第2章 和领导相处，先做好下属的“角色”
上篇 与领导相处的50个密码
与领导相处，下属要懂得先做好下属的“角色”；下属要懂得自己流再多的汗，也不能和领导抢“红花”；下属要懂得能力再强，也要先搭建好让领导信任的“桥梁”；下属要懂得伴君如伴虎，千万别和领导有“嫌隙”；下属要懂得亲近领导，也要有“弹性空间”；下属要懂得做好领导的“贴心人”，前程才会一片光明；下属要懂得把握时机展才干，成为领导得力的“虎将”。在工作中，下属与领导相处是一种学问、一门艺术。要做职场中的赢家，就必须掌握与领导相处的技巧。
从人格上说，领导和下属是平等的关系。但是在组织上，下属要懂得认清自己做下属的角色，摆正自己的位置，更要懂得自己的职责就是服从领导的指挥。这是上下级开展工作、保持正常工作关系的首要条件。只有在追随领导的过程中锻炼出自己杰出的能力，领导才会发现你这块“金子”，进而为自己创造一个发展的舞台，一步步走向辉煌。
【摆正位置，扮演好下属“角色”】
人贵有自知之明。作为下属，一定要摆正自己的位置，扮演好下属的“角色”。要经常反思自己在单位处于怎样的位置，在周围环境中处于怎样的位置，在整个社会中又处于怎样的位置……这是下属必须要想到的。
领导和被领导，是一对矛盾。如果上司与下属矛盾尖锐，各唱各的调，各安各的心，工作肯定做不好，任务也不可能出色地完成。领导和被领导相互配合、协调一致，是高效完成任务的基本条件。
在工作中，我们常常看到这种现象：下属由于没有把自己的位置摆正，弄得领导尤其是那些心胸狭窄的领导心情不悦，甚至对此耿耿于怀。
职场中常有这样的员工犯这样的错误：工作越位，不在其位却谋其政；不向领导汇报，擅作主张；故意给上司难堪；不虚心接受批评等。
有许多在机关工作的年轻人常抱怨：“我们大小也算个人才吧，但把我们闲置在办公室，接电话跑跑腿，青春就在庸庸碌碌中流逝了。这是人才的‘无形磨损’。”朋友，你是否也有这种感觉？如果有，请你立即审视一下自己在办公室中所处的位置！
以上种种，就是由于没有摆正自己的位置、尽到下属应尽的职责和义务，结果呢？弄得上司对此耿耿于怀。
曾泽毕业后在一家大公司做设计师，可能还不适应大都市紧张的生活节奏，他有时上班会迟到。虽然每次都不会迟到多长时间，可是上司对他已经明显表现出不满。
一天，曾泽又迟到了，上司不满地问：“怎么又迟到了？”
小亮无所谓地回答：“闹钟没响啊！”
上司发怒了：“天天都不响吗？如果我今天送你一个准时、会响的闹钟，你明天是否会说自行车没气了？”
“你可以送我一个试试。”曾泽也毫不示弱。
曾泽没想到的是，下午他就接到了辞退书。当然连理由都不解释。
像曾泽这样的员工就是没有摆正自己的位置。他不但没有认识到自己的错误，而且不尊重上司，对上司的批评也不虚心接受。因此，在工作中常犯这种毛病的员工，首先应该明白自己做下属的角色，给自己一个准确定位，这是做好下属的前提。
在公司中，员工首先要想到的就是配合领导、协助领导搞好工作。这正如在大海中航行的轮船一样，水手们都要配合船长，才能一起乘风破浪。如果下属都以自己的意见为行动原则，那么，就不能产生强有力的凝聚力，也就不利于公司向前发展了。因此，下属时时处处都要以领导为主，而不是自己独断专行，更不能让自己的光芒遮盖领导。如果这样做，明显是把自己和领导对立起来了，只能使矛盾激化。
在企业中，虽然员工可以参与公司和本部门的一些决策，但是什么级别的人做什么样的决策，是有限制的。比如，一些宏观决策就是领导们的分内之事，你作为下属或普通职员虽然可以参与，但你的意见也只是参考而已，因此，下属还是不插言为妙。毕竟，由于岗位所限、能力所及，你不及领导的视野开阔。因此，要视具体情况见机把握，切不可天马行空乱说一气。
如果是个秘书，你不写材料，又去干什么呢？如果是行政人员，你不迎客倒茶、接接电话、跑跑腿又去做什么呢？请你明白，你是来做事的，是来服务的，不是要你来决定天下大事的。如果你能认识到这些，你就会生活得“坦荡荡”而不会“常戚戚”的。
在职场上，作为下属知道什么事情该做，什么事情不该做，是一种智慧，更是一种气度。找准位置，把本职工作做好，对于超出自己工作范围的事情，即使能力足够，也不要插手，如此才能走出一条平稳的发展之路。
【切忌和领导唱“对台戏”】
唱“对台戏”属于艺术上的一种竞争。但生活中总有这样一种人，他们遇事总是喜欢和别人抬杠，喜欢和别人对着干，这就是所谓的“刺头”。这种人在公司里也时常同领导唱“对台戏”。下属和领导之间，本来是领导与被领导的关系，处处与领导对着干，可能有好下场吗？
在职场中，有些人也许是能力所致，也许是性格所致，就是看不惯上司。有些人年轻气盛、自视过高，逆反心理严重，对上司看不惯；还有一些人由于自身利益一时难以得到满足，对上司产生一种强烈的抵触情绪，专门跟上司作对较劲。这样的现象不论在企业还是在机关中都会发生。
一般来说，领导所做的事情都是从公司利益出发、从全局出发，作为下属理应该明白这一点，千万不能自以为是，不管三七二十一和领导争吵或者是对着干。领导身为公司的主要决策者，其权威不容受到挑战，虽然有时领导也会拿某个计划方案与下属讨论，但并不意味着“民主”。民主无论何时何地都有限度，更何况是在公司里，领导会有其必要的“独裁”。这时候，明智的下属会了解领导的真实目的，如果这种方案已经被领导决定采用，征求下属的意见就只是例行公事，或希望得到肯定性的支持，下属就不要反驳，最好举手赞成或提出补充意见让其更加完善。
