5 细致确认工作进展，防止员工工作失误

一、员工困扰时领导不给予输出指导，“一味施加任务”将影响效果

“输出设想法”有效实施的关键正是细致地对操作过程进行频繁确认。上一节中简单提到过“每两周确认7到10次左右”，但不仅限于“输出设想法”所指导的资料制作，反复确认在几乎所有的业务领域中都是极其重要的事情，此处进行详细说明。

为何必须要对工作微小的进展进行确认呢？这是为了提高工作的效率与质量。

如21页的图解所示。

X轴是时间（t）, Y轴是质量（Q）。平缓的上升曲线代表理想的进步。但如果管理者一味向员工施加任务，是不可能有如此理想的进步的。一定会在某个时间点遇到困难，难以解决，反复试错，因此实际呈现出来的效果就如标识了X的发展路径，呈锯齿状的折线。

到截止时间后发现，成果基本大致成型了，但离上司期待的质量相差甚远。员工因一筹莫展思考的时间对最终成果的质量和数量的提升都并无半点益处。

二、每次确认进度都是一次水平的提升

这种状态下完成的资料是不能直接拿给外人看的，因此管理者不得不指示员工重新制作，但要做到完全符合上司的预想会花费大量的时间。思来想去最后的结果就是上司怎么都不满意，只能自己动手重新完成，这样一来，上司的大量时间也被剥夺了。

这样失败的经历会让员工丧失自信，多次之后甚至可能对员工造成精神创伤。不让员工有挫败感，带领并陪伴员工一起走到最终的目的地，这正是做领导的责任。

很多管理者认为“从失败的教训中也可以总结很多经验”，但是成功的体验才能有效提升员工的自信心和工作干劲，才能促进他们的成长与进步。

频繁并细致地进行每一次确认的时候，上司都可以及时进行修正并将员工往理想的结果上引导，从而可有效地避免失误和失败，也不会浪费上司和员工的时间。

“作为上司，我也很忙呀，根本无暇进行如此细致频繁的进展确认”。

也许有的领导会有这样的看法，最终确实可能花了少量的时间就完成了工作。但是在截止日期之后如果发现问题还需要修正的话，那就必须挤出足够的重新归纳总结的时间，这样会给其他相关业务的开展带来麻烦和妨碍。如果在操作进行过程中领导就反复细致地确认工作进展，并且每次确认都进行相应的调整和修正，不仅可以最终节省时间，而且员工也会越干越有劲，越干越投入。至于为何要时刻关注和协同员工的工作，以后我会做详细的说明。

如同“业绩·发展目标同意书”的项目（参考第1节）中推荐每三个月进行一次进度确认一样，管理者们在采用“输出设想法”推进工作时也请进行细致而频繁的确认吧。这样才能切实地提高生产力，管理者也将更加轻松，并且更能获得员工的认同与感谢。

05 通过确认进度以提高员工的工作水平