第5章 能量商数(4)
发怒
人人都会发怒，但暴躁易怒却是不良的性格和气质特征。如果一味地压抑、控制怒气，长久下来，便会对健康不利；但经常的发脾气会影响人际关系，影响别人对自己的看法，也可能会伤害身边的人。比如，在家发脾气，会伤害到家人，引起家庭矛盾，当然，如果家人能理解你的“脾气”，则没有什么问题；而如果是在外面发脾气，则很可能带来一些不必要的纠缠。
调节建议：
（1）发怒的时候不要讲话。
如果在发怒的时候讲话，很可能会使形势急转直下，导致双方的对立。你在发怒的时候说话，对方也会用同样发怒的语气回应你，这样就会形成恶性循环。如果在表面上保持平静，则能留给我们一些时间来消除怒气，这也是为什么有人说：“当发怒的时候，数到10再说话；如果是大怒，要数到100。”
（2）用冷静的思考平息怒气。
当你感到怒气很大时，不妨退一步，冷静地想想一句话：“这样发火对我来说不会在任何帮助，只能让整个问题变得更复杂。”即使我们内心还是存在一部分怒气，但这样的思考可帮助我们控制一下愤怒的情绪。
（3）平静比发怒更值得珍惜。
如果你认为平静的心情比发怒的情绪更为宝贵，就不会希望让怒气代替平静的心情，甚至占据我们的生活。可能你对别人发火是有理由的，但你应该知道，对他们发火也是有代价的，就是让你失去平静的心情。
离开让你发怒的情境。
可以暂时离开那个让你发怒的环境和人，或者独处，或者去做另外一件不相干的事，也可以去喝杯咖啡或听听音乐。
（4）向朋友倾诉。
可以找信赖的朋友或亲人，尽情地倾诉自己的不满和委屈，求得对方的支持和安慰；或是和朋友一起唱唱歌、乐一乐，把“气”放出来；也可痛哭一场。
（5）提高表达能力。
学会有效地表达自己，从某种角度讲，发怒是因为我们不知道怎样表达自己的意见和想法。
孤独
孤独产生的原因多而复杂，比如事业上的挫折，缺乏与异性的交往，失去父母的关爱，夫妻感情不和，周围没有朋友等。孤独的产生，也与人的性格有关。初到一个全新的、陌生的环境，过低或过高的自我评价均会引起孤独的感觉。其实，很多情况下，孤独感的存在正说明你希望和人交往、沟通。
调节建议：
（1）孤独是人生的一个部分。
在漫长的人生旅程中，总会有无人相伴的时光，任何生命都会体验到孤独。感到孤独时，首先要用坦然、平静的心态接受它，然后试着用自己的方式来享受它，例如，看看书、发发呆、理理思绪，倾听一下自己内心的声音。
（2）学会和人交往。
交往中，不要希望别人和自己一样，应该允许人与人之间存在差异。要学会适应对方，而不是去改变对方，还要和不同的人打交道。只有在与人交往的过程中，你才能改变自己，坐在家里空想是不行的。即使你不敢或不想与人打交道，也应经常抽出一点时间主动接触别人，真诚地接受周围的朋友，逐渐改变自己封闭的生活方式。平时要有意识地参加一些群体活动，加强自己的参与感，这会令你发现许多有趣的事和人，使你不知不觉地与他人融为一体。
（3）享受大自然。
生活中有许多活动都充满了乐趣，只要你能够充分领略它们的美妙之处，就会消除孤独。如果遇到挫折，心情不好，又不愿与别人倾诉而感到孤独，则可到江边或空旷的田野，让大自然的清风尽情地吹拂，心情就会逐渐开朗起来。
（4）再当一次学生。
可以学一些自己以前感兴趣却没条件学的东西，例如舞蹈、绘画等，在学习的过程中会接触到很多人，交流多了，孤独感自然也就少了。
失望
失望常常源自于对人和事期望的落空，或者是对自己不接受。生活中每个时期都有特定的内容，也会有不同程度的失望。随着年岁的增长，由于我们对现实认识的丰富，以及时间和机遇等因素的限制，失望情绪就像感冒一样，总是不可避免。
调节建议：
（1）承认自己失望。
首先要承认失望情绪，不要掩饰它；然后，如果你愿意的话，可以让自己难过一段时间；接着，可以对所受的损失作一番分析，这样会让自己领悟到：我们所期望的每一件事情都并非绝对不可缺少。
（2）调整自己的期望。
