动画电影项目管理的探索与思考
——以《嘻哈英熊》项目为例
进入21世纪以来，中国电影业经历了从低谷到崛起再到快速发展的过程，整个电影产业的规模发展到非常惊人的程度。截至2015年，中国电影的票房已达到440亿元。正式成为世界第二大电影市场。
在此背景下，中国动画电影的发展也进入一个快车道。从制作到发行再到衍生品销售、品牌授权，国产动画电影发展的速度一日千里，尤其是动漫电影的制作业从2009年开始，更是呈现出一个蓬勃发展的态势，截至2015年，参与动画制作的企业和机构已经达到上百家，从中影、上影、华谊兄弟、光线影业、奥飞动漫、深圳华强等大型国有或民企上市公司到北京青青树、北京其欣然卡通、北京华映星球、上海炫动、广东原动力等中小动漫企业，均具备连续出品制作动画电影的能力，涌现出如《大圣归来》《大鱼海棠》《熊出没》系列、《喜羊羊》系列、《神秘世界历险记》系列等一批制作精良、口碑叫好、票房火爆的作品，随着整个电影市场的飞速发展，动画电影已经成为其中不可或缺的重要组成部分，2013年国产动画电影的票房是6.28亿元，占到全国电影票房的2.88%；2014年中国动画电影的票房是11亿元，占到全部电影票房的3.71%；2015年中国动画电影的票房是20.54亿元，占到全部电影票房的4.67%。另外有相当多的动漫电影走出国门，成为中国文化产业的代表作品昭示世界，这一切标志着中国动画电影的发展已经到了一个新的高度。
一、项目管理及其在动画电影中的引入
20世纪90年代，项目管理作为一门学科尚未引入我国，但各级电视媒体和电影制作单位在节目策划、电影生产、大型活动组织和品牌打造中，已经开始自觉或不自觉地运用“项目管理”中的要素及方法，电影和节目栏目的生产经营、媒体运营及管理中也引入了一些企业管理的理念及办法，如事业单位企业化管理；一些节目创新研发小组也可以说是最初级的项目管理形式；电影及栏目制片人也具有“项目经理”的特征。
（一）项目的基本概念及理论
项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一系列彼此相互关联的任务和活动的一次性过程。主要包含三层含义，即项目是一项有待完成的任务，有特定的环境和要求；在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等），在规定的时间内完成任务；任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。
（二）项目管理的基本概念及理论
项目管理是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。
作为一门综合性应用管理学科，项目管理与技术经济学、项目评估学、投资经济学、企业管理学、财务管理、系统工程等学科有着密切的联系，是现代管理学的重要组成部分。美国项目管理学会于1976年首先提出了制定项目管理标准的设想，发展到今天已经有40年的历史，并4次修订了项目管理的标准，涉及9个部分的项目管理知识和5个基本过程。这5个过程包括项目的初始过程、项目的计划过程、项目的实施过程、项目的控制过程、项目的结束过程。项目知识领域的9个部分为项目综合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目采购管理、项目风险管理。
虽然项目管理更多是在工程领域体现，但是在艺术产品的生产实践中，项目管理知识的一些合理成分也逐渐被引入到其中，电影项目管理是项目管理理论在电影领域的具体使用，为电影创作和运作的规范化、标准化提供了科学的管理模式。
（三）项目属性
一般来说，项目具有以下4种属性：目标性、独特性、一次性、逐步完善性和可限制性。围绕这些属性，项目管理又产生了创造性、复杂性、集成性、系统性和团队性等特征。
广义的影视项目，作为精神产品、文化产品或者服务，除了具备一般意义上的工业、工程类项目的某些特点，也有和它们本质的区别。这些特征主要体现在导向性、审美性（艺术性）、消费性（大众文化）、延展性等。
狭义的影视项目，主要指走向市场的艺术产品，则具有这样一些基本特征：目标性（收视，票房，广告）、创意性（创意为核心）、公共性（公益）、独特性（遵从传媒规律、艺术规律）、不确定性（有些仍处于探索、求证阶段）等。