在私营企业中，老板是绝对的最大的领导。如果冒犯了他，他就会让你卷铺盖走人。由此可见，人多力量大，并不是绝对的，至少在职场上就不适用。下属抱团越紧，上司越不会对此妥协，只能加深矛盾，越来越难调和。而且，即便是下属获胜，对自己的职场生涯也没有什么好处，即使未来跳槽，这种经历也会产生大量负面作用。因为，在领导们看来，没有人会欣赏一个敢于和领导叫板的英雄，反而会认为你不听话、爱闹事而把你拒之门外，因为领导掌握着用人的话语权。
然而，某些人自诩比领导聪明，是该部门员工心目中的“头儿”，特别是在面对无能的领导或者是有些失误的领导时，其典型的表现是：先是对上司的错误指手画脚；之后越级上报；或者划定自己的“一亩三分地”，不接受领导；或者上告不成后自己做“山大王”，代表“群众”和上司“抗争”。他们振臂一呼，整个部门群情激奋，纷纷响应，个个出谋划策，非要将上司扳倒不可。
一般下属抱团抗争，都会带来三个结果。其一是公司和下属决裂，大家一拍两散；其二是公司管理层对下属各个击破；其三是先答应下属要求，然后再一个个算总账。下属与领导对抗。会让领导觉得尊严受损，权威受到挑战，往往会在这种情形下，领导一般都会十分激动，甚至头脑发昏、恼羞成怒。领导一旦失去冷静的判断，你就会成为他的第一号敌人，他势必会力图摧垮你，过激行为也往往因此而发生。
假如真有否定的必要，也得讲究技巧，切忌在众多同事面前公开与他唱反调；否则，纵然你的意见是对的，领导接受起来也会很困难，反而达不到预期的好效果。就算领导的命令确有不当之处，采用对抗的形式对待领导，这无疑会使他感到尊严受损，特别是在一些公开场合，领导是十分重视自己的权威的，或许他会表示，可以考虑你的提议，但他决不会允许你对他的权威提出挑战。
在领导们看来，下属和上司作对，相当于剥夺了上司的权力，损害了上司的权威性；而且这样的信息一旦散布出去，其他员工也会效仿，因此上司是绝对不能容忍的。就算某些员工掌握着公司的机密甚至上司的一些不可告人的秘密，认为可以以此要挟领导，那么，领导宁肯让公司的利益受到损害，也不会让自己的地位受到挑战和动摇。至于认为自己的能力和地位都在领导之上，试图做自己部门的“山大王”，另立山头，恐怕得到的只能是杀鸡给猴看的结局。那些敢于挑头闹事的人无疑就是最终被推上“断头台”的好战的公鸡，落得一个聚众闹事的罪名。
如果领导真有些缺点，也不要错误地认为把领导从管理岗位上轰下来，自己就有机会取代他的位子。其实从管理的角度来看，即便你的领导表现不行，通常上级也会认为是整个部门都不行，这样，公司会从其他部门调一位领导过来任职，而不会从一群比较差的下级中提拔干部，因此，想通过抗争取而代之往往行不通。即便结果如你所愿，最终你扳倒了领导，结果也只能是“树倒猢狲散”、“唇亡齿寒”，最好的结局只是不被开除，被其他部门收编。
当然，这并不是说下属就要忍气吞声，面对能力可能不及自己甚至常常失误的领导也要跟着往火坑中跳。在领导确实有失误时，可以用其他方式来表示，帮助他们改正错误，降低损失，而不是动不动就给领导小鞋穿或者试图和领导对着干。有这种错误意识的员工需要端正自己的认识，改变自己头脑中的错误观念。否则，就是没有悟透与领导相处的艺术。
总之，下属在与领导相处时，切勿激动，而是要时刻提醒自己，即使自己是对的，也要注意态度、方式和时机问题，不要冲撞领导，因为这样害的只是你自己。
【服从领导没有借口】
职场中常常会出现员工不服从领导，或者是员工自以为是的现象。下属与领导之间虽然说是领导与被领导的关系，但同时也是合作的关系，理应步调一致、配合默契。当今社会竞争激烈，企业要想生存，必须有一个钢铁一样的团队。如果没有服从的态度，就无法正确执行和落实团队的方针政策，那么，团队的凝聚力、企业的竞争力如何表现？只有服从，服从才有战斗力。服从性强的团队，才会战无不胜、攻无不克。
在领导看来，如果下属不服从自己的命令，自己的面子首先就过不去。因此，可以说，下属的无条件服从也是领导优越感的充分显示，能让领导的自尊心和虚荣心都得到满足。这一点无可非议。人都有被尊重的需要，领导更不例外。就像在家庭中父母都希望子女尊重自己一样，领导也不希望下属处处与自己唱对台戏，这样会给其他员工造成不好的印象，也会破坏团队的和谐。从这方面说，服从也是做下属的一种美德。
作为下属，对领导服从是排第一位的。下级服从上级是上下级开展工作、保持正常工作关系的首要条件，是彼此融洽相处的一种默契，也是领导观察和评价下属的一个尺度。
在很多地方，人们都会看到一些没有纪律观念、服从意识差的人。他们要么是身无所长，进取心不强，对领导的命令满不在乎；要么就是觉得自己怀才不遇，恃才傲物，看不起领导。记住“谦受益，满招损”。下属越是感叹世无伯乐，自己怀才不遇，越是阻断了展现自己才能的机会和道路。这样的下属还不如那些本身才能不突出，但肯服从领导命令，通过服从命令来进行摸索，从而展现自己才华的人。
也许领导的决策下属无法理解，但即使不理解也要执行。下面就是一则例子：
巴顿将军在回忆录《我所知道的战争》中曾记载过这样一件事情：有一次，巴顿要挑选士兵挖战壕。他将自己要挑选和提拔的候选人集中到一起，交代一番就走开了。这时，只听有的士兵抱怨道：“为什么要挖这么浅的战壕？还不够当火炮掩体呢！”还有人说：“如果在这样的战壕中作战，冬天还不得被冻死？”言下之意是巴顿有些瞎指挥，因此他们可以不服从。
