第26章 世界上另一个你

网络通讯还没有普及的年代，人与人之间的距离很远，交往的速度也很慢，一封信走几天，打开信纸人们会寒暄着说“见字如晤”，一个人的字无疑就是他的虚拟形象——这世界上另一个自己！而随着电脑的普及、聊天软件的盛行，远隔天涯的人也可以近在咫尺，人们的虚拟形象不再只局限于一个人的字漂亮与否……

小云前几天经过一个路口，有几个蹬三轮车的师傅悠闲地躺在那里等活，忽听其中一人手机里传出稚嫩的声音：“主人，那家伙又来电话了”——很特别的铃声。以前打电话不仅贵，而且还要去邮局排队；而今电话多为单位或单位里各个部门之间联络公事所用，很多家庭几乎都已淘汰这种通信工具了，因为现代社会几乎人手一部手机！不论是电话或手机，虽然彼此看不见对方的样子，但是当对方接通电话的那一刻起，你们的表现就是彼此的现代虚拟形象。

手机也好，电话也罢，如果不是急事，选择通话时间不要太早也不要太晚，应避开吃饭时间和法定节假日，以免打扰到别人。有时不巧接到一个电话会明显感觉对方的情绪不佳——比如说，许多快递员师傅在一天快结束的时候，可能累得连话都快说不出来了，却还得坚持把一天的工作量完成，而不巧你的快递就是在那个点送出的。如果体会不到快递员的难处，当你接到一个态度很糟糕的快递员电话，即使之后快递很快到手，自己心里多少还是会有些添堵的，而且不管快递有多重、快递员又爬了多少层楼，你还是会有种想给对方差评的冲动。也只有当你体谅到对方的难处，才会对其欠缺的虚拟形象加以包容。但是，你可以对每个电话虚拟形象不佳的人给予谅解，却不能要求每个人都对你因情绪或其它原因失态的电话虚拟形象包容。因此，要想维护好自己的现代虚拟形象，说话的方式就非常重要——忌情绪化！

然而，单单态度好，还远不够，如果是为了办公事，你叙述的语言就需要逻辑思维清楚，句句话都说到点子上。《红楼梦》里的小红就是一个说话极利索的人，如果那时贾府有电话，想必小红的每个电话都不会超过三分钟，自己叫什么、来自哪个单位哪个部门、要办什么事情，来龙去脉统统交代的清清楚楚，办事效率极高——能被凤姐看上的丫鬟当然不一般。而有时女生很喜欢煲电话粥，但多数时候，即使你并不在乎高昂的电话费，也还是需要适当考虑一下对方是否介意其时间被占用的。

作为最古老的网络聊天方式，蔻蔻已被许多成年人淘汰，倒是很多小孩子还在沿用，因为很多家长怕影响其学习还不允许他们频繁使用手机。因此也就不足为奇为何微信只会占据成年人世界太多比重——甚至它已取代了电话和短信的地位！很多单位的科室都有自己的微信群，同事之间彼此也互加了好友，这样一来联络起工作当然便捷了许多，但便捷的同时却伴随着复杂，这让微信在某种程度上代表的更多的是一个人的社会虚拟形象！所以在头像的选择上，一定要有所讲究。最符合微信礼仪标准的做法，是要把自己的头像换成自己的照片，因为你说出去的每句话，都会闪现你的头像——谁也不希望对方看到自己说的每句话都是自己的照片，但是自己看到对方说的每句话配图却是对方的孩子、对方的宠物、一片无聊的风景甚至只有一片空白几个字！这点对于在外企工作的人而言其实是一条不成文的规矩。在外企这种国籍多元化的办公环境里，大家都是来自不同的文化背景，相互共事最基本的原则就是公平！所以在那种环境之下，如果你的头像是一只可爱的狗，就不要怪别人怠慢甚至直接忽视你的对话框——难道我是和一只狗在说话吗？！其次，就是你的微信名字那一栏，不要写乱七八糟的文字，而应是自己的英文名或中文名！如果你是创业者，你的名字前面应当写上你代表的品牌或企业的名称，个人介绍里应当加上自己的职务头衔，这样，就好像小红办事，别人在第一眼看到你的微信名片时就会对你的来龙去脉一清二楚。如果说影响别人对你电话、手机虚拟形象的第一印象评分是态度，那么影响你的微信虚拟形象的就是你的微信名片信息利不利索。至于微信朋友圈，如果是私人动态，请一定避开同事及不熟悉的人。

最后重点说一下微信群礼仪。重要的事情，请一定不要在群里发送，因为不是每个人都会及时看到信息。如果对方有事情微信通知到你，请在收到信息之后简单回复“收到”以示尊重。小云就曾吃过这方面的亏，过年单位彩排，小云因为科室开会去不了，便发在群里加以说明并请假，结果信息太多组织老师可能没有看到，下午又反复催促小云赶过来；即使后来小云一路快跑赶过去，很多人还是不太高兴，更有不明就里的人在那打抱不平追问为何这么久才赶过来……

也许再过些时候，手机、电话和微信都会过时，而到那时，我们还会有更先进的虚拟形象，就好像现在正在慢慢普及开的视频聊天，见视频如晤。但无论何如何，过时的永远是方式，不变的是本质。于虚拟形象而言，尊人者，人恒尊之；尊己者，人恒敬之。