01 没有结果，就不能生存
把简单的道理执行透
○ 大凡伟大的公司，文化必定是单一的；大凡平庸的公司，都有各种各样的“上司文化”、“部门文化”。
○ 执行的道理一定是简单的；凡是复杂的道理，注定不可能执行。
我在一本书上看过这样一个故事，讲的是在一个美丽如画的乡间小屋里，墙上装有三面镜子：
第一面镜子，表面凹凸不平，且有污点，看起来很脏。
第二面镜子，清洁精巧，并装有雕刻精美的镜框。
第三面镜子，既没镜框也没有装饰，只是一面洁净清澈的镜子。
当面对第一面镜子时，我们看到了什么？回答是：“看到了一面不干净的镜子。”第二面镜子呢？回答是：“看到了一面美丽的镜子。”第三面镜子呢？回答是：“看到一片美丽的景色。”
我觉得这个故事讲出了执行的真谛：真正的执行就应该如第三面镜子——人们看到的是结果：从镜子中看到的是美丽风景，而不是镜子本身的特色（例如雕刻精美的镜框）。
执行的难度也正在这儿，在所有的组织活动中，人的本性始终绕不过一个永恒的坎儿：以自我为中心。每个人都试图在照出美丽景色的同时，告诉别人——镜子里照出的是我，而不是别人。可一旦以“自我为中心”，客户或结果就可能会被放置到第二位或第三位。
大部分公司在执行方面之所以失败，主要失败在两个方面：
第一，公司层面、部门层面，以及员工层面，各个层面都在以自我为中心，忘记了真正给我们发工资的并不是公司，而是客户。
第二，分不清战略与执行的区别，在执行的时候，过多考虑非执行层面的问题。比如，已经在执行了，还在想是不是应当做。在执行层面，一旦定下来，哪怕是错的，也要做到底。
执行的逻辑是很简单的，或者说，凡是复杂的东西，注定不可执行。我对执行的研究，虽然有很多理论上的突破，但归纳起来，也就48个字。
首先，执行作为一种制度和文化，最基本的内核是什么？我总结了8个字：认真第一，聪明第二。这8个字强调的显然不是个人的“聪明”或“才智”，而是“制度”或“认真”。这意味着，大凡有执行能力的公司，文化必定是单一的，大凡平庸的公司，却有各种各样的“上司文化”、“部门文化”。
其次，执行的原则问题，我总结为16个字：结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复。在执行的时候，要将客户利益和公司利益放在第一位，将“自我”隐藏在程序与流程之后，围绕目标培养员工的职业化精神，这样才能保证执行的效果。
最后，执行过程中需要把握的三个要点。在开始执行前，需要把握的要点是：决心第一，成败第二。对已经决定了的任何事，信心是第一位的，对风险的估计应当是在决策前，一旦决定了，讨论成败就更多是借口。
在执行进行的过程中，需要把握的要点是速度第一，完美第二。我们在执行中常常有这种现象，曾经为得不到100而放弃，结果却是零，若干的成功经验和挫折告诉我们：0.1＞0！
在执行结束之后，需要把握的要点是：结果第一，理由第二。责任是通过对行动结果的奖罚建立起来的，在大多数情况下，要建立一种对事不对人的执行文化，重要的不是去讨论失败的理由，而是针对结果建立起责任与权力对称的机制。
总结起来，执行就可以归纳为48字真经：
执行的8字方针：认真第一，聪明第二。
执行的16字原则：结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复。
执行的24字战略：决心第一，成败第二；速度第一，完美第二；结果第一，理由第二。
不耍小聪明，认真做事
○ 态度决定高度！
○ 在中国企业中，执行问题的核心是文化，而文化问题的核心是认真。在中国做企业，怕就怕“认真”二字！
不认真与太过于聪明，是一个问题的两面。我不知道别人对中国人的智商号称“天下第一”怎么想，反正我觉得这未必是一件好事。聪明人一生都在想办法，想如何找到更好的办法超过对手，而不是通过认真做事超过对手。
遗憾的是，无数行业都在上演着类似的故事，因为这种聪明意识已经根植于我们的生存环境中。
比如，我们的父母如何教育孩子？孔融让梨，是我们传统的美德。哥哥与弟弟在一起，妈妈分梨的时候，如果哥哥总是要大的梨，妈妈一定会这样教训孩子：孔融都知道让梨，你怎么不知道让着弟弟呢？
于是，哥哥下次就学会了如何对付妈妈。每次哥哥都会说，妈妈，把大的给弟弟吧，我要小的。这样几次之后，妈妈就会说，哥哥这么懂事，还是把大的给哥哥吧。从此之后，大的梨就永远是哥哥的了。
从这里我们就可以看到，中国传统的教育方式，从来不鼓励人们直接争取自己的利益，从来不鼓励人们直接表达自己的愿望，而是鼓励孩子从小就培养权谋，鼓励他们如何琢磨大人或老师的心理，拿到好处。
如果我们不改造这种聪明思想，每个人都想耍“聪明”，总想走捷径，那么，我可以负责任地预测，中国企业可以造出好产品，但绝不可能造出世界级的产品；中国企业能够成为好企业，但绝对不可能成为世界级的企业。
事实上，我们已经看到不少名牌，在创立品牌的时候质量一流，但几年之后就大不如前。同样的零部件，在国内组装的车要比国外组装得差，这是为什么？
是技术问题吗？不，恐怕更多的是认真问题。在我看来，在中国企业中，执行问题的核心是文化，而文化问题的核心是认真。在中国做企业，怕就怕“认真”二字！
“一个人是一条龙，三个人是一条虫”。从“龙”变成“虫”，背后就是每一个人都去耍小聪明，小聪明的结果是把大聪明丢掉。执行只与勤奋有关，与责任有关，与用心有关，而与聪明无关。
一个有执行能力的人，他身上唯一的标志就是对自己负责！
我建议那些有志于塑造世界一流执行力的中国企业，要在执行文化中，明确地提出一个口号：“认真第一，聪明第二”。我们要明确一点：一件事情要想真正做好，支撑你的不是利益，而是内心的一种责任感，一种对待事情是否认真的信念。
道理很简单，要想达到世界级的产品质量，需要几十年如一日地做到一丝不苟。要想成为世界级的企业，需要我们为了一个目标，矢志不移。