动画电影作为具体形态的影视艺术产品，同样具有这样的基本特征。从目标性来说，动画电影最显著的特征就是票房指标，2015年，全国国产动画电影共制作完成51部，其中有43部走进市场，共放映场次344万，观影人次达6120万，实现票房20.54亿元，三项指标分别较上年增长61%、78%和86.7%。从创意性来说，故事和制作是两个重要的衡量指标，《西游记之大圣归来》以其独特的故事编排和精良的制作提升了中国动画电影的创意水平。从公共性来说，中国的动画电影一直坚持社会效益为主，主旋律正能量。从独特性来说，动画电影的创作手法、融资手段、宣发营销、品牌衍生、盈利模式等都有着与真人电影不一样的内涵和表现。从不确定性来说，动画电影项目在投资、运营、制作、发行、授权、衍生等不同阶段有着迥异于常的不确定性，需要从自身特征角度来把握。
二、动画电影项目管理的内容
管理学认为，任何一个项目都具有整体管理、要素管理和过程管理几个环节，这几个环节从不同的角度构成了对项目的控制，从而较好地实现项目的目标实现。
（一）动画电影项目运作的整体管理
动画电影项目运作的整体管理包含启动、规划、实施、完成4个环节。启动主要体现在对该项目的立项，规划主要体现在对该项目的宏观计划，实施是项目的具体实现，完成是项目的终极目标。但是在具体的运营中，这4个环节又具有各自考虑的重点和特点。
动画电影《嘻哈英熊》在启动阶段，首要考虑的是三个具体问题：第一，为什么选择动画电影而不是真人电影？第二，为什么要在这个时间点启动？第三，本项目最终要实现的商业目标是什么？
关于动画电影的选择其实主要是基于三个原因：第一，当前中国动画电影蓬勃发展的态势。从2010年到2012年连续三年国产动画电影几乎都能够进入院线上映，这在每年全国上院线数量（约200部）仅占全部产量（约700部）四分之一的电影市场来说，成功率非常之高。第二，动画电影产出空间大，从票房到衍生品授权等，产业链条长，回报途径多。为什么在2014年启动，一方面基于投资方和制片公司的运营基础，另一方面认识到这是一个非常好的电影市场大盘上升机会，市场整体正在进入上升期。第三，本项目最终实现的目标自然是商业的高回报和品牌的高估值。
在规划环节，主要的工作是时间的规划，也即项目周期的规划，从2014年4月1日起，整体规划为一年半周期，到2015年寒假项目第一期完成。资金的规划，整体考虑投入为1200万元。商业回报规划为第一季项目持平并有盈余，但公司品牌和项目品牌效应大大提升。
在实施环节，主要考虑的是谁来实施，实施分哪几个阶段，每个阶段要实现的目标是什么；在完成环节，主要考虑的是完成目标实现多少，有无需要修正部分，怎样争取在现实条件下利益最大化。
（二）动画电影项目运作的要素管理
项目管理的基本要素包括项目环境、项目干系人（投资方，各种相关利益主体）、项目组织、项目负责人（制片人）项目团队等，这些要素通过各方干系人的合作，把各种资源应用于项目，以实现项目的目标，使项目干系人的需求和期望得到不同程度满足。
1．项目环境
动画电影的项目环境包括项目实施中的内在环境和外在环境。从内在环境来说，主要包括项目在组织中的地位，组织管理体制、组织结构、组织文化和风格等。
动画电影《嘻哈英熊》的发起公司是中广树德国际文化传媒有限公司，该公司是一家以影视剧、电视节目策划拍摄制作、广告发布、网络营销等为主要业务的综合性传媒公司。公司成立于2013年，当时主要业务的重心是电视剧策划制作发行。动画电影《嘻哈英熊》项目在整个公司层面属于新开创的业务之一，项目处于该组织的较低层次，只是该公司组织的部分任务。为了强化对该项目的控制和管理，公司专门成立了动画电影工作室，将该项目及后续开发项目作为工作室今后发展的重要内容，从而在内部环境上为该项目的顺利实施奠定了基础。
在组织管理体制上，将其财务系统采取独立记账、预算、结算的方式，将工作室和项目管理体制合二为一，直接控制成本核算。在组织文化和风格上，该工作室的主要成员来自一个相对完整的团队，有着动画行业特有的严谨、细致、内秀、闷骚的文化特征，与公司整体的文化区别较大，尤其是和电视剧团队开放、协作、粗疏的文化风格冲突明显，因此将其从办公到管理相对封闭和割裂，尽量创造稳定的文化环境。从外在环境的影响看，国内文化环境、电影环境的形势利好，产业环境趋于完善，市场环境日臻成熟，非常有利于动画电影项目的实施。
2．项目干系人
项目干系人是指项目的参与方。一般来说，越是大型的复杂的项目，往往有很多的人来参与。项目干系人有时也称为项目利害关系者，他们的利益会因为项目的实施或完成受到各种影响。
