前言

我们在见证一个时代，这是一个精彩绝伦、波澜壮阔的时代，也是一个充满未知与探险的时代。

移动互联网用摧枯拉朽的力量，重新改写了商业的规则，创造出一个全新的商业世界。

在这充满变化与未知的世界里，也许你会茫然、无所适从。但幸运的是，这个变幻莫测的商业世界，也有着独特的运行规律。

于是，我给自己一个挑战：找出移动互联网时代的商业运行规律。经过大量的公司调研与一线实战，我开始分析那些纷繁复杂的表象，力图找到潜藏在众多表象背后的商业本质。

著名的营销顾问西蒙·斯涅克提出了一个“黄金圈”理论：从内到外依次是“why”（目的、定位、动机）、“how”（具体的操作方法）和“what”（现象、结果）。

“黄金圈”理论告诉我们正确思考问题的顺序：先从why开始，找到真正的目的与定位，然后分析具体的规律与运作方法（how），最后得到自己想要的结果（what）。

黄金圈法则

在制定营销策略时，也可以运用黄金圈，从why开始，再到how，最后再考虑what。即先找到“为什么”，建立自己的核心价值理念，然后分析“怎么做”，抓住问题的本质与规律，思考解决问题的方法与策略，最后统筹安排做什么。在应用黄金圈的过程中，你要以why为核心，始终用why来检验how与what。

本书的撰写思路也是基于思考黄金圈而展开，从重构战场与品牌定位（why）开始，分析客户定位、需求洞察、产品定位等方面内容，接着分析连接客户、社会化传播、成交转化、渠道变革等方面的方法与策略（how），最后探讨社群运营的相关经验（what）。

本书思维导图

在有限的时间里，成智营销团队深入一线实战调研，参与众多公司运营策划与执行，在实践中总结与归纳，从实践中提炼出书中的策略与方法。

在撰写本书的过程中，成智营销见证了11家互联网新型公司诞生，有幸参与他们的公司规划与运营。他们正凭借着书中的方法快速成为细分领域的佼佼者，成为资本市场的宠儿。

我相信，这本书也会帮助你找到事业的新起点，让你拥有系统的运营思维与方法，并在你的拼搏与努力下，创造出一份辉煌的事业。

由于时间有限，本书难免有不足与遗漏之处，敬请指正。如果你在阅读这本书的过程中，遇到不理解之处，或有不同的观点，都欢迎你与我交流。你可以发邮件给我：czyx0909@hotmail.com，或联系我的微信号：1269135366。

如果你的事业需要成智营销为你助力，我们也愿意为你提供电话咨询、个案咨询、全案策划、全年顾问等服务，成智营销一定倾己所能，以你的业绩为导向，助你走向事业的更高峰。欢迎您致电成智营销策划机构办公电话：0731-88803223。

最后用一句话与大家共勉：用心，世界将为你改变。这个世界是有心人的世界，只要用心，一切美好的事情都会发生。勇往直前，我们一路同行。

成智大兵

2018年3月