1.2 研究意义
1.2.1 学术价值
1.2.1.1选题视角独特
著者主要研究如何提升中小型咨询企业的知识管理的效用问题,通过结合知识的生产和流动过程以及咨询企业的组织整合内容,提出针对适用于我国中小型咨询企业的知识管理优化评估模型。根据著者所掌握的大量相关资料,目前来看,和著者所选题目相关相近的文章、文献并不多见。著者于2010年8月17日,以“咨询企业”和“管理”为并列题名检索项,在CNKI中国期刊全文数据库选择跨库查找所有年代,仅检出文献18条,其中中国期刊全文数据库收录检出结果16条,中国期刊全文数据库——世纪期刊收录1条,中国优秀硕士学位论文全文数据库包含结果1条。之后著者又以“咨询公司”和“管理”为并列题名进行检索,仅检出结果3条,其中收录于中国期刊全文数据库1条,收录于中国优秀硕士学位论文全文数据库2条,题目分别为《WIS咨询公司管理信息系统建设方案规划》和《管理咨询公司的管理模式创新研究》。采用上述两次检索条件,著者在万方学术及万方期刊两大数据库中检出命中项目共计498条,其中博士学位论文3篇,分别是《管理咨询企业的中小要素研究》《支撑中小企业的信息管理与咨询服务体系研究》和《基于知识中介的管理咨询公司知识经营研究》;在CALIS清华大学学位论文中心服务系统中检索出与本研究课题选题相关的论文数为32篇(与万方学术论文数据库的检索结果重复较高);在中国人民大学学位论文全文数据库中检索得出与本研究题目较为相近的论文有7篇,分别是《管理咨询公司竞争情报服务研究》《管理咨询公司咨询项目绩效管理研究》《学习型组织对本土管理咨询公司绩效影响的研究》《咨询公司薪酬体系设计》《咨询公司的项目管理研究》《管理咨询公司组织变革案例分析》和《咨询公司的知识创新研究》。查找Proquest博硕士论文全文检索系统,检索得出10篇题名包含“consulting firm”的文献,其中和著者的研究内容相关的题名有4篇,分别为Communities of practice and the support of core competency knowledge in the information technology consulting firm;Analysis of the relationships between job satisfaction leadership,and intent to leave within an engineering consulting firm;Professional services quality:Strategic implicattons affecting the competitiveness of consulting firms和Factors affecting the development of engineering consulting firms。检索题名包含“consulting corporation”的文献输出结果为1,论文题目为Toward group problem-solving guidelines for 21st-century teams:A case study at a global consulting corporation。查找ISI Web of Knowledge数据库中题名同时包含“management”“consulting firm”的检出结果条目数量为4条,但都和著者所要研究的主要问题有较大出入,以“management”和“consulting corporation”为并列题名的检索结果为空。
著者阅读大量相关文献资料后,分析得出目前不论在学术层面还是在应用层面,绝大多数对咨询公司或是咨询企业等知识密集型服务企业的分析研究,主要集中于某一特定流程环节点上或是特殊领域内。例如,针对工程咨询企业的项目管理研究、针对咨询公司隐性知识转移的研究、针对咨询业务层面的咨询流程研究、针对咨询企业制度的创新研究、针对管理咨询企业的领导力研究以及研究围绕有关咨询企业的战略规划和营销策划等。或是按咨询公司的所有制性质、主体服务行业领域进行区别划分研究。例如,针对中外管理咨询公司优势的比较研究、管理咨询市场调查研究、与外资咨询公司相比我国本土咨询公司的竞争优势研究、工程咨询公司的造价研究、汽车行业的市场营销管理咨询、石油化工企业的项目管理咨询、咨询公司所面临的问题及对策研究等。
综上所述,本书的研究方向在某些具体的研究点上,不排除有重复的可能,但是本书的研究纵深更为宽泛,研究对象客体特指中小型管理咨询企业,研究分析的对象贯穿整个咨询活动流程,可以更加系统化、综合化地解释阐明知识要素在咨询业务过程中的流动及存在特征,据此提出知识管理的优化方法模式,并结合中小型管理咨询企业的组织管理特点,设计高效的组织管理模式,使中小型管理咨询企业内部的知识管理和组织管理形成良性促进,从而形成以组织管理为依托、以知识管理为重点的中小型管理咨询企业现代管理模式。
1.2.1.2 提供学术参考
本书研究成果可以为情报学、管理学界及相关学者在一定程度上提供学术参考价值。全书通过对有关企业知识管理思想的追溯及其相关理论的概括,梳理总结企业知识管理理论的发展脉络,并结合咨询行业的特点,提出符合中小型咨询企业开展知识管理工作的一系列评估假设,并在实证分析的基础上对这些评估指标进行修正,应用科学统计方法分析得出影响中小咨询企业知识管理活动的主要影响因子及其相互间的关系,为情报学界在针对中小型咨询企业的知识管理研究方面提供必要的实证参考。
1.2.2 应用价值
(1)能够为处在起步阶段的咨询企业等知识密集型服务行业提供市场导向。通过对近年来我国咨询市场咨询客户构成的分析,可以间接为知识供应方,也就是咨询公司或是咨询企业,提供必要的客户市场分布情况。
(2)有助于加快中小型管理咨询企业的成长速度。对于刚刚成立或是成立不久的咨询公司来说,本研究课题可以为之提供一个看得见、摸得着的咨询业务流程图,可以当作是一种“指南”。对于已经走上正轨的咨询公司企业而言,本研究成果可以当作是一种“工具”,提高知识供求双方传递与接受知识的能力,提高工作效率,增强咨询公司的核心竞争能力。
(3)帮助咨询客户了解知识生产、知识创新、知识传递的形式形态等具体内容。广大咨询客户可以通过阅读本书了解从信息的搜集到知识转移后接收方的知识利用全过程,有助于从侧面提高咨询客户企业的知识管理及知识创造能力,从根本上帮助企业提高自身信息收集及信息分析与预测能力,帮助建立或改善提升企业竞争情报的预警功能。
(4)能够加快中小型咨询企业的知识管理实施进程。著者紧紧围绕知识在其产生及流动过程当中遵循的自然规律,并结合咨询企业自身组织整合能力的建设,提出了适合于中小型咨询公司实施开展的知识管理评估优化指标假设模型,既有助于企业制定规划知识管理的战略决策,又可以帮助已经开展知识管理的中小咨询企业加快知识管理工作的推进速度。