微信营销与运营
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1.1 微信,一个能改变生活方式的产品

自从2014年底,微信用户量突破5亿以来,微信以每个季度新增5 000万用户的节奏稳步增长,至今已经超过7亿用户。

微信非常重视用户体验,也刻意培养用户的使用习惯。每个版本的发布都充分考虑用户对功能的熟悉度,每次只增加一点点改进,这种不断优化改进的策略在QQ邮箱的升级里面我们似曾相识。微信的产品经理张小龙,刚好也是QQ邮箱的产品经理,这两个产品每次升级提醒用户的方式也一脉相承。

微信已经不仅仅是一款应用,它已经开始渗入我们生活的方方面面。

课堂讨论

微信这个产品出来之后,逐渐改变了你的哪些生活方式?尝试补充表1-1。

表1-1 微信带给我们新的生活方式

在碎片化的移动互联网时代,微信用各种连接方式使用户形成全新的习惯,以人为中心、以场景为单位的连接体验催生了新的商业入口和营销模式,微信基本上沿着“积累用户数量—增强用户黏性—培养用户习惯—探索商业模式”的路线发展。

课堂讨论

你身边的朋友、同学是用QQ产品多还是用微信产品多?你身边的职场人或家人现在用QQ多还是微信多?为什么会这样?

微信这个产品真正的突破在于45岁以上的人越来越多地开始选择使用微信。其实很早QQ就支持手机应用,很多年轻人都装了手机QQ,但是在45岁以上的人群中,手机QQ的渗透率并不高,很多人似乎认为这是小孩子玩的东西。微信的界面简洁大气,很有国际范儿,让高层次人士也认为这是一个比QQ、MSN更好的通信手段。借助手机通信录,微信在高端人群中的渗透率越来越高,这意味着微信已成为第一款全民覆盖的国产移动即时通信(Instant Messaging,IM)软件,老少通吃。