动画电影《嘻哈英熊》的项目干系人体现在项目的各个环节。首先是投资出品方。本项目的出品方有9家，这些出品方的选择不完全是看重各自的出资能力，更重要的看重各自的组织和资源能力。这里的出品方既有主控和主投资方中广树德，又有以制作和工程量为出品资格的制作方山东中动，也有宣传发行此片的合作方世纪华映，电商合作方百度糯米，纯财务投资方中广德丰，媒体及政府资源代表山西广播电视台，学术资源提供者山西传媒学院等等。从制作角度看，有剧本医生合作方，动画研究专家宋磊老师的动画信息俱乐部；后期制作合作方蓝海创意云、播动乾坤等。从授权形象合作有崔恕父子关于《父亲》歌曲的授权方。
这些项目干系人在项目实施的不同阶段，发挥出不同的作用，其责任与权限对项目的影响也时有不同。另外对项目的认识有不同的期望和需求，关注的问题也不同，因此必须积极地处理好所有项目干系人的关系，这对项目管理者是个很重要的工作。
3．项目组织
动画电影《嘻哈英熊》的项目组织是以公司内部工作室的形式出现的。对于大多数动画电影来说，项目工作室是一种能够体现团队利益的组织形式，责权利分明。工作室与公司之间有着严格的界定，公司对工作室的责任权利有着清晰的划分，这对于调动项目组织的积极性有着极大的作用。
《嘻哈英熊》项目基本的考核方式是扣除各项成本后的净利润的百分比归团队所有，考核方式明确单一，非常利于操作。当然，对于一些大的动画公司来说，同时运作好多项目，剧组制可能更适合项目的运作。
4．项目团队
项目团队是实施项目的主体，团队的构成必须符合项目实施要求的专业能力和组织素质，有着较好的磨合度。
《嘻哈英熊》项目团队的组成充分考虑了项目所要求的这些特点，最大限度地发挥团队的协同作用，做到人尽其才，才尽其用。
该团队的核心创作成员是导演和艺术总监，这两人拥有丰富的动画创作经验，艺术总监还有中国最早实践四足动物的动画经验和特效经验，构成了核心的创作团队。运营团队的制片人有着成熟大电影的营销经验，客户资源丰富，善于将客户需求和电影创作巧妙植入，同时在电影业界有着广泛人脉，从发行到宣传到制作，可以很自如地调动各种资源。制片主任有着多年丰富的动画制片管理经验，善于控制成本，协调各种关系，最大限度地在业界寻找各种合作伙伴。这两人形成稳定的制片团队。
从高层管理来说，中广树德传媒公司的高管有着几十年传统媒体的管理经验，熟悉国家对于艺术产品的政策，对艺术作品的创作也有较高的造诣，为作品的质量提供了较好保障。
（三）动画电影项目运作的过程管理
过程管理是项目管理的重要环节，即通过项目的时间、成本、质量、团队、风险、绩效等方面的具体控制，最后实现项目总目标的过程。项目进行中的这几个环节，既相互独立，又具有相关性，需要在整体管理中统一把控，更需要在具体管理中逐一对待，认真完善。
1．时间管理
时间管理是项目过程管理的关键性内容，其目的是保证按时完成项目、合理分派资源、发挥最佳工作效率。
项目时间管理经常会受到各种因素的干扰，这些因素主要有人的因素、材料设备的因素、方法工艺的因素、资金因素、环境因素等。
对于一个动画电影项目来说，这些干扰因素又经常会有多种表现，但基本上可以分为主观和客观两种。主观上因素主要是取决于出品方的资金情况、出品方的身体素质情况、出品公司的经营情况、项目主要干系人如制片人、主创等的情况；客观因素取决于项目外在环境的变化，市场环境的变化、合作伙伴的情况等。动画电影《嘻哈英熊》在运作中，时间周期原定为一年半，但是在具体实施中，出现了许多不可控的因素导致的项目实施产生变化，不能在预计的时间内完成目标。这些变化有合作方公司领导意外变故、投资方领导人身变故、项目主要操控人导演家庭变故等，这些因素对项目的顺利实施产生了非常大的影响。
项目时间管理理论上有6项任务组成，分别是活动定义、活动排序、活动资源估计、活动历时估算、进度计划编制和进度控制。其中项目活动定义是确定为完成项目目标所需要进行的所有具体活动的一项任务，其目标是确保项目团队对项目范围规定的所有活动有一个完整具体的理解。
活动定义包括项目工作分解结构（WBS）、范围说明、历史信息、约束条件、假设条件5个方面的内容。工作分解结构（WBS）是将一个项目整体分解成易于管理、控制的若干个子项目或工作任务。
在动画电影《嘻哈英熊》的操作中，主要依据流程细化为前期策划、正式立项、资金到位、团队组成、剧本创作、分镜创作、剪辑、动画制作、音效制作、后期合成、送审、宣传、发行、放映、相关播映权销售、衍生品授权、品牌授权、海外发行等等。
