2.你有多好的口才，就能办好多大的事

美国Pandora公司的创始人蒂姆·韦斯特格伦（Tim Westergren）是一位著名的创业家，他曾经这样说过：“如果我作为一个创业家，可以从上帝那里要求一样礼物，那么我会挑选‘口才’。”

我想，他之所以这样说，是因为一个创业者要想成功，就必须对他身边的人产生影响，不管是亲朋的支持，还是投资者的支持，不管是员工还是客户，都需要他施加影响力。这个影响力从何而来呢？是口才。有了它，才能办成事。

当然，想要办成事，只有口才还不够，但如果没有口才更是不可能。不要觉得你自己很聪明、爱思考就足够了。一个善于思考的人如果不善于表达，那么就跟不善于思考的人没什么区别。

不管你想不想创业，也不管你从事什么职业，你总是需要口才的。这个道理，我也不是一开始就明白的。

大学刚毕业的时候，我怀着一颗对未来充满美好畅想的心，开始了我的第一份工作。我的领导是一个女的，只比我大两岁。如果不是那活力四射的外表，以她的精明能干，任谁都看不出来她的年龄。

以本科学历和三年的工作经验，就能够在外企成为客户群总监，一定是背后有故事。刚刚入职的我是这样想的。

那时候心高气傲的我，并没有把她放在眼里。自认为有实力、有创意，对这样一份工作，我肯定是驾轻就熟。而且这家外企广告公司也没什么办公室政治，我对她，并不需要毕恭毕敬，曲意逢迎。

因此，当她皱着眉头盯着我递过去的材料说“你的字号怎么这么小？为什么格式这么不美观？”时，我的回答往往是：“我这是为了节约纸张。美不美观是见仁见智的事情，可能我的审美观跟您不一样。请您指出具体哪里不美观，我好好学习审美。”

每次我软中带硬的话，都把她气得不说话。

直到有一次，我花了一周心思，精心设计出了一份红酒文案。拿给客户看的时候，那位老板翻了翻，生气地把它扔在地上：“你懂不懂什么是广告？怎么到最后才出现我们产品的名字，我付那么多广告费，不是为了看这些乱七八糟的玩意儿！”

我觉得特别委屈，我不比他更懂广告？我觉得跟这个人简直无法交流，拂袖而去。

听到我汇报的情况以后，领导再次皱起眉头，说我不会说话。这一次，我忍着没吭声。

她决定亲自出马，带着我一起，又去敲开了老板的门。一阵寒暄过后，她开始陈述，语言之流畅，让我差点误以为她之前背过稿子：

“吴总您好，您要是想要‘恒源祥，羊羊羊’这样的效果，肯定没问题，我们制作起来也更容易。但我们认为，咱们的红酒属于高端产品，它的消费群体肯定是像您这样的成功人士，追求更高的格调，所以我们特别费心地为您设计了文案。

“您看这幅画面——父亲，我们的画外音是，如果你的父亲还不值得品尝这杯酒的话，又有谁值得呢？主打亲情牌，大家都有父亲，就更容易获得大多数人的共鸣……

“虽然一开始，我们一直没有出现产品的名字，但您看了前面那么多吸引人的内容，一定想知道，这是什么产品吧？这时候，我们再出现产品名字，就有了‘千呼万唤始出来’的感觉，就跟千金大小姐一样矜持，不轻易见人，是不是显得更贵气呢？

“前面的所有画面，都是一个一个卖点的罗列，而在这铺排中，再加入调性和态度，就显得特别高档。您这么有品位，一定能感觉的到吧？”

她的言语充满了自信，语速稍快，充满热情，具有很强的感染力量。随着她的阐述，那位老板的眼睛一点点亮起来，最后连声说“好好好”。

临走的时候，他还跟我说：“小兄弟，你说这么好的设计，你也不早说，还害我误会你们没用心。”

成功搞定这位客户后，回程的车上，领导对我并不客气：“郭鹏，我每次说你之前，你心里总有话在等着我。为什么客户说你，你不知道怎样应对？

“你是有才华，我承认。但你的文案做得再好，客户不承认，你不能把它成功变成产品，那就是一种失败。什么样的客户，包括好说话的和不好说话的，你都要学会跟他们打交道。跟我斗嘴那不是口才，我是不屑跟你争吵。

“你可以不把我放在眼里，但你一定不能不把客户放在眼里。怎样让他们满意，怎样说服他们，这些方面你还要好好学习。否则，你会遇到更多的困难。”

后来，我才知道，她在大学的时候，是冠军辩论队的辩手。而在以后的工作里，我见识到了她出色的演讲能力和说服能力，她是我见过的最优秀的商务谈判者之一。

绝佳的口才给了她极强的说服力和气场，也成为她能够管理比她年长的下属们的法宝之一。通常那个年龄的女性，我会称她为女孩，但是对于我的那位领导，我不敢那么称呼。她对我的职业生涯有极大影响，直到今天她也是我的良师益友。

在以后的日子里，我越来越明显地发现，能够把语言驾驭得好的人，他所创造的价值，可能是连他自己都难以想象的。毫无疑问，这些价值当然也就能够把他的地位抬高许多。

当然，我并不是说如果一个人只要会说话，就可以对付一切事情，那太绝对了。但所谓会说话，就是使用恰当的语言，丰富的措辞，完美地表达出自己的观点、想法。

通常情况下，如果一个人具备很好的说话能力，不管是立身处世，还是待人接物，都一定会给他自己许多帮助。