果断放下的马云
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4.看到灾难比看到机会更重要

马云说:“一个CEO看到的不应该是机会,因为机会无处不在,一个CEO更应该看到灾难,并把灾难扼杀在摇篮里。”作为企业的领导者,不仅要给大家指出一条通往光辉前程的康庄大道,更要及时发现在这个通往光辉前程的路途中存在有怎样的灾难。

马云习惯于把繁荣称为夏天,认为人在夏天的时候,就要少运动、多思考、多静养。繁荣一旦持续了很长时间,那就意味着冬天很快就要来临了,所以在繁荣的时候,最重要的工作就是要保持警惕。

19世纪末,美国康奈尔大学曾进行过一次著名的青蛙实验,并提出了著名的“温水煮青蛙”理论:生于忧患,死于安乐。这个理论也旨在告诉现代企业管理者,必须具有足够强的危机意识和忧患意识。


许多人都认为并购雅虎中国,是阿里巴巴扩充自身实力的一次机会,但是马云似乎更愿意将它定义为一个扼杀灾难于摇篮之中的必要措施。其实,早在2005年以前,马云已经意识到了搜索引擎技术对互联网公司发展的重要性。特别是对电子商务来说,搜索这块是个绝对绕不开的坎,而搜索正是阿里巴巴的软肋。

就以美国的eBay为例,eBay的卖家很多,但钱都投到Google上去了。这些企业不光将广告投到Google上去,还将店也开到Google上去了。用Google一搜索,全是eBay卖家们开的店。

美国eBay可以说是Google最大的广告客户,Google为eBay带来了相当大比例的客户流量,所以电子商务和搜索引擎的结合已经是必然的趋势。而如果有一天,Google开始做电子商务,那么eBay绝对会遭受非常沉重的打击。

马云觉得虽然现在Google式的电子商务在中国还没有出现,但并不代表未来也不会出现,阿里巴巴要巩固自己的“中国最大的电子商务网站”的地位,并更快更稳地向国际市场扩张,通过并购获得当前最先进的搜索引擎技术,显然是必要的,也是很不错的一个捷径。

所以,尽管外界对这一桩并购有颇多猜测和争议,但马云所看重的是这一并购所带来的促使公司业务结构升级的结果。而如能实现这一点,这一次并购在马云眼里当然是值得的。


在成功并购雅虎中国后,马云在高兴地向他的员工宣布好消息时,便及时提出,要开始对雅虎中国的业务进行整合,强攻搜索。正是马云的高瞻远瞩,使他没有盲目乐观于当下的喜悦,而是决定马上采取措施来应对威胁,从而将灾难消灭于摇篮之中。

2006年,马云在接受西班牙《国家报》记者费得里格·拉蒙比尼采访时说:“我是政府的好朋友,但我从来不和政府交易,我选择小公司做我的客户。名声让我忧心,所以我留在杭州,远离权力中心北京。我见过太多飞上天空然后突然摔下的人了。”

一个优秀的CEO和领导者,在给员工展示未来美好前景的时候,一定要告知他们未来的灾难可能是什么,认清潜在的灾难,你才能渡过未来的灾难。

英国危机管理专家迈克尔·里杰斯特也说过:“‘预防’是解决危机的最好方法。”在当今中国,企业要获得真正的成功,除了运营企业的卓越能力之外,还必须有高度的危机意识以及危机管理能力。

应对危机最好的办法,其实是将危机扼杀在摇篮里,而不是在危机出现之后化解它。在中东6日战争中,以色列空军司令在战争前的动员会上说过这样的话:“我们不是为空战而空战,而是为了胜利而空战,所以,我们最重要的任务是将阿拉伯人的飞机消灭在地面上,使我们永远保持空中的优势,打开胜利之门。”

马云在《赢在中国》节目中就曾建议创业者,要预见灾难,而且千万不要把灾难当公关,不要觉得出现质量问题可以通过告诉媒体,然后再翻回来。要用好心态看到灾难,尽量避免出现这种情况。

对于一个企业来讲,利润下滑不是危机,市场成熟以后利润一定会下滑。真正的灾难是企业失去了自己最珍贵的、最好的品质。所以,一定要时刻保持警惕,不断完善自己,尽量将灾难消灭在摇篮中。