眼看巴顿命令的任务无法完成。这时，只听一名士兵说道：“不管那个老东西想用战壕干什么都跟我们没关系，我们还是按照他的要求把这个该死的坑挖好赶紧离开吧。”
此时，巴顿将军并没有走远，他只是到一个比较隐蔽的地方观察士兵们的举动。当然，这个很认真地按照巴顿的要求挖完战壕的士兵得到了提拔，因为巴顿感到他是一名执行力强的士兵。
领导的命令下属不理解很正常。领导和下属本来就存在着一定的认知偏差。领导做事情是从大局考虑，不会只考虑某个人、某个部门的利益，何况有时领导的命令也不一定都要告诉员工为什么，因为有些命令是商业机密，这一点下属应该理解。不能因为自己不明白命令的前因后果就拒绝执行，那样给团队带来的损失肯定会大于你执行的损失。首先从资源的配置方面来说，如果你的行为和公司的目标方向相反，就会把原本公司计划配给你的那部分资源也浪费了。而且，不服从的员工一旦养成了这个坏习惯，无论他多么有才华，最终会使自己的发展受到影响。长期下去最终被自己的这个弱点所击败。
服从上司一次容易，事事服从上司却很困难。尤其是当你刚听了上司的批评，正感到气不顺、心不平；或者上司考评结果委屈了你；或者是一次不恰当的命令，你都可能选择倒戈。
一个人忍耐力毕竟有限，但如果你选择了反抗、刁难、抱怨等，就会伤害上司的尊严。其实巧妙服从倒是一种不错的选择。比如一边尊重上司命令，另一边协助上司修正指令，为其献计献策，寻求替代方案。
上司可能并不比下属强多少，但只要是上司，你就必须服从他的命令。人虽然都不愿意服从别人，但对比自己强的人还是能够接受的。因此有必要多寻找上司优越于你的地方，做出尊敬他、学习他的姿态。凡是尊重服从上司的部下，即使最初上司对他一点好感也没有，也会逐渐改变印象。只要你认识到尊敬上级的必要性，就会从心理上解除对服从的抵触，从而摆脱那种耻于服从的心理。
下属只有服从上级，工作开展才会顺利。刺头那样的人物，表面潇洒，任意妄为，实则是与上司划下一道鸿沟，不利于组织内部团结。何况服从上司命令，也是上下级融洽相处的一种必要的手段。总之，要想借助组织这一舞台创造价值，就要服从领导，令行禁止。只有懂得服从的人，才会获得组织的重视与赏识，赢得自身提升与发展的机会，走上成功的“快车道”。因此，下属在服从面前不要给自己找任何借口。
【向领导讨教，等于树立领导权威】
讨教，是一种低姿态，它的潜在含意是，尊重领导、承认领导的优越性，更等于树立领导的权威。领导者要树立威信，是因为领导者不同于众人。普通大众只要干好自己的事就可以，不用借助威信去带领别人做什么。而领导者则不然，否则就无法起到“领头羊”的作用，无法带领众人取得成功。作为刚刚进入公司的新人，如果你能够在很短的时间内获得上司的赏识，对你日后在公司的发展是至关重要的。然而，普通职员却很少有机会接触到高层的领导。因此，你的才能很难会被上司发现。向上司讨教，将是你展示才能的大好机会。所以，你要学会并善于利用讨教的机会，适当地展示自己的能力。
请教的姿态，不仅仅是形式上的，更有内容上的意义。通过请教，你可以亲自聆听领导在这方面的想法，这种想法在很多时候是他真实意志的显现，而他却并未在公开场合予以说明，而这很有可能恰恰是下属在考虑问题时所忽略了的重要方面。
我们每个人都会有这样的体会：当你还是个高中生的时候，如果遇到初中的小弟弟、小妹妹向你请教问题，充满敬仰地要求你谈谈自己的学习方法，等等。这时，无论你多么不高兴、多么忙，都会带着一丝骄傲解答他们每一个稚嫩的问题，并从他们的目光中得到某种心理满足。同样，在职场中也是如此，领导肯定觉得下属向他讨教是一种尊敬，一种对自己权威的树立。
如果我们能静下心来仔细分析会发现，成就感是多么早又是多么牢固地根植于我们每个人的心灵深处。别人向我们求教，这就表明自己在某些方面是具有优越性的，如果说我们受到了崇拜，这大概有点儿过分，但如果说我们受到了重视、具备了一定的影响力，却是一点儿也不假。
可是很多想向领导求教的人又面临这样一个困惑：如何把求教与套近乎撇开关系。其实，以领导的阅历，下属若是以求教为名套近乎是很容易就看得出的。所以，你只要是真心地向领导求教，就能够得到回应。
小姚在北京工作几年了。他没有高学历，为了进入现在任职的公司，做了很多的努力。因为得来不易，所以他对这份工作十分珍视。
刚开始，小姚在工作中总是碰到各种各样的问题。小姚的领导在工作上很有能力，但是在小姚看来，这位领导沉默寡言，很不好接触。小姚有时想，领导是不是想看看他到底有多大的潜力，小姚知道论工作能力他很一般，论学历、家世他更是矮人一等。但是小姚并没有灰心、气馁，他觉得凭着自己的决心和毅力，什么困难都能克服。
一次，领导交给小姚一项工作，小姚实在是不得要领，只好大胆地向领导请教，没想到领导非常热情，详细地讲解了小姚遇到的问题。小姚在领导的帮助下，圆满完成了任务，领导对他大加赞赏。
在与领导相处的时候，碰到不明白的问题，一定要真心实意地向他请教。下属的态度要诚恳，要注意尊重领导，提出的问题要简洁明了，要抓住核心，不要在问问题之前来一段讨好性质的开场白，然后才扭捏地提问题。这会让领导认为你不是真心来问问题的，是来和他套近乎的。这样问问题，领导大都会不屑一顾，认为你根本就没有什么才能，问个问题都问不清楚，以后重要的工作怎么敢交给你这样的下属呢？如果是这样的话，那你可就得不偿失了。
