第7章 心商——保持心理健康，化解不良情绪(3)

7.抱怨别人不如反省自己

有这样一则古老的寓言：一个年轻的农夫，划着小船，给另一个村子的居民运送自家的农产品。那天的天气酷热难耐，农夫汗流浃背，苦不堪言。他心急火燎地划着小船，希望赶紧完成运送任务，以便在天黑之前能返回家中。突然，农夫发现前面有一只小船，沿河而下，迎面向自己快速驶来。眼看两只船就要撞上了，但那只船丝毫没有避让的意思，似乎是有意要撞翻农夫的小船。

“让开，快点让开！你这个白痴！”农夫大声地向对面的船吼叫道，“再不让开你就要撞上我了！”但农夫的吼叫完全没用，尽管农夫手忙脚乱地企图让开水道，但为时已晚，那只船还是重重地撞上了他的船。农夫被激怒了，他厉声斥责道：“你会不会驾船，这么宽的河面，你竟然撞到了我的船上！”当农夫怒目审视对方的小船时，他吃惊地发现，小船上空无一人，听他大呼小叫、厉声斥骂的只是一只挣脱了绳索、顺河漂流的空船。

美国成功哲学演说家金·洛恩说：“成功不是追求得来的，而是被改变后的自己主动吸引而来的。”的确，在工作中，总有很多的“别人”让我们很郁闷。这种郁闷可能是因为他们和你融不到一起，可能是他们不欣赏你，可能是他们不喜欢你，可能是他们不重视你，但是，与其抱怨别人，不如改变自己。

我们大多数人最爱犯的毛病就是：当事情不顺利时，首先就去埋怨别人，而从不检讨自己。

一位管理专家在一次培训课上问他的学生——一些高级管理人员：“如果买了几条鱼回家，你出了趟门，回来后发现鱼被猫偷吃了，你觉得应该怪谁？”

毫无疑问，几乎所有的学生都觉得怪猫。

管理专家笑了笑：“猫当然有责任，但除了责备猫，你更应该责备自己，因为猫吃鱼是它的本性，你明知猫会偷吃鱼，却不加任何防范，导致了事故的发生，所以你也是有责任的。同样的道理，在企业管理的过程中，你明明知道人性有弱点，却不加防范，或者对一个人的了解不够深就重用他，一旦出了大错，首先应该检讨自己。”

学生们听了，默然点头。

人们在工作中遭遇不顺的时候，往往会努力为自己开脱，将原因归结为他人或者环境的不是，而从来不会从自己身上找原因。

项目延期了，是因为其他同事拖了你的后腿；工作不顺利，不是自己不拼搏而是因为上司不赏识……他的眼里只看得到他人的不是，从来就不曾想过自己有什么过失。

与其抱怨别人，不如反省自己：我哪方面有欠缺？我什么地方做得还不够？当你学会了检讨自己，你就会有更多的收获和更大的提升。

8.说服自己可以不焦虑

我们生活在一个越来越没有安全感的世界，担心考学，担心找工作，担心职位不稳，担心股市下跌，担心孩子教育，担心老无所依。我们的焦虑似乎总是有理由，我们的焦虑又似乎总是没来由。焦虑，到底从哪里来？

静茹已经三十一岁了，家里人都为她的终身大事而心急如焚，但她却对结婚没什么太大的渴望，反倒是更想成为公司认可的女强人。当然，大方、积极的她已经在公司被视为前途无量的重点培养对象了。

可是不久前，一个新人的企划案赢得了公司领导的信任，而静茹的企划案则榜上无名。自从这件事发生以来，静茹发现自己很难与别人对视，特别是在上司面前很容易脸红，而且一边心跳加快，一边冒冷汗。就连在他人面前发表意见时静茹也会非常紧张，手心出汗，有时还会有一种想逃避的冲动。就像小孩子一样，她会被一句话弄得手足无措，异常焦虑，连坐地铁时也会感到非常憋气。她自己也不理解，为什么和朋友说话时也会窘怕，为什么对一丁点儿的事情都这么敏感，连她自己都觉得自己这样子很傻。

