第一章 微商时代正在到来
|小蔡的故事|
小蔡是我的邻居，也是广州市天河区一名小有名气的二手数码产品销售商。只不过，和其他人的商业模式不同的是，他既没有实体档口店面，也没有在淘宝、京东之类的电商平台开店。他所有的生意操作，包括产品展示、回答客户咨询、收款等，基本都是在微信上完成的。
小蔡的微信上有2000多个好友，据他自己所说，这些好友大部分都是像他这样的数码产品爱好者，有的人喜欢智能手机，有的人是耳机发烧友，还有些则喜欢玩一些新奇的数码产品。广州是中国最大的二手电子产品批发中心之一，大大小小的二手电子产品批发市场散落在各个角落。每周小蔡都会去几个主要的批发市场走一圈，淘一些自己认为性价比较高，同时又有卖点的产品回来。
▶遍布广州的数码产品批发市场
进货之后的操作就非常简单了，一般小蔡会先对这些产品进行归类、拍照，然后把产品的图片、基本信息和报价发到微信的朋友圈。因为产品都是精心挑选出来的，并且数量有限，往往发出去没多久就会被抢购一空。
通过这门生意，小蔡每个月大概能赚两三万元，而在这之前，他本是在政府工作的一名公务员，每个月固定的薪资大概在5000元左右。所以尽管在当初决定辞职做这门生意的时候所有人都认为他疯了，但现在家里人都特别支持。
按照小蔡的说法，他就是一名微商，而他走上微商这条职业发展的道路则纯属偶然。
和他现在的大部分客户类似，小蔡也是一名狂热的数码产品爱好者。因为家里经济条件不错，基本上市面上一有新款的智能手机、平板电脑，他都会忍不住买回来体验一番。据他统计，高峰的时候他曾经创下一年购买近20部智能手机的纪录。这样几年下来，家里的各类数码产品虽说不能用堆积如山来形容，但也已经多到远远超越日常所需的程度。而新的产品还在不断问世，如何处理这些“存货”，就成了一个问题。
一开始，小蔡是在一些分类信息网站和数码爱好者QQ群里面推销自己使用过的产品，也成功卖出去过一些存货。但是这样做也并非没有问题，因为基本都属于陌生人之间的交易，尽管已经有了很多产品的图片，但绝大多数客户还是要求见面看到实物才能决定是否交易，这对平时工作比较繁忙的他来说也是件头疼的事情。当时也有朋友建议他，可以开个淘宝店，一方面是交易支付比较方便，另一方面，也有利于维护好购买过产品的老客户，方便以后销售。小蔡也尝试了开淘宝店，但他发现淘宝上类似的卖家已经太多了，一个没有流量、没有信誉的新店铺，基本上没有人会来光顾，“清货”的效果甚至比分类信息网站还差，因此后来对淘宝店的打理也就慢慢冷落了下来。
情况自2013年年底开始慢慢有了变化，那时候微信已经基本普及到了所有的智能手机用户身上，成为人们之间通信联络的最主要工具之一。小蔡开始将一些购买过自己产品的客户添加到微信上，而当这些客户时不时再来问是否还有产品销售的时候，他发现微信其实是一个维系客户、进行产品一次和二次销售非常好的工具。最主要的是，这个工具使用起来非常方便，可以随时随地进行产品展示、客户咨询，甚至是支付交易，让他的“清货”生意变得前所未有的简单。
那个时候，小蔡的微信上只有300多个好友，其中大部分都是自己现实生活中的亲朋好友，少部分是购买过产品的老客户。而他第一次在朋友圈销售产品，是卖一部自己使用不到半年的苹果智能手机。销售的情况大大出乎他的预料：当时那部二手手机在分类信息网站上的售价大概是1600元左右，他的售价则是1300元，结果不到10分钟就被自己现实生活中的一个朋友买去了。销售出去之后，陆续还有五六个朋友来询问。
一种全新的销售模式在小蔡眼前呈现开来，他开始意识到微信其实是一个非常好的产品展示和销售的平台。和淘宝、分类信息平台相比，这个平台更加灵活、快捷，更有利于客户的维护和二次销售。更主要的是，因为这个平台的载体就是他本人的微信号，所以操作起来几乎不会受到任何限制，也不会产生任何费用。如果非要指出有什么不足之处的话，唯一的缺点就是推广起来比较难，需要解决“如何让别人知道”的问题。
从那时候开始，小蔡就慢慢把自己的销售渠道转移到了微信上面。每次有产品要销售，他都会第一时间优先把产品信息和价格放到自己的朋友圈，然后再发布到分类信息网站和一些专业的论坛。但和原来不同的是，发布在其他平台的信息他不再留QQ号或者电话号码，统一只留微信号。这样坚持了一段时间，他的微信好友数量不断增加，产品销售也变得越来越容易。特别是在原有的客户群体中，开始有一些人看到他的这个商业模式特别好，萌生了自己也这样做的想法，但是他们又苦于没有货源，就来和小蔡谈合作。合作的方式非常简单，就是小蔡发布什么产品，这些人也在自己的朋友圈发布同样的产品，如果有订单就打款给小蔡，统一由小蔡发货，他们赚取中间的差价。
招取了几个代理之后，小蔡发现自己的产品有点不够卖了。正好广州又是全国二手电子产品的集散地，他便利用工作之余的时间开始去跑市场，逐步选定了几家固定的进货渠道，扩大了自己产品的类型和数量，这样一来，销售额和利润又连番创下新高，也让小蔡最终下定了做全职微商的决心。到现在不过一年多时间，他通过微商赚取的月收入早已是原来做公务员的好几倍，而且最主要的是，这种轻松、自由的方式让他重新找到了生活的感觉，用他自己的话来说就是，“只要体验过就再也回不去了”。
像小蔡这样的微商绝对不是个例，事实上，自2013年起随着微信平台的爆发式增长，全国各地都涌现出了大量依靠微信进行产品销售的个人。这些人有的原来是批发市场的档口老板，有的是在企业打工的白领，还有的是淘宝店长或者自由职业者，当这个群体迅速扩大后，也被赋予了一个全新的名称——“微商”。发展到现在，微商已经成为了一个全新的职业分类，就业人口超过千万。但与此同时，到底什么是微商、微商应该怎么做，则是众说纷纭，市面上相关的文章和教程也是乏善可陈。微商行业急剧增长的就业人口和极度匮乏的指导教材之间的矛盾日益突出，为此，作为国内最早的微商从业者、研究者，笔者欲将自己过去两年多的实践经验、操作心得总结成本书，希望能对所有对微商感兴趣，或者正在从事微商事业的朋友有所帮助。