期望越高，失望就越沉重。所以，我们应该追求同自己的能力相当的目标。但有时候，目标虽然同自己的能力大小相符合，可由于客观条件的限制，也会导致失望情绪。这时，我们更应注意调整内心的期待值，使之与现实相符，这样有助于减少失望情绪。
（3）原来的想法并非不能放弃。
遇到难遂人愿的情况，我们应有放弃原来想法的思想准备，转而去追求新的目标。当然，这不等于“见异思迁”。比如，你去剧场听音乐会，你原先以为自己喜爱的歌唱家会参加演出，不料他因病不能演出，你当时会感到失望。这时，如果你将期望的目光投向其他歌唱家，并努力去欣赏他们的表演，你就会抛弃失望情绪，逐渐沉浸在艺术美的境地中，内心充满着欢悦。
（4）从失望的事中取得收获。
令人失望的事也可以变成一次有积极作用的经历，因为它用事实给我们上了一课，使我们清醒过来，正视生活的现实；它提醒我们重新考察自己的愿望，以便使之更加切合实际。事实上，回忆曾碰到的令自己失望的事情，并用现在的观点来重新估量当时的损失，大多数人都会感到自己已经摆脱了过去的失意，而且又有了值得欣慰的收获。
悲伤
悲伤是由于遭受到不如意或不幸的事而内心感觉到痛苦、不如意的消极情绪。如与亲友离别，或自己在生活中遭遇挫折和变故等，均可导致这一情绪的发生。
调节建议：
（1）与亲友分享感受。
找一位信得过的亲友，尤其是能够倾听你说话，但又不会影响或改变你的人，然后告诉他自己的感受。就是有人陪伴这样一个简单的事实，也会让你的心情好很多。如果找不到合适的人分享，也可以将自己的感受写在日记里。
（2）留一段时间给自己。
接受自己伤心的现实，知道出现这种情绪不是错。主动做一点工作或其他有意义的事情，同时留点时间给自己去接受伤心的事实，觉得悲伤就悲伤，不要勉强自己。学会成为自己最好的朋友，用同情和爱意来看待、关怀自己。
（3）不要过多联想。
伤心的时候要想想到底是什么事情令自己伤心，不要总是因为此时的不快而联想到过去的种种不易，这样的话，情绪就会很难控制。要知道，问题总会有解决的方法，要相信自己有解决问题的能力。而且任何事物都有两面性，让我们伤心、悲痛的事同时也会促进我们心灵的成长。
（4）善待自己。
生活要像平常一样保持规律性。保持自己身体的健康，日常锻炼、合理饮食、适当休息，一样都不能少。还可做一些让自己开心的事，比如给自己买些新衣服，找时间出去旅游一趟，吃些平时不舍得吃的东西，换个发型等。
（5）不要封闭自己。
生活中，痛苦总是难以避免的。在悲伤的时候，不要怨天尤人，也不要封闭自己。当手机的铃声响起时，你要知道有人在关心你；当有人对你微笑的时候，你要知道自己是被人接纳和欣赏的……当你感觉到这些的时候，你的痛苦和悲伤也会减轻很多。
懊悔、自责
懊悔、自责就是指事情过后，遗憾自己做错了事或说错了话，心里自恨不该这样的一种消极情绪。经常自责懊悔的人是相当痛苦的，它意味着时常要和自己做斗争，不断地自我批驳。当他处于这种内心冲突中时，除了要耗费很多精力去想，更会因为害怕再犯错而缩手缩脚，不敢去行动，严重的还会引起自卑、自贬的情绪。
调节建议：
（1）懊悔不解决问题。
首先要知道一味地懊悔、自责根本解决不了什么实质的问题，只会加重自己的心理负担。与其这样，不如把时间和精力放在如何补救上，尽量将影响减至最小。
对事件做一总结。
自己分析总结一下，自己的言行是否的确有不当之处，并直接引起了不良的后果。如果有，可以把它作为教训，避免以后类似的事情发生。
（2）重新找回自信。
每个人都不能预料事情的结果，没有人能永远不会犯错。即使眼前的事情令自己有些遗憾，还是要看到自己身上所具备的优点和长处，找回自己的信心。
（3）把目光转向未来。
要为将来打算。写下自己一天、一周和一年内想做的事情，包括日常的家务，如清理房间、给宠物洗澡等，还有游玩、看电影等活动。当然，还有自己的工作和生活目标等。然后，把自己的心思转移到需要去完成的这些事上来。
委屈