由此可见，下属要向领导求教，尤其是向那些沉默寡言的领导求教时，开场白一定要诚恳地表明自己的态度，然后针对不明白的地方，简洁、明了地询问，领导回答时也就不用多说废话，能直接给出回应。这样下属的目的也就达到了。向领导请教，有利于找出你们的共同点，这种共同点，既包括方案上的一致性，又包括你们在心理上的相互接受。
在职场上，下级经常要向上级做汇报、请示等工作，此时，下级在自我表现上，要张弛适度，既不要过于显山露水，功高震主；也不要俯首帖耳、卑躬屈膝。前者，让老板在心理上无法承受下级比他强的事实，从而会有意地疏远你；后者呢，做得过分会让老板认为你是一个无能之人，也不会对你施以重用。
在被别人请教时，我们心中涌起的愉悦感和自豪感往往是不能被我们自己所清醒意识到的，但它却主宰着我们的情感，甚至是我们的理智。每一个健康的、心智正常的人都会乐于享受这种感受，领导也不会例外。向他讨教，就等于树立他的权威。最好的下级就是“不卑不亢”，常常以谦虚之态请教老板，既能表现出自己的勤奋上进，还能表现出自己知趣、知理的一面。老板一高兴，必然处处为你开绿灯，工作起来自然轻松、愉快。
【只有当好下属，才有机会当领导】
大部分员工都是不甘于平庸的，都有做领导的梦想。相信不论在企业还是在政府机关，不少人还有这样的想法：唉！给别人打工多辛苦，当领导多好！的确，领导多威风啊！但是，你更应该明白，每位领导都是像登山一样，一步步登上现在的职位的。没有谁生来就是领导，他们都是靠自己的艰辛努力得到的。所以，只有当好下属，你才有机会升职做领导。
今天的媳妇就是明天的婆婆，这是必然的规律，你是否意识到这一点？在成长的道路上，千万别心急，欲速则不达，这是一条不以人的意志为转移的规律，请务必记住。当你经过一番努力，取得一定成绩的时候，应当谦虚地说：“我的成绩是在您的领导和帮助下取得的。”这不仅对于你的上司，甚至对同事及下属也都是适用的。要做到这一点是不容易的，但为了你的目标，必须这样做。只有这样，才能在追求过程中不断地成长。要知道，谦虚才是人的最大美德。
俗话说：“吃得苦中苦，方为人上人。”要当万人之上的领导需要先辛苦付出，不论是精力还是体力，你有这种吃得苦中苦的准备吗？你具备能吃苦的拼命三郎精神吗？
如果你感觉当个领导并不难，自己也可以，那可能就想得太简单了。不妨先看一下下面这个案例。
高林是学经济管理专业的，他经过一年的锻炼后，领导“成全”他，先让他去分公司管理一个员工小餐厅。这个小餐厅临街，准备对外营业，扩大规模。
餐厅工作人员不多，只有一位大厨，一位帮厨，一位采购。这对高林来说，简直是大材小用。高林想，这算什么企业管理，闭着眼都能管理好。于是，他虽然不情愿但也颇有几分雄心壮志地准备大干一场，毕竟自己现在也是主管了。但是，高林没想到的是，小餐厅“麻雀虽小”也是“五脏俱全”。从资金准备到装修、经营管理等都需要他亲力亲为。自己要身兼多职，既要能端盘子还要能打算盘，完全不像在大集团公司办公，分工明确，专人负责，按时上下班即可。但是高林想自己不能退缩，否则经理会怎么看他？一个小餐厅都玩不转，还管理大企业？因此，在高林的坚持下，厂内餐厅终于完成了向对外服务的饭店的转变。可是，他没想到的是，客人增多了，麻烦的事情也接踵而来。对外，工商、税务、卫生检疫、安全等部门三天两头上来检查需要应酬；对内，需要管理大厨采购、降低成本，至于营业推广之类更需要他筹划。如果说这些他还可以勉强应付，那些喝醉酒拍桌子骂娘的客户却不是他能够应付得了的。
高林一个高等学府的大学生，最看不惯的就是把餐厅当成聚义厅，动不动挽袖子捋胳膊不一醉方休不够义气的人。可是，饭店顾客本来就鱼龙混杂，看不惯怎么做生意啊！于是，每当有这样的客人就餐，高林就直皱眉头。
结果，这种讨厌和担心被客人看到了，他们一传十、十传百，生意随之急转直下。对此，高林没有回天之力，他向经理汇报后，经理让他回到了原来的部门。
这下，高林又开始原地待命了。此时，他才明白，领导并不是谁都可以干好的。
由此可见，当领导不仅要能吃苦，而且还要能处理好各方面的关系。在下属面前你是领导，要身先士卒，做出表率；在大领导面前你是下属，要能为领导解决问题，克服工作中的阻力；在客户面前你代表组织，你的一言一行都是组织的形象，稍有不慎就会给组织带来损害。因此，如果你不具备这十八般武艺，就没法担当领导职能。更不用说，你的生活规律会被打破，酒桌上宁肯喝吐也要让客人满意。因此，领导需要劳心劳神劳力，并不是谁都可以当的。
如果你明白了当领导需要具备的素质和能力，如果你感到自己目前的能力不适合当领导，那还是安安心心地当好下属吧，这也是做领导的起点和必经之路。如果在做下属的过程中表现出了自己的优秀和过人之处，与领导配合默契，那你离领导的位置就不远了。
另外，想当领导，对公司的心态也很重要。领导往往从大局出发，以整体利益为重，而员工通常只考虑自己分内的工作。作为领导，自然喜欢那些和自己想法一样的人。如果你以领导的心态对待公司，就会成为一个值得领导信赖的人、一个领导乐于重用的人、一个可能成为领导得力助手的人。
绝大多数人都必须在一个社会机构中奠定自己的事业生涯。只要你还是某一机构中的一员，就应当抛开所有理由，投入自己的忠诚和责任。全身心融入公司，尽职尽责，处处为公司着想，钦佩投资人承担风险的勇气，理解管理者的压力，那么任何一个领导都会视你为公司的支柱。
