前言

随着生产力的发展，在经历了以土地为重要资源的农业经济时代，以产品为主服务为辅为企业获得利润的制造经济时代，以服务为主为企业获利的服务经济时代，我们迎来了体验经济时代。

当今世界，了解人们的情感需求和人们的情感渴望的确是品牌经营成功的关键之所在。企业经营者必须采取明确的步骤与消费者建立更加强大的联系和关系，承认与企业相关的社会团体是自己的合作伙伴。今天的企业应当在人们需要的时候，通过激动人心的场合，以一种迅速反应的方式将人们内心渴望的产品送到他们面前。

现在消费者购买产品，已不再满足其功能的需求，而是在品牌认同、自我彰显的情感需求下所产生的行动，就连买一瓶矿泉水也要经过多层思考。面对如此局面，如何有效地推动产品竞争力，基本上是每一个企业经营者必须面对的课题，因为这将直接涉及企业及品牌升级以及再次发展的战略问题。至于如何挖掘产品竞争力，笔者认为首要的问题就应该去研究消费者，只有研究消费者，我们才能获得足够的开发产品的设计力量。

每个企业或品牌都要牢记：产品开发应是做未来时，而不是现在时和过去时；是刺激消费者的情感需求，而不是附和消费者的生存需要。

本书由情感表达的本质、情感与设计、情感化营销、概念设计、产品情感化设计评价及情感化设计集锦共6大篇章，从日常生活中自我情感的表达、情感化设计基础概念的掌握、动之以情的产品营销手段、引人入胜的交互方式、让情感看得见摸得着的概念设计、对概念设计成果的检验以及情感化设计大观园等几个方面进行了深入浅出的拓展阐述。

书中图文并茂、案例典型实用、紧跟设计流行趋势，对企业在研究消费者的消费行为、找出消费者心底所隐藏的情感动机、挖掘消费者内在的情感需求以设计满足消费者情感欲望的产品、品牌和产品定位等各方面所遇到的问题提供了积极的解决思路。

本书理论与实际相结合，系统全面、可读性强，可以作为企业品牌形象和产品设计战略研究的参考书；可作为从事产品设计、广告宣传、品牌管理、形象管理、营销策划等相关方面人员的工作指导书；可作为高校产品、广告、心理学、营销、管理类专业的教材，对研究和学习产品设计或设计管理的高校师生及其他人员予以启迪和帮助。

本书由陈根编著。陈道双、陈道利、林恩许、陈小琴、陈银开、卢德建、张五妹、林道娒、李子慧、朱芋锭、周美丽等为本书的编写提供了很多帮助，在此表示深深的谢意。

由于水平及时间所限，书中不妥之处，敬请广大读者及专家批评指正。

编著者