焦虑是现代社会的通病——金钱、子女、健康，总有烦心事让人坐立不安。在这些都看似客观存在的重重压力下，怎样不焦虑成为了一个伪命题，不过，北大心理学家们并不这样认为。

首先，焦虑并不都是坏事，适度的焦虑有时可以调动大脑的资源，更有效率地应对挑战。但过度焦虑，也会摧毁人的意志，让人在抵达终点之前就早早倒下。

有一句话说：“抑郁的人永远活在过去，而焦虑的人永远活在不确定的未来。”因为我们总是下不了决心要选择哪个计划去执行，所以我们总也无法控制事情的发展。事实上，杞人忧天式的性格并非无可救药，我们还是有很多办法可以与之斗争的。

首先努力搞清你焦虑时究竟在害怕什么？财富、成就、爱情、梦想、幸福，这些也许是我们一辈子都与之奋斗的。每一个看上去都那么重要，每一个都那么渴望……也许你最后也没能牵到那个女生的手，但是你付出了就不会有遗憾；也许你最后还是默默无闻，但你曾经为了梦想而努力奋斗；也许你最终也没能环游世界，可你却在实现梦想的途中找到了自己。

然后，将担忧的内容具体化，然后拿出实际行动来解决其中至少一个，不管未来怎么样，先从控制眼前的事情做起。渐渐地，你的思考和行动能力会越来越强大，无论面对怎样未知的情况，保持镇定将不再是什么难事了。

你的焦虑，与什么有关？对外来说，也许是无尽的诱惑；对内而言，也许是熊熊的欲望；也许千帆过尽，你才发现，也许很多东西，其实跟你没有关系。你所追求的只是简单的快乐——几万年岁月皆如水逝、云卷、风驰、电掣，无不尽去，更何况，短暂的如今！

如果你还感到焦虑，那些就去那些让你焦虑的事情，解决掉它。生活的智慧是逼出来的，知道困境不可改变，只能倘然接受，这也是智慧。

如果某一刻，你感到特别的焦虑，你还可以按照以下的方法进行调节。

1）放慢呼吸频率，从头到脚放松身体原来的行为。

2）聚精会神地勾画一副令人放松的情景，想象自己身临其境。

3）找个感兴趣的事情去做：下棋、打球、散步或找人聊天等。

4）将注意力集中到其他事情上，试着观察细节。

5）回忆处理类似局面的情景，或回忆过去经历成功时的喜悦。

6）倒数数字或倒叙让你感到高兴或平静的事。

7）回忆一个美好的事情，让你重新体验快乐的感觉。

8）考虑一件你感兴趣的事，做详细的计划。

9）积极进行认知强化：“我能克服焦虑、焦虑并不危险”。

10）深吸一口气，尽量延长屏气时间，慢慢呼气。

9.勇敢正视内心的不安全感

每个人都有一种内在的声音，它的任务是可以帮助引导我们、保护我们，当然有时候也是提醒我们、警告我们。如果我们听从自己内心的声音，就会有种被领导赏识的满足感；如果我们违背了它，内心就会有着或多或少的不安全感。

这种内心的声音是我们一辈子最好的导师，也是我们最好的朋友，它总是会在我们最需要关注的时候出现。它会给我们勇气，给我们鼓励，也给我们力量。它如同一双有力的手，可以把一个人从曾经巨大的伤痛中拯救出来。

奥普拉·温费瑞，美国电视脱口秀女王，虽然她长相平平、肤色黝黑、身体肥胖，笑起来大嘴一咧，一生与美貌无缘，然而就是这样一个看似平常的女人，她主持的脱口秀节目却在一百多个国家播出，并连续十六年稳坐美国日间电视谈话节目的收视率榜首。她还是美国第一个黑人亿万富翁，在2005年度《福布斯》“百位名人”的排行榜的评选中赫然占据头把交易，把麦当娜、安吉丽娜·朱莉等这一大串光彩照人的女性甩到了后面。