有一条永远不变的真理：当你像领导一样思考时，你就成为了一名领导，因为你在为未来做准备，你正在学习一些足以超越目前职位，甚至成为领导的技巧。当时机成熟，你已准备就绪了。但这一切的前提是：先当好下属。
【尊重和支持领导是职场不变的法则】
古往今来，人们都把“尊重”、“尊敬”视为一种高尚的品德，因为它体现着人的文化素养、道德修养。职场中也是同样，尊重领导是每个下属的必备素质。不尊重领导，就是没有职业修养，要始终明白这个职场亘古不变的法则。
我们知道，领导是团队的核心人物，他们的言行和决策，都是为了整个团队的高效运行。所以，不管领导是自己的长辈，还是晚辈，都应尊重他们、支持他们。与溜须拍马不同，对领导的尊重和感激是自然的情感流露，是发自内心的、不求回报的。只有这种感激才能打动领导，如果为了某种目的而表现出虚情假意只能让他们讨厌。
当你和上司相处，一定要表现出对上司的绝对尊重。因为即使是很开明、很平易近人的上司，也是很注重自己的权威、希望得到下属的尊重的。所以，在相处过程中，千万不要耍小聪明，这样只会使上司对你反感。要知道上司毕竟是上司，他之所以能够坐到上司的位置，肯定有过人之处。所以，你最好的方法还是老老实实地说话，诚恳地表示你对对方的尊重，上司自会记在心里，排除或是淡化对你的敌意。这样做，也同时向人们展示了你的修养和风度。
很多职场人士认为，领导和下属之间永远属于利益的对立面。在关系的处理上，不必有任何交集，只要不得罪就好。的确，俗话说：“伴君如伴虎”，与领导相处，如履薄冰，但实际上，只要你伴得好，老虎将会给你最大的支持，成为你驰骋职场的一张王牌。但前提是，我们要成为领导的好下属。曲意逢迎没用，溜须拍马更没用，只有支持上司才是你赢得信任的不变法则！
而且，作为领导，每天有很多事情需要处理，不可能事事过问。他只在宏观上把握全局，而具体的每一部分工作都由下属分工负责。当你能帮助领导分担一些工作难题时，上司就会离不开你，这样在上司心目中才会有你的位置。如果你不能做到这些，甚至不仅不能让上司省心，还成为上司的包袱，不能起到自己该有的作用，那么也就自然得不到领导的信任。
晓燕是一家投资公司的主管，在工作上一直很顺利，不管是环境，还是领导，以及周围的同事，她都非常满意。但最近晓燕所在公司的经理换了，也可能是新官上任三把火，新来的那个上司看起来不那么随和。同事都在议论，说怎么看都没有原来的上司好。
而晓燕，一直是个勤勤恳恳的员工，从来不在领导背后说一些可有可无的话。这一点，让同事乃至领导都很喜欢。虽然她和原来的上司关系很好，但是她知道，以后她要面对新的上司，这个新上司将是和自己一起工作、决定自己未来职场命运的人。
那天开会，新上司提出一个方案，立刻遭到几个同事的反对，大家一起议论说原来上司的方案如何合理，如何让人信服，唯独晓燕没有说话。新来的上司看起来是个厉害角色，他不动声色地问晓燕：“你认为呢？”晓燕一下被问住了，这个时候她一边面对的是同事，一边面对的是上司，不管怎么回答，似乎都会得罪其中的一方。这个时候，晓燕突然想到，原来的上司对她说过的一句话：“不管什么时候，都要从上司的角度出发分析和考虑问题，这是职场制胜的法宝！”
晓燕深吸了一口气，站起来微笑着说：“其实，我觉得不管是原来上司的方案，还是新上司的方案，都是为我们大家着想，为公司的发展着想。只是两个人的出发点不同。”接下来，晓燕不紧不慢地仔细分析了两名上司的不同出发点，然后针对公司的情况进行总结，分析出新上司措施的优点和缺陷。然后她再自我批评地说：“作为一名主管，我觉得是我失职，我没有很好地向新来的上司交代公司的情况，让他迅速地了解公司的状况。”新来的上司听晓燕这么说，脸上露出了笑容。同事也都说她是一个负责任的主管。
范例中的晓燕是聪明的，关键时刻站在领导的角度说话，为自己化解了一次“言论危机”。的确，支持上司是永远不变的法则，不要以为上司官职比你大，就不需要你的支持。让上司感觉到你对他的支持，是对上司工作最大的肯定，也是对上司尊敬的最好体现！
一个受领导欢迎的下属不一定是工作能力特别强的下属，而是细心、勤快的下属。有时候，你可以利用单位的一些小事，增加自己在领导心中的分量，比如勤杂工请假了，办公室没人打扫；单位新买了一些桌子、椅子要搬上楼等。聪明的人应该善于利用这些小事。当然，在上司看来，这种事情没什么可奖赏的，但时间长了，你勤快、本分、实在、不讲报酬、能吃苦、工作扎实的作风，自然会在不知不觉中让上司对你充满好感。
人们常说，要取得成功，需要贵人相助。这个贵人，很多时候就是你的领导。因为人生中三分之二的时间都是在职场中度过，其中，领导特别是顶头上司的点拨和提携是员工成长和超越自我的基础和动力。作为下属，要懂得对无私地帮助自己，善于发现人才、提拔人才的领导尊重并感恩，诚心诚意地表达自己的敬意。
因此，要想在职场中赢得一席之地，需要多向你的“职场恩师”学习，尊重并感激他们，多听取他们的意见和看法，珍惜他们的教导，如此你的职场之路也会更畅通。这种感恩，主要体现在尊重和支持领导上。
【正确对待领导的批评】
