第35章 插曲，3和8

吃过晚饭，王一元和肖云华在工厂办公室聊天。王一元正说着这几天业务员招聘的情况，讲到了师傅杜于乐姐妹的银行印刷方面的业务。

肖景东肖总很少见的在晚上亲自打电话给王一元。王一元这才知道，国立袜业的业务出了严重的质量事故，涉及到四万五千套的运动鞋鞋盒，说明书以及相应的包袋。

讲了整个事故的大概经过，肖总打电话给王一元的意思，是让他协助公司处理这次突发事故。王一元因为不是很清楚这次事故的前因后果，他谨慎的问肖总对这次事故处理的具体指示。

肖总的意见有三，一是搞清楚事件的缘由，查出到底问题发生在哪里，一定要弄清楚原因和责任。二是安抚国立袜业，尽量压缩在最小的范围内，以最少的代价处理该事件。三是为以示公平公正，此事交由孙经理和王一元全权处理，公司在职管理人员一律不参加。

王一元马上和孙经理通电话，他向孙经理说了刚才肖总的意见。孙经理说道，肖总也已给他打电话，意思差不多。

老孙说道，小王，这次我们是组成一个危机处理小组，我年岁大一些，充当组长。还有工厂办公室的几个人，配合我们的行动。不过话说前面，国立袜业你比我熟悉，可能更多的事情还得由你来做。

孙雯接到王一元电话，很奇怪，心里想，他不是不再具体负责我们公司的业务了吗。但她还是还是接了电话，含蓄的说道，小王，王老板，怎么是你的电话？你不会是又杀回马枪了吧。

王一元开玩笑道，谁让我还一直兼任着公司上海办事处的副主任呢？他接着和孙雯汇报了公司肖总的意思。王一元说道，孙姐，这次质量事故，主要还是因为工厂刚刚搬迁完毕，工厂的主要负责人也刚交接不久才开始工作，因为这样那样的原因，才产生的错误。这次也算是公司的第一次，应该也不会有下一次了。是不是赏小弟一个脸，大事将它化小处理？

孙雯不禁笑道，按照你这个说法，是不是接着还要小事化无啊。王一元笑笑，在电话里说道，孙姐说得对，我也有这个想法。

孙雯说道，可能没有你想的这么简单的，你们明天来了再说吧。争取早点来，这批鞋盒这几天公司急着要用。早来早处理。

第二天，公司办公室的人先接了王一元。在车上，王一元要过来关于该笔业务的国立袜业的传真件，公司业务部的下单记录纸，工厂的生产记录表格，仓库进货表以及出库单。王一元一一看过，仔仔细细好几遍，终于发现了破绽，但他没有作声。

他们然后一起去接了孙经理，车在孙经理住处停下。王一元让车辆在外面等一会儿，拿着资料一个人进了孙经理家里。孙经理早已收拾妥当，准备出门。王一元拉住了他，说道，孙经理，我先给你说个事。你先看看这两张纸。

孙经理接过王一元拿出国立袜业的传真件以及公司业务的下单记录，在靠近窗户的座位上坐下来。可他看了很久，也没有发现具体有哪里不对。

王一元上前，用手指了指几个数字。孙经理这才恍然大悟，说道，传真看上去好像是欧版女鞋38码，而下单却是33码。孙经理过一会又迟疑的说道，好像也有点不对啊。成人女子有33码吗，小王？

王一元说道，只要稍有常识，欧版的正常成人女鞋码基本不会有33码，33只能是属于大童鞋码的。这个传真件上面可能是有些不清晰。但据我以前的接触，国立袜业应该同时有邮件给公司的。到底原因在哪里，只要看双方的关于这个单子的邮箱往来文件和这两份资料，就基本能说明问题。

孙经理打电话个肖总，没有多说其他，只是要了公司和国立袜业两家公司的邮件往来的文件的截图，现在就发到王一元的QQ上。但孙经理要求肖总，打开邮箱和截图这件事不能让业务部的人操作，他指定由设计室的人操作。

截图很快就发了过来。王一元打开QQ上发过来的图片，仔细比对，马上发现了这次问题的所在，就是这个数字8被下单成为了3。问题找到了，知道了这次质量事故问题的根源所在，孙经理和王一元便心中有数，处理起来就简单了许多。

孙雯和她的助理宁乐正在仓库等着王一元一行。仓库里只有不多的十几个样品，所有鞋盒都已调配去了浙江丽水的工厂。孙经理和王一元翻看了几个鞋盒，果然，问题就是数字8被印成了数字3.两人互相不为人知的点了点头，又摇了摇头。