范围说明是指在活动定义期间，把主要的可交付物分解成更小的更易管理的单元或内容。范围说明定义正确与否，决定了项目团队可以正确地确定项目所要开展的活动，提高对成本时间资源估算的准确性，有利于进行更为明确的职责分配，为执行情况的测量与控制制定一个基准计划。
《嘻哈英熊》项目在剧本的范围说明中，一开始就把剧本的创意、策划、讨论、撰写都作为重要的细小单位进行安排，这样便于更好地对剧本进行整体把控。在剧本后期，把剧本的研讨又细分为业内专家的研讨、观众代表的研讨、剧本医生的研讨、专业领域的研讨等。
历史信息包括项目前期工作的实际执行情况，也包括项目组织过去的成功经验和失败教训，这些信息主要来源于既有的项目档案、团队成员的过往业绩、相关合作的行业渠道。
由于《嘻哈英熊》的主要团队拥有电影特效、动画制作、电影营销的相关经验，但并没有组合在一起共同完成一部动画大电影的具体经验，因此这些历史信息只能做一些简单参考，在历史信息的选取上也充分考虑他们的差异性。
约束条件和假设条件是正确定义项目活动时必须考虑的参考因素，由于信息掌握的不充分或者某些前提条件的不确定，这些条件在活动定义时，往往不能够进行定量分析，只能定性考虑。
《嘻哈英熊》在时间管理上，一开始采取假设所有资金到位的情况下，开展整个项目。但是由于市场的变化，导致对资金的需求产生变化，尤其是发行费用的突然加大，让整个项目的时间周期大大加长。
在项目活动定义完成后，项目时间管理的下一个重要步骤是活动排序。这一过程可以使用现有的计算机软件进行。在排序中，根据活动清单、产品描述、各活动之间的关系、其他的约束条件与假定及里程碑等几个方面，运用前导图法、条件图法、网络模板等最后形成输出结果项目网络图和项目活动清单。
项目活动资源需求估计是项目时间管理的重要一环。为了较为准确、全面地估计项目活动的资源需求，需要对企业的环境因素、组织的过程生产、历史项目信息、各类资源的定额标准和计算规则、项目活动清单、活动特性、资源的可获得性、项目工期及工期管理计划、项目活动资源需求估计的假设条件等输入信息运用各种方法做一个整体分析，最终输出包括活动资源需求、更新的活动特性、资源分解结构、资源日历、必要的变更等在内的成果。
在动画电影《嘻哈英熊》的具体实施中，对某些因素必须加以完善的考虑，并采取应对措施。如关于资源的可获得性中，有些资源是可望而不可及或者说可望也可及但需要时间和条件。在《嘻哈英熊》最早的角色配音设计中，主人公嘻哈原计划邀请央视少儿频道的主持人金龟子刘纯燕来担当，她也明确表示愿意参与，这种相对稀缺的资源对电影影响力的提升无疑有着积极的作用，但是由于档期等各种因素，最终没有合作成。
另外对关键活动的资源需求应该早做规划，否则会影响整体进度。《嘻哈英熊》最早的合作方是北京一家在动画界有名的制作公司，对方对此电影项目也非常感兴趣，但是在具体实施中却因为种种原因耽误了进度，在这种情况下，项目组果断采取措施结束合同，但由于对这一关键性需求没能充分把控，还是对项目的时间管理上产生了不好的影响。
项目活动历时估算是时间管理的另外一个重要内容。项目时间的估算，需要将项目各个活动所需要的时间分别估算后，再根据项目活动的排序来确定整个项目所要的时间。项目时间估算的长与短，与项目的顺利完成和成本核算有着极大的关系。
《嘻哈英熊》整体时间原计划是一年半完成，但是由于对项目活动中具体的小单元没有充分估计，如最早启动资金的到位延迟、后边发行资金的到位延迟等都影响到整体的时间进度。
项目进度计划编制主要是确定项目的起始和完成日期，最终是要建立一个操作性强的项目进度计划，并以此作为监督的依据。
在《嘻哈英熊》的进度计划编制中，采用剧组通行的甘特图来予以表现。横轴表示进度或活动时间，纵轴表示工作包内容。这种图对项目的重要时间节点和任务内容一目了然，非常有助于实际的项目管理。里程碑计划是以项目中某些重要事件的完成或开始时间点作为基准所形成的计划，显示了项目在实现目标的过程中所经过的条件或状态序列，在《嘻哈英熊》的时间管理中，里程碑和甘特图的结合使用是最重要的两种手段。
项目进度控制就是根据进度计划对项目的实际进展情况进行对比、分析和调整，从而确保进度目标的实现。其主要内容是确定项目的进度是否发生了变化，并对影响项目进度变化的因素进行控制，确保这种变化有利于目标的实现。在具体的方式上，通过绩效报告、变更请求、进度管理计划、项目进度计划等工作，采取有效纠正措施，吸取教训，最终实现进度计划更新。
