1.2 店铺的运营与推广

后期的准备工作就是店铺的运营问题，制订运营方案，部署店铺的产品销售入口，推广引流，制作相应的图片和产品详情页等问题。

1.2.1 获取用户和流量

获取用户和流量基本上是从搜索引擎产品标题的搜索流量、直通车和钻展等投放、官方活动报名、老客户维护这几个方面进行操作的，演示如图1-6所示。

1．产品标题优化

运营要长期观察产品的搜索流量，定期修改产品标题，通过不断地优化，将产品标题的30个字数的作用发挥到极致。

2．直通车和钻展图的投放

制作产品的直通车图片和钻展图片，通过站内的展现将客户引导至我们的产品页面上，那么就可以促进销售。这类图片一定要醒目，要吸引人，设计图片的时候要将产品吸引客户的卖点和利益点体现出来。投放直通车和钻展图片商家是要出钱的，如果图片不吸引人，展现量高于点击率，那么每张图片点击花费的钱就更多，也就是花更多的钱引进更少的流量。当然，这类图片也不可能一下就做到完美，也是要通过不断地优化和测试，测试出点击率最高的图片，将效益发挥到最大。

3．参与官方活动

一般官方活动都有一定的门槛，所以要创造和利用机会争取到官方的活动。在报活动的时候，要调查一下该平台的活动流量是否能达到自己的要求，争取得到黄金时间段的活动机会，那么店铺的销量自然而然就冲上去了。除了达到活动的门槛以外，还要懂得去和平台小二沟通，争取拿到更多的活动资源。

4．维护老客户

制订老客户的优惠政策，在举办活动和产品上新的时候，发送短信提醒客户，还有在逢年过节时，发送一些祝福语给客户，争取将老客户发展为忠实客户。

1.2.2 店铺转化

影响店铺转化的主要因素是产品的详情图片、店铺的活动、产品的评价和产品的价格，演示如图1-7所示。

1．产品详情图片

产品详情图片的好坏，产品的卖点体现的如何，是直接影响店铺转化的因素。如果该产品图片不够美观，或者卖点没有体现出比同款产品更多的优势，那么就容易造成顾客跳失，这样辛苦引导到详情页的流量就白费了。所以，产品的图片和卖点的提炼是很重要的，这就是电商设计存在的价值。

2．店铺的活动

定期在店铺内做一些营销活动，给顾客一些优惠，让他们觉得实惠，这样就可以提高店铺的转化率。

3．产品的评价

很多顾客在看完产品的详情图片后，如果比较满意的话，为了保险起见还会去看一下该款产品的买家评价。如果该款产品的评价非常差，那么就很容易造成客户流失。所以，在产品评价上也要下工夫，适当地给予好评用户一些优惠，比如说好评返现，或者及时回评并在评价下面做出相应的解释。

4．产品的价格

根据该款产品的市场价制订相对应的价格，漫天叫价顾客自然不会掏钱。所以，要根据市场来制订价格。

1.2.3 店铺推广

不管是独特的商品，还是普通的商品，都需要进行推广，坐在家里等人上门咨询是很难成功的，所以必须要推广店铺。推广的方式很多，可以通过SNS网络社交推荐进行推广、广告推广等，让更多的人知道该店铺，这样会带来更多的生意，演示如图1-8所示。

1．微信朋友圈推广

将产品图片和广告图片放到微信朋友圈，让身边的朋友知道该店铺，增加产品的曝光度。

2．豆瓣推广运营

注册豆瓣用户，经营用户，发布一些有趣的图片和故事，或者生活小常识等进行圈粉，再定期发布一些产品图片引流到店铺中。

3．微博推广运营

微博也可以像豆瓣平台那样运营，或者找有影响力的微博公众号帮忙推广。

4．站内广告图投放

在淘宝站内投放钻展图和直通车图片，长期投放的话会增加该产品的辨识度。

5．明星代言增加知名度

这种推广方式所耗费的资金是比较多的，如果有一定的条件可以进行尝试，这样的推广方式是最直接有效的。

6．网络广告投放

将产品拍摄广告在各大视频网站进行投放，增加该产品的曝光度。现在也有很多的网络综艺节目等，也可以成为投资商，在该节目中增加曝光度。