第1章 序言
一个懂得控制情绪的人,不仅能让自己的情绪得到合理释放,做事过程中也能让身边的人感到相处很舒服。这样的人,必然是拥有高情商的人。这样的人对人情和事情的处理必然有其不一般的地方。
我们知道人在世上活,如果要活得好些,就需要讲究“人情”。人是社会关系的总和,人在社会生活中总是要与人打交道的,人与人之间总有这样那样的关系。在现代社会,人与人之间有复杂的利益关系,还有很微妙的各种感情关系,有亲情、爱情、友情、嫉妒之情、敌视之情,等等。人与人相处,如果要相处得好,“知情”是很重要的,只有“知情”方能“达理”,在合情合理的状态下,才算是“人情练达”。而这“知情达理”“人情练达”可不是一篇容易写的文章,人的感情是最复杂的,人与人的情感关系是最微妙的,如何在做事的过程中处理好其中的关系,把握好分寸有很多的学问。
很多情商不高的人往往懂“事理”而不懂“世理”,执着坚持事物的合理性,不知道做事的复杂性,认准个“死理”,常常是到处碰壁,甚至撞得头破血流。甚至常常抱着“有理走遍天下”的信念,雄纠纠气昂昂地往前冲,结果,遇事常是剪不断理还乱。也有不少人讲真情,不通人情,直来直去,我行我素,真诚待人却不懂得讲究方式,坦率处事却不知注意策略,做事不像那些高情商的人,能处事波澜不惊、遇事隐而不发。还有不少人生活和工作中不少帮别人忙却没一个人说他好,培养了不少敌人在身边;与之相反,那些情商高的人在讲究“事理”时能有些方法,在坚持真理时能用些策略,在真诚待人时能懂些“人情”,做事恰到好处,不仅收获了实利,也赢得了美名。有句话说得好:生容易,活容易,生活不容易。每个人都不得不面对生活,而低情商会给自己带来很多麻烦。
高情商的人知道对方需要什么,知道对方脑子里想的是什么,要想钓到鱼就要像鱼那样思考!你几乎看不见他奔波劳碌,但是在不动声色中他就已经实现了人生目标。他们成功的秘密是什么?其实很简单,做事讨人喜欢而已。只有深谙做事方法的人才能拥有良好的人际关系,从而为职场人生铺平道路。
在这里,我就不向读者朋友们一一列举具体做法了,书中将会有最全面、最详细的讲解,期望这本书能给大家带来启发。