对于电影项目来说，几乎每个项目都会面临各种外在或内在因素变化导致的进度问题，《嘻哈英熊》在具体实施的两年中，也随时遇到各种各样的问题，无论是资金的、团队的、合作伙伴的、外部干扰的等，都要从减少损耗、迅速纠正的角度快速果断切入，才能确保时间管理达到最好的效果。
2．成本管理
项目成本管理是指为保障项目实际发生的成本不超过项目预算而开展的对成本进行估算、预算和控制的全过程。
涉及项目成本的相关概念主要有可变成本、固定成本、直接成本、间接成本、沉淀成本、机会成本等。
在动画电影的管理中，可变成本是指随生产量和工作量而变的人工工资、耗材、各种供应品等成本。固定成本是指不随生产量和工作量而变的办公房租、设备器材、固定社保等成本。直接成本是指可以归属到项目工作的成本，主要是指所有工作人员的工资、稿酬、差旅、物料等直接应用于项目的成本。间接成本是指一般管理费用及项目的公摊成本，例如税金、行政费用等。沉淀成本是指已经花费的成本，这些成本对项目下一阶段的活动进行估算时可不用考虑的成本，如关于剧本前期策划会、创意会的成本。
在动画电影的核算中，有时也需要考虑机会成本，这是指选择这样一个项目后所放弃其他收益相对较高的项目的成本。因为在实际的运营中，往往会有几个项目同时可供选择，那么这几个项目的比较就会带来各种可能性，由此带来的损失可能就是机会成本。
项目成本估算是指根据项目的资源需求计划及各种资源的价格信息，估算和确定项目各种活动的成本等整个项目总成本的管理工作。在实际操作中，项目成本估算可分为初步项目成本估算、技术设计后成本估算和详细设计后成本估算。
动画电影《嘻哈英熊》在进行项目估算时，是按照近年来市场上动画电影整体投入的平均水准来进行测算的，当时动画电影平均的投入是在3000万左右人民币。这样一种粗略的匡算是在项目早期没有精细化估算时的通行做法，但要进行具体的投入产出测算时，则必须要精细化。
项目成本估算理论上包括识别各种项目成本的构成科目和数额大小，在动画电影中，人工费、设备费、管理费、物料费、开办费、差旅费、剪辑费、制作费、发行费、宣传费等都需要认真考虑。估算成本时一定要考虑这些要素：范围基准、范围进度计划、人力资源计划、风险登记册、事业环境因素组织过程资产等，采用的工具和技术主要是基于专家判断、类比估算、参数估算、自下而上估算、三点（最悲观、最可能、最乐观）成本估算、储备分析、质量成本、项目管理估算软件、卖方投标分析等。
动画电影《嘻哈英熊》在估算成本中，采用的是比较经济的估算方式，各项成本力争控制到最小，但这在操作中由于没有兼顾到各种不可控因素的变化，导致估算值不是十分符合实际，经常需要进行调整，这样就降低了成本的真实和合理性。
成本核算的第二个关键环节是要进行预算的制定。制定预算主要是汇总所有单个活动或工作包的估算成本，建立一个经批准的成本的基准的过程。成本基准中包括所有经批准的预算，但不包括管理储备。在制定项目预算时，主要考虑的因素是活动成本估算、估算依据、范围基准、项目进度计划、资源日历、合同、组织过程资产等，采用的工具是成本汇总、储备分析、专家判断、历史关系、资金限制平衡等。最后在以上基础上，产生出成本绩效基准、项目资金需求、更新项目文件等具体成果。
动画电影《嘻哈英熊》的成本预算基本是在以上理论指导下进行的，尤其是对于关键的制作成本，采用了请专家判断和制作方货比三家（历史关系）的方式，最终核定出本项目的成本绩效基准，并以此为依据制定了资金限制平衡的指标。
成本管理的第三个环节是要控制成本。主要是指监督项目状态以更新项目预算、管理成本基准变更的过程。更新预算需要记录截至目前的实际成本，只有经过实施整体变更控制过程的批准，才可以增加预算。
在具体操作中，主要是要做到对造成成本基准变更的因素施加影响；管理各种变更；阶段限额和总限额不得突破；对照资金支出，监督工作绩效；向相关干系人报告所有经批准的变更及相关成本；设法把预期的成本超支控制在可接受的范围内；尤其要注意的是，在项目成本控制中，要设法弄清引起正面和负面偏差的原因。
在项目管理理论中，控制成本一般采用的工具和技术主要有增值管理、预测、完工尚需绩效指数、绩效审查、偏差分析、项目管理软件等。
