无论是传统时代，还是移动互联网时代，客户是事业上最关键的角色。管理大师德鲁克说：企业的目的在于创造客户，其他一切都是成本。营销最重要的工作之一就是精准地定位你的目标客户，知道哪一个客户群体是你致力于服务的对象。

营销在最开始的时候，最重要的事情是什么？答案是想清楚从谁的口袋里掏钱。如果你正准备拿着创业计划书去找投资者，有一个问题一定要想明白：你的目标客户是谁？

史玉柱先生在其著作《我的营销心得》中提到：营销，最核心的是要了解你要销给谁。清晰地知道目标客户是谁，才能真正地了解客户的喜好，分析客户的核心诉求，才能更好地满足客户，获得客户的信赖。

精准的定位客户也有助于把有限的时间、精力、财力真正地花在刀刃上，避免在市场推广过程中做无用功，从而提高营销的效率。

移动互联网时代，伴随着生活水平提升与互联网信息技术发展，客户的消费习惯与行为特征也在发生变化，我们需要感知这些变化，从而更好地定位目标客户群体。在分析目标客户定位之前，先来分析一下消费者发生了哪些变化。