作为下属，受到批评是再正常不过的事情，却也是下属最不愿面对的事情。但要记住，无论怎样，维护领导的形象是十分重要的。领导作为企业或者部门的决策者和指挥者，有其特殊的公信力和权威性，必须具有良好的领导形象。下属无论何时何地都要坚决维护领导形象。面对批评，下属需要保持理性和清醒的头脑，即使受委屈也要坦然处之、虚心聆听，在适当的时候才予以解释。
正确对待领导的批评，首先要明白上司为什么要批评你。可以这样认为：领导批评或训斥部下，有时是发现了问题，必须纠正；有时是出于一种调整关系的需要，告诉被批评者不要太自以为是，或把事情看得太简单；有时是为了显示自己的威信和尊严，与部下有意保持一定的距离；有时是“杀一儆百”、“杀鸡给猴看”，不该受批评的人受批评，其实还有一层“代人受过”的意思……明白了上司为什么批评，你才会把握情况，应对自如。
人在职场，被领导训斥是最窝火不过的事：批评对了，也有满腹委屈；批评错了，更是怒火万丈。嘴巧的，还能回馈老板一些理由；嘴笨又胆小的，只有频频点头，灰溜溜逃走的下场。被领导批评真的就是如此倒霉吗？换个角度，事情完全不是这样。一个明智的下属，会如何对待老板的批评呢？
1.受到批评最忌当成“耳旁风”，满不在乎。
受到上级批评时，最需要表现出诚恳的态度，从批评中确实接受了什么，学到了什么。最让上级恼火的，就是他的话被你当成了“耳旁风”。
很少有领导把批评、责训别人当成自己的嗜好。即使批评，也会因为训斥容易伤和气而慎重其事的。一旦批评了别人，就又产生了一个权威问题、尊严问题，而如果你对批评置若罔闻，我行我素，这种效果也许比当面顶撞更糟。因为，你的眼里没有领导。
2.受到批评不要不服气和牢骚满腹。
对批评不要不服气和牢骚满腹。批评有批评的道理，错误的批评也有其可接受的出发点。更何况，有些聪明的下级善于“利用”批评。也就是说，受批评才能了解上级，接受批评才能体现对上级的尊重。所以，批评的对与错本身有什么关系呢？比如说错误的批评吧，对你晋升来说，其影响本身是有限的。你处理得好，反而会变成有利因素。可是，如果你不服气，发牢骚，那么，这种做法产生的负效应，足以拉大你和领导的感情距离，恶化关系。当领导认为你“批评不起”、“批评不得”时，也就产生了相伴随的印象——认为你“用不起”，“提拔不得”。
3.受到批评没必要从此一蹶不振。
没有必要把一两次批评和自己整个前途命运联系起来，觉得一切都完了，天昏地暗，灰心丧气。如果批评了你，你就一蹶不振，打不起精神，这样会让领导很看不起。如果你是这样一种表现，以后领导可能再不会批评、指责你什么了。同样，他也再不会信任和重用你了。
4.受到批评没必要过多解释。
受到上级批评时，反复纠缠、争辩，希望弄个一清二楚，这是很没有必要的。确有冤情，确有误解怎么办？可找一两次机会表白一下，点到为止。即使领导没有为你“平反昭雪”，也完全用不着纠缠不休。这种斤斤计较型的部下，是很让领导头疼的。如果你的目的仅仅是为了不受批评，当然可以“寸土必争”、“寸理不让”。可是，一个把领导搞得精疲力尽的人，又谈何晋升呢？
5.受到批评时，万不可当面顶撞领导。
当然，公开场合受到不公正的批评、错误的指责，会给自己造成被动，但你可以一方面在私下耐心作些解释，另一方面用行动证明自己。当面顶撞是最不明智的做法。既然是公开场合，你下不了台，反过来也会使领导下不了台。其实，如果在领导大发其威风时，你给了他面子，这本身就埋下了伏笔、设下了转机。你能坦然大度地接受其批评，他会在潜意识中产生歉疚或感激之情。
靠公开场合耍威风来显示自己的权威，换取别人的顺从，这样不聪明的领导是很少的。如果你遇到的是这样的领导，你当然可能在适当的机会给他以“反批评”。其实，你真遇到这种领导，更需要大度从容，只要这种情况发生两次，跌面子的就不再是你，而是他本人了。
和领导发生争论，要看是什么问题，比如你对自己的见解确认有把握；对某个方案有不同意见；你掌握的情况有较大出入；对某人某事看法有较大差异；等等。但是切记：当领导批评你时，并不是要和你探讨什么，所以此刻决不宜发生争执。
英国学者利斯特曾说过：“我能想象到的人的最高尚行为，除了传播真理外，就是公开放弃错误。”是的，错误并不可怕，批评也不可怕，关键在于你怎样去认识它们、对待它们。从自己的错误中吸取教训，从领导的批评中汲取营养，这样，你就会逐步走向成熟，走向成功。
“有则改之，无则加勉。”虽然挨批评在情感上、自尊心上会受一定影响，但你不要情绪低落，而是要用一种反思维的态度对待自己，过于追求弄清是非曲直，只会使人们感到你经不起任何的考验，心胸狭窄。作为下属，一定要懂得领导的良苦用心，用心去体会领导的批评，有错改之、无则加勉。要把领导的批评作为对自己的一种关心和激励，要加倍地努力工作，化批评为“玉帛”。
【掌握与领导相处的恰当方式】
有很多职场上的不得志者，虽然他们具有很高的才能和良好的品质，有很高的威信，与公司里的人相处也很好，但就是和领导相处得不好。他们不得志的原因不言而喻，就是因为没有掌握好与领导相处的方式。
那么，作为下属，怎样做才能和领导搞好关系呢？以下几点可作为参考：
1.学会为领导节约时间。
时间就是生命，时间就是金钱。作为领导，时间都是紧张的，而且一般会提前安排，因此，我们要为领导着想，节约他的时间：
（1）提建议时，问题越简单，越节约他的时间；并调整好各个问题提问的先后顺序。
（2）事先向领导预约会谈的时间。
（3）选择适当的时间以避免耽搁。
不但要帮领导节约时间，还要选择恰当的时间，错误的时间提问题，不仅收不到预期的效果，还会给领导留下不好的印象。
