5.2 培养“批判性+逻辑性”的笔记术
“逻辑思考如此重要,我很想学到它,但我也没有在做跟逻辑思考相关的咨询类工作,没有这种机会去学”
可能也会有人产生上述的想法,但逻辑思考不是从事咨询工作的人才应该具备的素质。
例如街上的杂货店老板,也要使用逻辑思考。
看到一位客人在萝卜的货架前犹豫着。仔细看来,这位客人手上拎着附近鱼糕店的塑料袋。这时如果大家是杂货店老板,会怎样跟客人搭话呢?
A“这位客人,萝卜是当季的,很新鲜。”
B“这位客人,需不需要给您切成一半?”
无论哪句话,作为杂货店老板来说,都是逻辑上正确的应对客人的方法。想卖出萝卜,就要宣传萝卜的新鲜,这是肯定的,而且把长长的萝卜切成一半,这也是经常提供的服务。
但是看到装糕点的小袋子,就要想到可能这位客人是要买关东煮的材料,所以才来买萝卜的。
从这里就可以开始逻辑思考了。
【课题】
怎样才能让眼前的这位客人买下萝卜呢?
【前提条件】
冬天,做关东煮用的萝卜卖得很好
【调研观察】
眼前这位客人拿着鱼糕店的袋子,要委婉地跟客人进行确认
【结论行动】
可以把萝卜切成一半,适合做没有很多人一起吃的关东煮;提出方案“这个萝卜适合做关东煮,切成一半怎么样?”
这样一来,就从自己的“好想法”开始进行逻辑思考,进行让对方赞同的提案,这就是逻辑思考的妙处。
这位杂货店老板,不应当只宣传当季萝卜的新鲜美味,还应该动用逻辑思考,想到“做关东煮一整根萝卜太多了”,而提出“切成一半比较好”,这样客人买萝卜的概率才会提高。
实际上逻辑思考对学生和从事各种工作的人都有用处。
例如,职场上向上司申请下周的带薪休假,但没得到好脸色。无论你多么有能力,跟上司的关系和职场的气氛也不应该变得不好。这时就需要“用逻辑思考反过来想”。
说话的时候可能没怎么过脑子就说出去了,但用写的方法,就可以判断出“这句话没什么逻辑性”。
做法很简单。回想当天见过的人和做的事,进行逻辑思考,“为什么没跟他说清楚?”“为什么原本 OK 的事最后变成 NG 了?”这样把一个个例子都写进笔记里。
当然最初会有很多失败的情况。但是不要放弃,要养成用逻辑思考确认事物的习惯,这样批判性思考+逻辑才会得到锻炼。
【回顾的问题】
跟上司申请下周的带薪休假但得到了不好的脸色
【前提条件】
公司规定带薪休假申请必须提前 1 周
【调研观察】
跟上司相关的项目出现了问题
为了解决问题,需要人手
【结论行动】
(回过头来)
换个时间申请休假更好
先申请解决项目的问题会更好
跟上司说下周申请带薪休假的同时,提出支援项目,如果问题没有解决,就取消休假