第12章 说好话,还要记住对方的姓名

蔡康永说:“你不能把对你来说很重要的人,当成是面目糊涂的抽象名词。”美国有个调查,说一般人最喜欢的名字,是自己姓名里的字。相信我们都有这样的经验,不管是我们看新闻、看报纸,还是看广告、看电视,都很容易...