动画电影《嘻哈英熊》在操作中，使用的是较为简便的绩效审查法。具体是对项目进度和活动与产生的成本进行分析，看是否超过预算。如实际项目绩效超出计划或预期绩效，则要进行偏差分析，并采取相应措施。这项工作由行政人事部门和财务部门共同进行测定，以此来确定对项目下一步资金计划的投放和对主要工作人员的考核。
3．质量管理
每一个项目实施最后，都要以项目的质量作为一个终极考核对象，以此实现对项目目标的认同。
在项目管理理论中，美国著名质量管理专家朱兰对于质量的定义得到业内普遍认可，他认为质量就是产品的适用性，即产品在使用时能够满足用户需要的程度。这里的适用性是指只要产品适用就是好产品，满足用户需要的程度是指产品质量的高低取决于产品能够在多大程度上满足用户对于该产品的具体需要，满足需要程度高的产品就是质量好的产品，满足需要程度低的产品就是低质量的产品。
国际标准化组织对质量的定义是“质量是反映实体（产品、过程或活动等）满足明确和隐含的需求能力和特性的总和”。两个概念都涉及对质量特性的理解。
不同的产品或服务满足人们不同的需求，因此不同的产品或服务具有不同的质量特性，理论上一般将产品或服务的质量特性分为内在质量特性、外在质量特性、经济质量特性、商业质量特性、环保质量特性等。
动画电影由于属于精神产品或艺术产品，因此它的质量特性不能单纯用工业品的质量特性来界定。按照我国对文化艺术产品的要求，质量在这里既要有商业性，更要有思想性、艺术性、观赏性，真正实现这样几个性的统一，才能够称得上是合格的产品或服务。
项目质量管理是指为了保障项目的产出物能够满足项目干系人的需要所开展的对于项目产出物质量和项目工作质量的全面管理工作。主要内容是规划质量、实施质量保证、实施质量控制。
规划质量是识别项目及其产品的质量要求和标准，并书面描述项目将如何达到这些要求和标准的过程。在规划质量时，要考虑范围基准、干系人名录、成本绩效基准、进度基准、风险登记册、事业环境因素、组织过程资产等因素，采用成本效益分析、质量成本、控制图、标杆对照、实验设计、统计抽样、流程图、专有的质量管理方法、其他质量规划工具等方法，最终输出质量管理计划、质量测量指标、质量核对表、过程改进计划和项目更新文件。
在动画电影《嘻哈英熊》的实际操作中，考虑到艺术产品的质量特性，质量规划的主要成果是质量管理计划，这个计划相对来说是比较概括的，就是要达到“动画电影《熊出没》的技术标准”，取得较好的收益。具体的质量测量指标，按照电影和同水准的动画标准来进行，如声道要求5.1声道、画面像素要求高清格式1080×1920等。
与质量测量指标设计相对应，质量核对表是一种具体的结构化工具，将各项内容一次列出，核实所要求的指标是否执行。
实施质量保证依据主要是已经制定好的项目管理计划和质量测量指标、工作绩效业绩，这是一个动态的执行过程，目的是审计质量要求和质量控制测量结果。实施质量控制是监测并记录执行质量活动的结果，从而评估绩效并建议必要的变更过程。质量控制工作贯穿项目的始终。主要操作工具是因果图、控制图、流程图、直方图、帕累托图、趋势图、散点图、统计抽样、检查等各种工具。
在动画电影《嘻哈英熊》的操作中，质量控制主要采用的工具是流程图。通过不同阶段和不同单元的阶段控制，整体把控质量和进度。具体操作是公司对工作室整体控制、工作室制片人对项目整体控制、项目导演对具体合作伙伴控制、合作伙伴通过内部流程对分项目单元控制等。尤其是艺术产品采用导演派驻合作伙伴驻地，每天以表格数据层层管控的方式，确保每一个画面、每一个镜头、每一个动作都能在导演的整体把控之内。在后期，则通过公司高管和相关专家审查的方式来把控整体质量。再后期，则有政府部门审查机构把控整体质量获得播放资质，发行部门把控发行环节获得经济回报，财务部门把控资金流程获得最终收益。
项目质量管理的基本方法通常有成本收益法、质量标杆法、流程图法、实验设计法等。
动画电影《嘻哈英熊》基本采用的是成本收益分析法，要求项目质量收益要超过项目质量成本，获取最大的经济效益，以回报相关干系人（出品人和投资人）。当然，由于电影的发行周期和市场变动因素，这一分析法必须借助于实体项目的运行才能进行，这样就加大了项目的不确定性，尤其是收益的控制性。
4．团队管理
团队中的人力资源是最活跃、最具有能动作用、最为重要的一种资源，是人类社会经济领域最为关键的资源要素。人力资源管理是指组织为了获取、开发、保持和有效利用人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法进行各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现组织既定的目标。