从曾经贫困、堕落的黑人孩子，到坐拥亿万财富的世界名流，奥普拉的人生经历感动和激励了无数人。对全世界的观众来说，她就是创业成功的典范。

奥普拉打动人们的绝不仅仅是她的非凡成就和耀眼光环，而是她敢于在公众面前正视自己不堪回首的“童年创伤”。在镜头面前，她公开承认自己十四岁那年未婚生子，婴儿出生两周后夭折；在媒体采访她时，她毫不讳言地承认自己曾经吸食可卡因的经历，甚至在自己的节目里她还坦诚在自己九岁就被强暴的惨痛过往。这些被普通人看做是“重大耻辱”的疮疤，奥普拉却勇敢地袒露在她的3000多万的观众面前。

这位被美国《名利场》杂志评价为：“在大众文化中，她的影响力可能除了教皇以外，比任何政治家或宗教领袖都大”的传奇女性，童年真的非常不幸，她是未婚妈妈所生，被父母遗弃，被男人强暴，少女早孕，吸毒堕落……可以说，这个世界上没有哪个小女孩像她那样，在十五岁之前就经历了这么多的人生悲剧。如果换一个人，她这辈子就彻底毁了，可是奥普拉并未走向沉沦，她凭着“一个人可以非常清贫、困顿，但不可以没有梦想”的执着信念，实现了从丑小鸭到白天鹅的美丽蜕变。

那么她到底如何做到这一点的呢？换言之，一个私生女，一个曾被男人残忍侵犯过的小女孩，是如何走出了童年巨大的阴影呢？

在奥普拉的奋斗历程中，有一点必须引起我们的注意，那就是从少女时代起，她一直不间断地记日记，记录下她生活的点点滴滴，更重要的是她对人生的种种感悟。在某种程度上日记是她最好的倾诉伙伴，也是她最好的心理医生，在她最低谷、最迷茫、最彷徨的时候，日记承受了她身上的全部伤痛，也给了她心灵最佳的抚慰。

这就是心理医生认为的与内在的自我对话的最佳方式。这种方式让奥普拉重建了内心的安全感，也让她慢慢找到自信。

在日记里奥普拉不止一次告诫自己：要对自己的幸福负责，就要经常听取内心的声音，“你怎么知道自己所做的是对的呢？你的内心是你人生的导航系统。当你应该或者不应该做某事时，你的内心会告诉你怎样去做。关键是面对你自己，面对你自己的内心。我所做过的所有正确的选择，都是源自自我内心的；而我所做过的所有的错误选择，都是因为没有听取来自我内心的声音。”

奥普拉敢于在记者面前、在自己的节目里裸露自己的伤痕，跟她在日记里勇于解剖自己、拥抱自己是一个道理。她把演播室当成了日记本，她把所有热爱她的观众当成了自己最需要的朋友。

现实中，有些人拿金钱、名声、权力当做挡箭牌，似乎只有这些东西才可以让他们逃离苦海。其实，它们就像毒品一样，可能会让人短时间内获得快感，但却无法让人长久地抓住幸福，而且一旦清醒过来会更加痛苦。

德国著名心理学家艾克哈特·托利说过：“任何沉溺上瘾都源自你无意识地拒绝过去而面对和经历的痛苦。”沉溺于金钱、名声和权力给你带来的快感，跟沉溺于毒品在本质上是一样的。一个总是追求外在表现的东西比如金钱、名利、地位，通常源自内心最深的不安全感。包括有些女孩子感觉孤独的时候，想通过寻找一段爱情来掩饰自己的不安；有些“物质女”或“拜金女”，想通过傍大款来摆脱内心对贫苦的恐惧，都是一种饮鸩止渴。因为这种孤单和恐惧并非通过这样的寻找就能解脱，反而会愈演愈烈。

所以，当一个人面对恐惧的时候，回避、抗拒、掩饰都无济于事，只有迎向恐惧，直视恐惧，才是化解恐惧的第一步。

你感到痛苦吗？没关系，请你与痛苦在一起；你感到无助吗？没关系，请与无助在一起。认清自我，正确对待内心深处的善与恶，才能消除内心的冲突。面对恐惧，没有办法，只有正视它的存在，然后无所畏惧地穿越过去，就可以了。