2.不仅提出问题，还需提出解决方法。
几乎每个领导都讨厌这样的下属，提出一堆问题让领导来解决，这要下属有何作用？你应该做的是，解决一些力所能及的事，在一些无法拿主意的问题上请示领导，这样，不仅让领导看出你的能力，还能看出你对他的尊重。
3.了解领导的心理特征，进行正常的心理沟通。
与上级交往同与其他人交往一样，都需要进行心理沟通。上级也是人，同样存在七情六欲，不熟悉上级的心理特征，就不能进行良好的情感交流，达不到情感的一致性。上级与下级的工作关系，不能完全抛开情感关系。上下级之间心理上的接近与相互帮促，会减少互相之间的摩擦和冲突，反之，情感差异很大，就免不了要发生心理碰撞，影响工作关系。
了解、熟悉上级的心理特征是为了更好地处理工作关系，不应当怀有个人动机，投其所好，以达到取悦上级之目的。领导者的工作需要得到下级的支持和帮助，为了组织的共同目标对下级有时要进行建议和规劝，而这些离开良好的心理沟通是无法奏效的。社会心理学研究认为，交往频率对建立人际关系具有重要作用。不与上级交往，采取回避态度，很难和上级的认识取得一致，没有一致的认识，相互之间的支持、协调、配合都将大受影响。
4.不仅要少说多做，还要管好自己的耳朵。
身在职场的我们，要始终明白，领导掌握着你的职业前途与“钱途”。说话、办事，不小心再小心行吗？
才到新单位，得吸取教训。不该你听到的事情不能听，不该你知道的事情不能知道，不该你说的事情千万别说。非礼勿视、非礼勿听、非礼勿掺和。
如果实在一不小心听到一些什么，比如，同事说的八卦新闻、对领导和其他人的评论，甚至是窃窃私语时的单位机密，一定不要参与评论、说三道四。要知道，你无心的话也可能引起“蝴蝶效应”，给你带来意想不到的麻烦。但也不是没有好处，你可以借鉴别人的失误之处，暗地里改正自己的缺点。
总结一下，到新单位，闲谈莫论人非。警惕那些论是非的人，“来论是非者，必定是非人”。不参与、不旁听、不围观、不表态、不加入，坚持“五不”政策，先“潜伏”起来再说。
孔子要求后人不符合礼教规定的，不能看、不能听、不能说、不要做，而将其放在职场上也同样是一样。
在职场上，你总有机会听到些秘密、看到些秘密，无论你是通过什么途径得知的，你都要假装没听到、没看到，更不要去参与评论。对于这些事情你要当成危机来对待，而不是兴趣浓厚地去八卦。
5.认清当前公司的关系网。
公司内总是充斥着复杂的关系网，人越多越复杂。进入职场的新人必须做到的一点就是要看清楚这张无形的网，但往往有很多人，进公司一年后还没能搞清楚公司内的人际关系和势力脉络，这是很危险的。
只有了解职场上的势力脉络，遇事时才能够做出最明智的判断。了解你每个上司的靠山和亲信，知道他们的喜好，认识他们的朋友，以及分析职场上谁的前程会更好一些。这都是最基本的信息，如果连这些信息都没有，那职场之路根本无从谈起。
6.领导关心的事情一定要做好。
很多职场人认为，工作中，事情做得越多，就越能获得领导的信任，其实不然。作为领导，他并不关心你做了多少事，花了多少时间做事，而是你做了多少对的事，如果你花费大把的时间和精力在一些没有任何意义的事上面，领导只会觉得你是一个做无用功的人。所以，你要做的是，先弄清楚领导最希望你做什么事，然后再把事情做好。
【做好下属“角色”就是要做好的追随者】
古往今来，领导者多是从追随者起步的。要成就你的事业，不仅要学会从身边小事做起，而且要学会做个追随者。这是由你所处的位置决定的。因此，作为下级的你，首先要记住，只有很好地配合上级开展工作，把本部门的工作一起做好，让你的上级有获得提拔的机会，那样你才有机会被上级推荐或发掘。那么，怎样做才是卓越的追随者呢？
1.作为追随者要有自己的理想与追求。
对于众多的普通人而言，我们追随的是什么呢？仅仅是一个企业、一个人吗？或者是优越的职位、令人羡慕的薪酬吗？如果是那样，就错了。不是的，我们要追随自己的梦想，而领导者无疑是你实现梦想的领路人。
由此可见，那些成就一番事业的人们，正是因为感到领导者就是梦想的化身，跟定他们能实现自己心中的目标，因此才无怨无悔，也才有了后来令人羡慕的成就。因此，如果你认定追随一位领导能实现你心目中的理想，那么你就会义无反顾。
2.作为追随着要善于领会领导的意图，跟上他的节拍。
正确领会和实现领导的意图，是一个好部属的重要标志。如果说话办事违背领导意图，那就可能“出力不讨好”，把事情弄糟。通常所说的领导意图，是指领导者个人、领导班子集体或领导机关，在指导其社会组织（党政军组织、部门、单位）实现目标的过程中，通过文字或口头下达命令、批示、决定、交办意见等，这些都需要下属用心去理解、体会，有时还要向领导者当面询问、请教。
要做卓越的追随者，就要充分理解领导的工作思路，这样才能把握领导工作的重点。因为领导高屋建瓴，放眼全局，他们对公司的发展方向有总体的把握，会提出长期的目标和计划。因此，要想高效执行工作，就要摸准领导的意图，这样才能做到有的放矢，抓大放小。
3.作为追随者要与领导同甘共苦。
追随领导并不是指享受他们的成功和荣誉带来的光荣，当领导处于困境中，下属更要给予帮助和支持。在领导工作受阻时要主动请缨充当先锋部队，要自觉分担、接受最苦最累的任务，帮助领导扫平前进道路上的困难。如果因为领导水平有限出现失误，也不要在外妄加评论，而要帮助他维持其领导形象，帮助他改正错误。