项目人力资源管理尤其是动画电影以剧组形式为基本管理单元，主要特性有团队性、临时性、渐进性等，因此特别强调团队建设和管理。
项目团队建设是项目人力资源管理的首要任务，在项目经理确定和项目团队成员的选取方面要充分考虑项目团队建设的需要，在项目绩效评价和员工激励方法选用等各方面也要考虑项目团队建设的需要，另外，高效快捷是项目人力资源管理的重要目标。
动画电影《嘻哈英熊》在团队建设上，充分借鉴了项目人力资源管理的相关要求，在人力资源管理的制定人力资源计划、组建项目团队、建设项目团队、管理项目团队等环节，运用面谈法、现场观察法、业绩调查法以及组织团队建设活动、奖励与表彰制度、加强培训等手段，组建了一支专业水准较高、团队精神一致、绩效机制稳定的项目团队，虽然在具体运作中，也存在一些磨合沟通不畅、内部合作震荡等问题，但最后通过规范管理还是将问题解决了，没有对项目形成较大阻碍。
这里的主要问题是公司对工作室管理中将项目采用整体打包方式统一考核，项目的融资营销都是工作室的职责，由于制片人负责的融资和营销工作未能严格按照进度进行，导致导演和主创的绩效也因为统一考核的原因受到影响，直接引发导演和制片人之间的矛盾。好在公司在了解到这一问题后，直接对工作室予以分解管理，将制片人的考核和导演的考核予以分开进行，才最后保证了项目在导演团队的积极努力下稳定进行，确保项目的顺利完成。
5．风险管理
风险是指由于不能预见或控制某事物的一些影响因素，使得事物的最终结果与当事者的期望产生较大背离，从而使当事者蒙受损失的可能性，具体到项目来说，就是使项目业主、项目组织及项目出品投资人受到损失的可能性。
项目风险管理的目标在于提高项目积极事件的概率和影响，降低项目消极事件的概率和影响，从而有利于项目的良好进行。
项目风险管理从理论上讲主要有规划风险管理、识别风险、实施定性风险分析、实施定量风险分析、规划风险应对、监控风险等内容。
在具体实践中，尤其是动画电影的操作中，识别风险和监控风险是最为关键的两个环节。
一般来说，参与识别风险的人主要有项目经理（制片人）、项目团队成员、客户、项目团队之外的专家、观众、干系人、发行人、风险管理专家等，但是还应该鼓励团队所有人增加风险意识，这样可以创造并维持团队成员对风险及其应对措施的主人翁责任感。
识别风险的主要工具是文档审查、信息收集技术、核对表分析、假设分析、图解技术、SWOT分析、专家判断。
动画电影《嘻哈英熊》在具体的操作中，主要是采用SW OT分析，这种办法从项目的每一个优势、劣势、机会和威胁出发，对项目进行考察，把产生于内部的风险都包括在内，从而更全面地考虑风险。从整个项目的运作来看，最早的风险认为产生于融资阶段，事实上，也是因为最初的融资未能按照设想时间完成，导致成本增加，团队产生矛盾，影响了进度。
监控风险是在整个项目中，实施风险应对计划、跟踪已识别风险、监测残余风险、识别新风险和评估风险过程有效性的过程。在具体监测中，需要利用好风险登记册、项目管理计划、工作绩效信息、绩效报告等基础信息数据，采用风险再评估、风险审计、偏差和趋势分析、技术绩效测量、储备分析、状态审查会等的技术工具，形成更新风险登记册、更新组织过程资产、变更请求、更新项目管理计划、更新项目文件等成果，并且运用这些成果来降低风险、管控风险。
动画电影《嘻哈英熊》在监测风险中，更多的是利用技术绩效测量和状态审查会的方法来进行。技术绩效测量是把项目执行期间所取得的技术成果与项目管理计划所要求得技术成果进行比较，据此偏差值来预测项目范围方面的成功程度和面临的技术风险程度，特别是结合里程碑时点的运用，对有些潜在风险更是一目了然。状态审查会是项目风险管控的另外一个重要手段，经常与项目的例会相结合进行，每次例会上，都要对正在进行的进度提出要求，产生的问题做出分析和判断，提出解决的办法，必要时集公司之力集中攻克。这种常态性的风险审查会，会使全体团队人员较早识别风险和把控风险。
三、《嘻哈英熊》项目管理实践的思考
动画电影《嘻哈英熊》从2014年4月1日正式组建团队开始启动，到2016年9月拿到广电公映许可证，再到院线上映时间从9月延迟到寒假，期间经历了太多的故事，也产生了太多值得反思的因素。电影即将在寒假上映，无论票房和社会反响如何，作为一个项目，一个一开始就确立了依据项目管理理论运营并企图严格按照项目管理的知识来指导的项目还是给出品方和制片方留下了非常多值得总结的经验乃至教训。随着项目发展的进程，项目管理的重要性也越来越凸显，项目管理的理解也越来越深入，这也可以说是另外一个收获。
