第5章 承诺易做，实践很难

成大事者认为，一个人做承诺是再容易不过的事情，但要真正实践起来很难。因此，对于我们来说，做承诺必须谨慎，不要随意承诺。

不能实现承诺是最忌讳的事情，一个人有了信用，自然会得到很多人的支持和拥护。古代有些人为了达到强国的目的，首先会建立人们的普遍信任。商鞅是秦国由弱到强的关键人物。商鞅在秦国推行变法之前，首先解决的就是信任问题和忠诚问题。商鞅刚开始变法的时候，起草了一个改革的法令，但是由于他还没有建立威信，担心老百姓不相信他。如果第一次没有成功，那么以后要想成功就很难了。于是商鞅叫人在都城的南门竖了一根很高的木头，然后他向老百姓悬赏说如果谁能把木头搬到北门，就赏赐给他十两金子。当时，秦国国都的人都认为这只是在开玩笑，根本没有把它当真。商鞅并不着急，他知道老百姓不相信他，在这个时候，他果断地宣布将赏金提高到五十两金子。重赏之下，必有勇夫。都城的人围绕在木头旁边议论纷纷，有一个人心一横，觉得即使没有封赏，把木头抬到北门也无所谓，于是他立即将木头扛起来，一直扛到了北门。出乎所有人的意料，商鞅给了这个人五十两黄金。这件事就是著名的南门立木，它在秦国当时引起了轰动。老百姓没有想到商鞅能够说到做到，于是大家都很信服他。不久商鞅就开始公布新的法令，大家也十分遵从。商鞅有令必行，言而有信的作风是赢得信任的关键，同时也为秦国国君赢得了百姓的忠诚。

承诺是不能马虎过去的。一天早上，曾子的妻子准备去集市买些东西。她还未出门，儿子就吵吵嚷嚷要跟着去。曾子的妻子考虑到孩子不大，集市离家又很远，带着他还要处处照顾，很不方便。于是就让他留在家里，但是儿子不同意。她便哄儿子说：“只要你在家乖乖等着，我一买完东西就立刻回来，一回来就杀猪给你吃。”儿子一听立即安静下来，乖乖地在家里等着妈妈回来。

不久，曾子的妻子从集市回来，远远地就听到自己院子里的猪在叫。她慌忙赶到家，推门一看，发现曾子正在准备杀猪。她问曾子为什么要杀猪，曾子说你不是答应过孩子吗？她急忙上前拦住丈大，对丈夫说道：“我说那话只是为了哄孩子，你怎么这么迂腐，把它当真呢？”曾子很严肃地说：“对孩子千万不能撒谎。他现在还这么小，所有学到的东西都是从父母那来的，他们也十分相信父母的做法。如果我们说谎话骗他，就等于教他今后去骗别人，这样孩子还怎么在这个社会生存啊？”妻子听后，只好不再阻拦。

不要将承诺当成一种说话的方式。周朝时，周成王和弟弟开玩笑，他拿一片桐叶对弟弟说：“我拿这个来封你。”然而说过这话后，就一直没有兑现。周公听说了这件事，于是去拜见周成王。周成王说当初不过是和弟弟胡乱开的一个玩笑。周公说天子怎么能随便开玩笑呢，既然答应分封就应该做到。于是周成王就把弟弟封到了唐。

在与人交往的过程中，要谨慎使用承诺这种方式和别人增进关系。因为你承诺过的事情做不到，你们的关系只会恶化，而不会有所发展。即使承诺能做到，也要考虑到各种不可控制的因素，很多事情并不是我们说能做到就一定能做到的，更何况很多时候我们都倾向于高估自己的实力。最好的办法是少承诺，多做事，等事情做好了以后，再给别人一个惊喜，效果会更好，而且能够给别人留下十分稳重的形象。

既然答应别人的事情就必须言而有信，否则就不要答应。有的人喜欢空口许诺，最后失信于人。在答应别人之前，先要确定自己是否能够做到，如果确实做不到，就不要轻易承诺。在社会中生存，一定要掌握信任的利器，不要随便破坏别人对自己的信任。说话一是一、二是二，言出必行。

在与人交往过程中，不要经常使用“这没问题”或者“都包在我身上”，这种话当时说出来的时候豪爽，别人听起来也很舒服，但是事后执行起来很困难。倒不如说：“我试试吧！”或者“我尽力吧，但不能保证。”这样并不算对结果的完全承诺，而是对过程的一种承诺，即使没有做到，对方都不会对自己有意见。相反，倒是那些信誓旦旦的人，容易让别人产生一些想法，毕竟他是答应过的，而自己也是满心期待他能实现的。