孙雯把手里拿着的国立袜业的订单原件和打印出来的邮件文件截图等资料递给孙经理，说道，孙经理，这是我们公司给你们下单的原始凭证，你们可以对照检查的。

孙经理有些尴尬，但他还是接过资料，仔仔细细的开始审阅起来。

孙雯拉了一下王一元的衣角，努努嘴，示意一边说话。在隔壁的库房，孙雯说道，这件事没想到还把你也给拉进来了。这次的问题，幸亏发现得早，鞋盒还有五天就要上生产线，是库管例行检查出问题的。

王一元说道，在来得路上，其实我们就知道问题出在哪了。主要是公司的业务助理下单不细致，业务部经理审核不严谨造成的，当然，生产方面没有和原样对照，这么明显的破绽错误没有及时发现，也有责任。

孙雯说道，现在关键是要想办法补救。因为昨晚知道是你来处理，我现在已经把事情压缩在了仅仅是我们采购部之内。但如果这五天的时间不解决，那我也没有办法，只好公事公办了。

王一元把孙雯拉到一旁，从口袋里掏出一张消费卡，说道，这是公司肖总给的卡，我也不知道有多少钱，但应该不会很多。辛苦了仓库的员工们，孙姐你给他们买几包烟，几包糖果，意思意思，先稳定下来再说。

王一元向孙经理汇报了自己了解到的所有情况，重点说了刚才孙雯的意见。孙经理说道，具体怎么处理，现在我也不好说。我们可能还得赶紧回公司向肖总请示汇报。

中午，孙经理和王一元他们赶到公司。王一元本想着孙经理一个人汇报，自己去参观公司新的厂房，找找老朋友们见见面。可还没进车间，就被肖总派人叫去了。

肖总在办公室听取了孙经理的汇报，开门见山的说道，接下来，我们该怎么办？这么多的包装盒，不管是谁的责任，公司损失都确实是太大了。

孙经理因为已经退出了公司的管理层，自然就很超然。丁经理，新任厂长一时没了主意，都只是默不作声的坐着，会议室一片沉寂。

肖总看了一圈眼前的这几个人，不经意的摇了摇头。他盯着王一元，微笑着说道，小王，就你鬼点子多，你先说说看，有什么好的办法没有？

王一元尴尬的笑了一笑，说道，领导们都没了主意。我这个小兵还能有什么好办法？孙经理搭腔了，笑着说道，小王，你不要藏着掖着了，你一笑起来说话，我就看你分明是已经有了主意。不要管好坏，你都先说出来看看。

王一元只好说道，还不是很成熟，也不能肯定最后到底能不能行。只是我先说来，大家不要笑话。

他接着说道，我看过了，这一批的鞋盒，都是暗黄底上印的黑色数字。我的意思是，找几个字写得好的人，把包装盒上的3，用黑色的墨水笔一笔一划的补上去，改成数字8，倒是可以试试看。

肖总眼前仿佛一亮，脱口而出说道，倒也不失为一个办法。

他马上安排下去找人，先找几个鞋盒样品试试看效果。找到的员工试了好几种笔，最后用的尖细笔头的财务笔，勾勒出来的数字8，几可乱真，肉眼看上去几乎和印刷的效果一样。

肖总马上让王一元和国立袜业联系。王一元出去打的电话，孙雯在电话里也同意了，但要求在他们仓库当场实验，先看看效果。

王一元回会议室向肖总汇报了电话联系的结果。肖总安排孙经理和王一元即刻带人去国立袜业找孙雯。

临走前，肖总单独留下了王一元。他对王一元说道，小王，通过这件事，我刚才想了好多，你还是回来现在的公司，怎么样？我给你另起炉灶，你就做业务二部的经理，相对独立，直接向我汇报。

王一元一时不置可否，他说道，肖总，说实话，我是真的很愿意在您的手下工作。只是我那边也是刚开张，还有一大帮的兄弟姐妹。一下子离开，没了业务，那工厂那边就马上要散了。再说了，我那边只不过是你的一个分厂，在哪儿都还不是为您工作。这件事让我再考虑考虑。

肖总盯着王一元看了好一会儿，叹息着说道，人才难得，人才难得啊。当初就不应该放你出去的。

他说道，这次质量事故，现在看来我们公司还是有很多的内部问题存在的，特别是生产和业务的衔接方面。

算了算了，说了这么多，我看你也是不想回来的了。这次质量事故，国立袜业该打点的还是要打点，肖总说道，你等会去财务领一些消费卡，你掌握处理。

王一元说道，我已经开始打点了。肖总不了解。王一元便把上午给孙雯消费卡的事情说了出来。

肖总感概的说道，想当初，有孙经理和你在，我哪里还要具体管理这些事情？你赶紧去处理吧。小王，我刚才的那个建议你随时可以考虑，我也保证随时有效的。