营官的视角来看看社交网络的发展历史。

20世纪90年代，美国社会科学家马克·格拉诺维特提出了“弱链接”（Weak Ties）理论。他指出，在传统社会中，每个人接触最频繁的就是自己的亲人、同学、朋友、同事……这一种十分稳定但传播范围相对有限的社会认知，称之为“强链接”（Strong Ties）现象；同时，存在另外一种相对于“强链接”社会关系而言更为广泛，却相对肤浅的社会认知。例如，一个无意间被人提到或者打开收音机偶然听到的人（这个人你只是偶尔听说过，但是并没有见过面），格拉诺维特称之为“弱链接”。有趣的是，研究发现与一个人的工作和事业关系最密切的社会关系往往不是“强链接”社会关系，而是“弱链接”社会关系，因为“弱链接”有着更迅速且极具低成本和高效能的传播效率。这个“弱链接”在现在也可以称为“粉丝”，这种社会关系也可以称为“粉丝社群”。

社会化媒体已经成为现代社会文化构成中一个非常重要的组成部分，甚至有些超级平台的用户群已经超过世界上一些国家的人口数量（例如Facebook），也有几乎能满足各种特殊需要的利基站点（利基站点英文名称Niche Sites，利基新闻网站总体上表现为一种“长尾新闻”的生产运作模式。如果说主流新闻媒体主要追逐大多数受众的兴趣，那么“长尾新闻”模式追逐的则是小众，报道的内容和主题主要是吸引一些更有限的受众，如“互联网创业圈”这种面向企业管理以及职场经验分享的垂直微信账号）。有的站点可供人们分享照片、视频、状态更新，有的站点让人们结交新朋友或联络老友，似乎针对所有需求都有社会化的解决方案。