委屈是指受到不应该有或者不公正的指责或待遇时，感到自尊心受到了伤害，不被人理解，并为此心里难过、不舒畅。不喜欢的事情，但是必须要去做时，我们会感到委屈；自己被人欺负，却无力反抗时，我们也会感到委屈。
调节建议：
（1）表达自己的委屈。
向自己可以信赖的亲友发泄这种不快的情绪，寻求支持和安慰；如果实在觉得不便诉说，则可以通过其他方式去表达。比如：找个安静的地方，大哭一场；去KTV，大声唱出内心的感受；到一个空旷的地方，大声喊几声；做自己喜欢的运动，出一身汗，等等。
（2）原谅别人，优待自己。
生命中有很多事是我们无力改变的，不是所有的付出都能得到回报。立场不同、所处环境不同的人，对同样的事情会有完全不同的看法和态度，因此，我们要懂得宽容，而且，宽待别人的同时也不要忘记善待自己。
（3）调整表达意见的方法。
及时调整心态，静静地想一想该怎么扭转局面。比如在职场中，可以选择在合适的时间和场合去表达自己，不要见人就抱怨，更不要不分场合地去和领导、同事争执；要对事不对人，抱着解决问题的态度，同时对别人表示必要的理解；最好还能提出相应的建设性的意见，来弱化对方可能产生的不愉快。
自卑
自卑是指自我评价偏低，自愧无能而丧失自信，并伴有自怨自艾、悲观失望等情绪体验。自卑来源于心理上的一种消极的自我暗示，即“我不行”。长期被自卑情绪笼罩的人，一方面感到自己处处不如人，另一方面又害怕别人瞧不起自己，这样就会逐渐形成敏感多疑、多愁善感、胆小孤僻等不良的个性特征。
调节建议：
（1）列出自己的优点。
多想想自己的长处和优点，可以用笔把它们一项项记下来；还要正视自己的缺点和不足，要知道，每个人都是不完美的。要慢慢学会接纳自己、欣赏自己，多给自己一些鼓励，相信自己有足够的能力。
（2）不拿短处和人比。
客观全面地看待事物、看待他人，任何事物都有积极的一面和消极的一面，不要总拿自己的短处与别人的优点去比较。
（3）踏踏实实做点事。
踏踏实实地去做自己有能力并且喜欢做的事，不断体验成功的喜悦，会让你越来越自信，从而逐渐远离自卑。
无论是哪种负面情绪，都是由不同的原因引起的。找到引起消极情绪的原因，对解决情绪问题帮助很大。
所以，要问问自己，是什么问题引起了自己的消极情绪？是不是因为工作压力太大？是不是因为人际关系没搞好？是不是因为经济出现了困难？把可能的原因写下来，然后自我分析一下，哪种原因是最根本的和作用最大的。找到了问题所在，就要想办法解决问题。当然，很多时候，问题不是想解决就能解决的，对此也不要强求。
出现消极情绪后，重要的是给情绪一个表达的机会，这是最好的调节。但怎么表达情绪呢？以前曾一度流行通过发泄的方式来表达。即使现在，在某些城市还存在“发泄吧”之类的场所，意在通过发泄的方式，比如摔东西、打橡皮人等，达到表达情绪的目的。但随着心理学研究的进展，发现这种方法效果并不理想，反倒有些负面的作用，比如，可能诱导当事人的攻击性等。
最新的心理学研究结果推荐“冷却式”的情绪调节方法。在遇到某种消极情绪时，要“冷却”一下，给自己留出一点时间，然后再考虑如何对待情绪、如何处理问题。比如，可以“睡一觉再说”，或者“等明天再处理吧”。这样“冷却”一段时间后，消极情绪常常可以得到更好的处理，甚至可以自然消失。
有些时候，情绪是由一些客观的、无法改变的因素引起的。这种情况下，不妨告诉自己，既然环境、事实、客观实际没法改变，不妨改变自己对这些问题的看法。如果能换一个角度看问题，你由此产生的情绪就可能会不一样。所以，出现消极情绪时，你要先分析一下自己是怎么看问题的，自己的看法是否科学，是不是有更好的看法来代替，等等。可以把自己原来的看法和更科学的看法都写下来，这样便于分析。
面对消极情绪时，还有一些技巧可帮助你暂时把消极情绪扭转，避免受到伤害。不过，有些调节方法属于积极的情绪调节法，有治本之效；而有的方法偏于消极，只能治标不治本。应该能够分辨积极的方法和消极的方法。