第一章
一分钟可以做什么?看到任何陌生人的性格!!!
是的,我用了3个感叹号!!!
每当我与陌生人对视,做出反馈之后,基本上大家会有3种反应:
第一种反应是:你是怎么知道的?
第二种反应是:我还有什么需要改善的吗?
第三种反应是:你是学心理学的吗?
当一个陌生人(包括外国人)有这样的反应时,说明我真的看出了他们的性格。
我在Toastmasters国际英语演讲俱乐部(更多详情,请登录官网www.toastmasters.org),有一个认识多年但是不熟悉的朋友,名叫Steven。一直对他的固有印象是很有领导能力,善于交际,在Toastmasters国际英语演讲俱乐部里见到任何人都会主动开口打招呼,性格非常外向开朗。当然,大家也都非常喜欢他。
后来他应邀参加了“一分钟面对面识人”课程。他是我课堂上第一个跟我做demo(示范)体验一分钟对视的学员。一分钟计时开始。
刚开始看他几秒钟我就发现,原来他并不是天生具有领导力的。他的眼神中透露出的是责任感,关注细节,对自己高要求、高标准。原来他更喜欢一个人不断钻研和探索,原来他并不是一个性格那么开朗的人,原来他是一个注重自我思索的偏内向的人。同时,我还感受到他最近有压力。
一分钟到了。
我对Steven说了3句话:
第一句,你的领导力来自后天的培养。
第二句,你的内在天性是很有责任心,认真细心,喜欢钻研思索,更喜欢一个人独立完成工作,不喜欢带领团队。
第三句,你最近有些压力。
Steven听到我的反馈,用了“震撼”这个词。他说他最近刚刚做了一个决定,就是刚换了一个不同工作范围的职位,不想再带领过多人的团队。他说感觉带团队挺累的,最后还是决定选择去做更能平衡工作和生活、更适合自己的那份工作。
在课程结束后的反馈表上,Steven这样写道:
为了完成我的目标——看1000个陌生人,我真的去咖啡厅和陌生人搭讪。在这个过程中,我也总结出了一套万能话术(第六章中有详细介绍),超过九成的陌生人,都会同意跟我对视整整一分钟。
一天,我看到一位男士一个人坐在咖啡厅喝咖啡。我就走上前,自信地讲了一遍话术。他很有兴趣,并很有礼貌地请我坐在他的对面,然后进行一分钟对视。让我们叫他Alex。
一分钟计时开始。
首先,我看到的是Alex的眼神非常坚定,同时也有探究和钻研的气质。但是他的眼神并没有给我咄咄逼人的压迫感,反而让我感到平和与舒服。而且他还有一对可爱的小酒窝。稍后的几秒,我又感受到他目前还是很有压力的。
一分钟结束。
我给Alex的反馈是4句话:
第一句话,你具有天生的领袖气质,是非常好的团队领袖。
第二句话,你非常注重专业、品质、细节,喜欢钻研思考。
第三句话,你很注重人,内心平和、不急躁,可以平衡好事业和家庭。
第四句话,你虽然最近有些压力,不过很有信心去面对,去解决。
Alex听了我给他的反馈,觉得我分析得非常到位。他说他做了14年的化妆品销售,的确一直带领团队,同时也很注重团队的培养。目前正在筹办自己的化妆品公司。所以他特别问我,还有什么可以提升的地方。
我回答说,如果是创业,做自己的化妆品品牌,还需要一个合伙人去弥补他社交和市场推广的这部分不足。他虽然做了14年的化妆品销售,但是骨子里不是很喜欢社交场合。就算社交,也是带着目的去的,有选择性地社交。
Alex听了我的分析,频频点头。后来Alex也成了我课程的学员。
一分钟,很短。
一分钟,也很长。
在一分钟内,能够看出很多信息。你想跟我一样,具有这样的能力吗?如果您想了解背后的理论,请继续往下看吧。如果你想了解《一分钟面对面识人》的来历,请直接看第三章。