前言

“互联网+”时代，世界在发生着非常巨大的变化。这些变化改变了社会的运行方式和人们的生活，也在深刻地改变着产业的竞争生态和企业的管理方式。在“互联网+”的一系列思维和技术变革中，包括云计算、大数据、物联网、移动互联网、智慧城市和人工智能等，大数据成为其中的核心力量，它代表着一种连接的力量，使各种事物的客观反映通过数据活跃起来，成为能够产生信息、知识和智慧的力量。

我国政府已经深刻地认识到大数据的这种力量，在顶层设计层面进行了一系列规划，颁布了相关的纲领和政策。从2012年11月国家发改委设立“大数据分析软件开发和服务”专项课题，到2015年9月国务院发布《促进大数据发展行动纲要》，大数据已成为推动经济转型发展的新动力，大数据产业正在成为新的经济增长点，将对未来信息产业格局产生重要影响。

政府在大力推动大数据政策设计的同时，也在大力推动政府数据的公开。那么，作为市场经济运行主体的企业，应该如何应对大数据时代的来临，如何充分利用大数据技术和大数据思维来提高和重塑核心竞争力呢？

Gartner的新兴技术成熟曲线分析报告显示，2014年大数据还处于概念热炒阶段，到2015年大数据已经消失了，这也意味着大数据已经进入到了落地实施阶段。然而，目前市场上的大数据书籍和应用案例研究多处于概念方面以及在互联网企业的范畴，针对传统产业和企业的研究非常少。这些传统产业和企业能否充分利用“互联网+”，特别是大数据技术来重塑核心竞争力，是其在市场上生存、发展，乃至在国际竞争中取得优势的关键因素之一。

带着这种历史使命感，三位世界500强企业的首席信息官走在了一起，共同思索如何在全球范围内去了解大数据的最佳实践案例，并结合我国的市场环境，充分利用其在企业中长期的经验沉淀，通过大量国内外传统企业大数据应用案例，剖析如何切实地运用大数据帮助企业从经营管理中的六个维度来增强企业核心竞争力；同时，结合传统企业的实际环境，对如何完成大数据的落地提出了客观、中肯的建议。

本书共分8章。第1章从宏观角度分析了“互联网+”时代下，市场竞争生态和规则发生的变化以及传统企业面临的困境；针对传统企业的变革，提出了对应的建议。本章也对大数据的基本概念进行了介绍，并全面分析了大数据对传统企业价值应用的六个维度。

第2章主要介绍了在新时代中企业决策机制的转变要求，并分析了传统决策方式带来的弊端以及建立客观证据支持的决策机制的过程。本章详细分析了大数据在企业决策支持上的作用。

第3章从企业管理学的历史发展过程入手，分析了在不同时代企业管理理论和实践的变革，介绍了信息化到自动化的发展过程以及21世纪数字化企业的含义。本章从企业管理角度，阐述了大数据对管理优化的价值。

第4章分析了大数据对市场营销的作用。从对用户的洞察，到用户营销方案的设计再到与用户建立长期共赢的关系，从整个用户管理的角度进行了细致的分析。本章还从与物联网相结合的角度，阐述了如何实现精准营销。

第5章从企业产品创新角度分析了大数据的作用。从产品创新的设计、生产到供应链环节，大数据都可以产生重要的作用。大数据也支持通过众创、众智的模式来将生产者和消费者在产品设计的阶段有机结合，达成共赢。

第6章分别从智能制造、农业、能源、医疗、教育等社会关注的领域入手，通过大量案例详细分析了大数据带来的企业经营内容的转型和经营模式的变革。通过触类旁通的方式，帮助企业思索如何进行变革。

第7章阐述了大数据在维护社会治安和企业安全领域的价值。社会治安和企业安全包括人身安全、资产安全和信息安全。尤其是在信息如此发达的时代，企业和个人信息的大量泄露带来相当大的风险，大数据可以通过主动预防的方式更好地保护关键信息。

第8章从企业实践的角度，详细地阐述了建设大数据能力的框架和途径。大数据能力的建设是一个逐步提高的过程，尤其是对传统企业而言，如何利用已有的“小”数据来建立企业的数据文化，逐步实现数据的价值，是企业真正利用好大数据的基础。我们认为，循序渐进、小步快走是可行和合理的实现途径。

最后需要特别说明的是，本书是团队合作的成果，由于时间仓促和作者水平所限，难免存在不足之处，希望广大读者批评指正，作者将不胜感激。