4.作为追随着要学会适当“管理”领导。
另外，做优秀的下属还要学会“管理”上司。对此，很多员工可能不理解，自己只是被管理者，怎么能位置颠倒，去行使管理职能，而且居然是管理自己的上司呢？殊不知，上司也是需要“管理”的。在现代社会，下属不能只单纯地扮演一个角色，如何“管理”好上司，已成为一个优秀员工的衡量标准之一。
比如有些领导太过虚荣，不顾企业实力四处投资，下属就应当及时劝解、制止。
5.作为追随者要学会“提醒”领导。
一个卓越的跟随者必须有高度的责任心和先见之明。当感到领导作出的决策可能会出现问题时，一定要在合适的时间、合适的地点提醒领导，以免产生后患。
6.做个能干的宰相。
要想得到上司的信任与提拔，以成就自己的事业，你必须学会做个能干的宰相。
许多青年都有“宁为百夫长，胜作一书生”的思想，他们崇奉“不想当将军的士兵不是好士兵”的格言，这是对的。但是，为了实现你这些美好的理想，在你行动的时候，必须学会做个能干的宰相。
总之，做一个卓越的追随者需要有德有才，当然，除此之外，你还必须符合领导者的期望。他们不会越位，也不会和领导分庭抗礼，而是和领导配合得相得益彰，提高组织的效率。如此做好领导的追随者，相信你的明天会更好。
【认准值得追随的上司】
杰克·韦尔奇说过，一个幸运的职业人拥有三个必备条件：“一份自己喜爱的工作，一个呵护自己的家庭，还有支持、赏识自己的上司。”是的，找准一个值得追随的上司非常重要。在职场中，不是每一个上司都值得我们追随，有的上司由于各种各样的原因，不适合我们与其共事，因为即使你工作成绩再大，和同事的关系处理得再好，对他再恭敬，获得升迁和加薪的机会仍然很少，面对这样的上司，我们应该选择走为上策。
职场中，每人都有上司，谁都希望得到上司的赏识。因为上司是自己的直接领导，如果说其他部门或者更高层的领导鞭长莫及的话，你的一举一动都在直属上司的眼皮子底下。因此如果上司欣赏自己，那么工作绩效就容易被发现，并较易得到升迁的机会。因为上司掌握着人才的培养、鉴别、选拔和使用权力。
那么，哪些上司不值得追随呢？以下几个方面可作为参考。
第一，自以为是的上司。
如果你的上司经常沾沾自喜地说：“我经历过的事情多了，像我这样倒下去又能站起来的人毕竟不多，我有独到之处。”这时你就应该怀疑自己的上司了，如果不是有某些重大的缺点，他不会总是经历失败，一个没有成功经验的上司，又怎么能肯定下次一定会成功？
第二，总认为只有自己才能把事情做好的上司。
如果你的上司常说“无论大事小事，我不经手就会出差错”这样的话，并引以为豪，你就应该想到，这位上司肯定留不住人。上司不管大小事都要亲自参与，他怎么能让下属独立工作？特别是在事必躬亲的上司不在场的时候，无法独立的下属“出错”的机会就更多。一个有创意、具有独立工作能力的人，绝不希望有这样的上司常在身边唠叨。
第三，总认为自己的方案是最好的。
这样的上司可能会不断地给你新指示。你花费许多精力策划的方案，上司可能在实行一个星期后取消，或者花费数月酝酿的一个计划，可能因为他的一句话而宣布作废。这样一来，公司上上下下每天都会很忙，但大家忙的都是收拾残局、拆东墙补西墙。
第四，凡事总是他说了算。
这类公司通常没有正规的制度。如果你是一个部门主管，经常会在非工作时间接到上司的电话；如果你是基层员工，他也经常会对你表示不痛不痒的“关切”。跟着这样的上司工作，心理负担之重可想而知。
第五，嘴上说利润不重要的上司。
实际上，利润是公司生存的唯一命脉，又何必加以否认呢？而一个上司经常在员工面前否认这一点，则说明他是一个很虚伪的人，一个虚伪的人也不值得我们追随。
如果你的上司是以上五种中的一种，那么你最好还是早点离开，因为在这样的公司待的时间越长，你的损失就越大。由此可见，找到欣赏自己的上司多么重要。如果你问那些与自己同时走上工作岗位但是几年之后就很快晋升的人，他们的进步都离不开上司的赏识、帮助和提携。再翻开那些成功人士的奋斗史，你可以看到，他们的身边往往有欣赏他们的上司的身影。正是因为他们受到了这些上司的提携与帮助，最后甚至超越了上司的辉煌。因此，要想在人生的路上实现飞跃式发展，选准欣赏自己的上司是多么重要。
相信下面这样的现象你肯定不会陌生：
上司对他所喜欢的下属，左看右看都看不够，即便是缺点看着也顺眼，会想办法打掩护；同样，一个被上司欣赏的下属，上楼时有人扶，过河时有人渡，甚至不小心摔跤了都有人替你用海绵垫在身下。可是，被上司嫌弃的下属呢？职场悲剧就拉开了序幕：工作中，那些劳而无功的工作常常会“幸运”地光临你。虽然和同事干同样的工作、花同样的力气甚至工作干得不错也会被找碴受到贬低，或者拐弯抹角把你的成绩抹杀掉。而且，当你面对棘手的工作束手无策时，不告诉你该怎么干，不协助你去完成，甚至坐视你向徒劳无益或错误的方向走。如果干好了，顶多一声“那是应该的”；要是办砸了，那可是对你借题发挥，狠狠批评的大好时机。
工作之余，上司见到你总是板着面孔，皱着眉头，甚至你想打招呼都不给你机会。可想而知，遇到这样的上司，下属的情绪当然受挫，意志就会消沉，自然也就没有心思干好工作。
要知道哪种类型的上司欣赏自己，适合自己追随，需要下属自己练就一双慧眼。因为上下级有别，即便领导欣赏你有时候也不一定会告诉你，甚至会正话反说。因此，做下属的要机灵一些，在这方面动动脑筋。