3.3 规避风险，手机银行的使用须知
使用手机办理银行业务时，也会带来一些特有的风险，用户应该谨防因短信诈骗、无线网陷阱、手机被盗而可能造成的损失。
3.3.1 谨防短信诈骗
手机上最常见的诈骗方式就是通过短信息或其他应用软件，冒充银行工作人员进行诈骗。
对此，用户应做到不向除银行工作人员以外的任何人透露自己的银行卡号码或密码；不在短信或电子邮件中透露任何与账户相关的信息；如果收到金融机构发送来的短信，阅读后最好删除。
笔者曾经见到过一条诈骗短信，其内容大致是通知用户进行电子密码器维护，并附上了维护网址。
乍看之下，该网站与银行的官方网站极为相似，但实际上，不法分子注册了一个山寨的银行官网，如把正确网址中的“o”换成“0”，投资者一不小心，就有可能进入山寨网站，并泄露自己的银行信息。
因此，用户遇到任何疑问，应及时致电银行客服进行咨询。这里笔者把各大银行的客服电话及网址进行了归纳，如表3-1所示。
表3-1 我国各大银行客服电话及网址
3.3.2 当心公共WiFi
用户使用WiFi进行手机上网时，尽量不要登录手机银行，特别是一些免费、公共的WiFi更应该当心。凡是不需要密码直接接入，用户传输的数据内容都容易被黑客截获。如果你在咖啡厅、商场、酒店、机场等各种公共场所搜索到一个不需密码的免费WiFi，最好是弃之不理，因为它很可能通过某些手段，来盗取用户的资料。
无论用户外接公共WiFi网络，还是在家里、办公室使用未加密的WiFi网络，都有可能面临安全风险。不过谈WiFi色变也无必要，加密的WiFi安全性较高，而运营商提供的WiFi网络开启二层隔离功能，以减少同一AP（热点）下的用户（黑客），通过AP进行相互攻击的可能性，增加了无线网络的安全性。因此，在公共场所使用无线上网，还是选择有密码的好。
•专家提醒
通过WiFi钓鱼并不难，黑客可能去一些公共场所（如咖啡厅）建立一个不加密的移动热点（无线访问接入点），以“咖啡厅”这样诱惑性名称误导用户。用户如果用手机连接该热点，将导致自己手机中的重要资料被盗。