（一）动画电影产业的深入发展要求动画电影必须运用项目管理
自从影视项目引入项目管理以来，伴随着电影市场的高速发展，规模越来越大，投资越来越高，项目管理在动画电影中的作用越来越重要，贡献越来越明显，主要体现在以下几个方面。
第一，项目管理是动画电影管理规范的必然选择。
虽然文化艺术产品采用项目管理的并不多，但是随着动画电影发展的深入，特别是投资越来越大，合作团队越来越多，协调工作越来越细，对动画电影的规范管理也势在必行，这不仅是投资方出品方的要求，也是项目自身科学合理运营的要求。
第二，项目管理是动画电影产业升级的重要保障。
电影产业化方向已是电影发展的共识。但如何有效的按照产业的要求来衡量电影，按照产品的规则来发展电影，进而在产业链的不同环节实现升级，这是电影产业化的必然要求。事实证明，只有严格按照项目化管理每一个项目，把控每一个环节，掌握每一个细节，才能使电影的产业升级更加稳健。
第三，项目管理是动画电影企业发展的有效载体。
动画电影企业在蓬勃发展的市场浪潮中，只有靠过硬的产品才能立足进而发展，而过硬的产品显然离不开有效的项目管理。每一个成熟的企业都是依靠很多的项目所形成的产品才能够形成品牌，打造出影响，创造出文化，可以说项目管理是企业发展的有效载体。
第四，项目管理是动画电影创意变现的主要途径。
同任何精神产品一样，创意能否在市场中变现，必须依靠具体的艺术产品项目来实现。而具体的艺术产品生产和销售必须要通过项目这样一种途径才能够完整实现，越是好的创意产品越需要好的项目管理来保障。最近几年大获成功的动画电影《大圣归来》《大鱼海棠》之所以经历十几年的历练才能够成功，一方面说明好的创意最终会脱颖而出，另一方面，之所以用十几年的时间才完成项目，也说明这些创意一开始并没有有效利用项目管理的知识来形成保障，只有后来得到规范的大公司的项目化运营支持，形成科学完善的运营机制，才能够最终使创意变成经济效益。
第五，项目管理是动漫人才实现价值的不二法门。
对于大多数动画电影人来说，随着动画电影产业的发展，必然要在细分的产业环境里找到自己的位置。脱胎于纯制作环节的制片人最终要成长为集融资、运营、制作、发行等为一体的项目经理。动画电影人才实现自己的艺术价值、经济价值、社会价值，必须要通过一部部在商业上叫座、艺术上叫好、反映上叫响的产品才能够实现。在这个环节中，项目管理是动画电影人的必经之路。
（二）动画电影中的项目管理必须结合飞速发展的电影和动画市场特性
动画电影中的项目管理自有其特殊的基因，有传统电影制作宣传发行的基因，也有传统动画制作发行的基因，这些基因面对飞速发展的电影市场所产生的各种诱惑、资本的冲击、金融的浮躁、票补的困惑、观众的口味、发行的创新、网络的口碑等因素，变得更加不可捉摸。即使有着规范项目管理的项目也不断产生新的变数，几乎每一部动画电影都有着迥异于其他项目的管理和运营故事。越是这样，越要呼唤具有更加规律性的操作性的项目管理来运营项目，这样成功的可能性才会更大，才能更好地适应市场的变化，适应产业的升级，适应行业的壮大，适应事业的发展。
（三）动画电影的项目管理关键要识别和控制好风险
随着电影票房的高涨，随着更多的投资涌入，随着市场风险更多的被人认可，电影是赌博的观念也越来越被涉及电影的各方所接受，尤其是投资人和出品人，更是在碰得头破血流或输得一败涂地的时候，想到了有没有一种更加科学规范的管理方式来把控风险，来替他们站台，即使败了也要清楚败在何处，输了也要明白输在哪里，这是投资人朴素的诉求，也是行业规范发展的必然要求。
在项目管理的众多内容中，风险管理应该是最为投资方和出品方所看重的。如果说综合管理、时间管理、成本管理、质量管理、团队管理是金字塔底座话，那么风险管理就是金字塔的塔尖。正因为站在塔尖，风光无限，也最容易引起人们关注，但实际上，如果每一个管理内容都能够做到位的话，每一层基础都非常扎实的话，塔尖自然会高枕无忧。
因此，在动画电影项目管理中，从风险管理出发，解决投资人出品人的关键问题，让他们了解并识别风险，把控和预测风险，防微杜渐化解风险，是非常重要的一环。而在这个关注点之下，引导所有项目干系人切实解决好每一个项目管理的具体问题（时间、质量、团队、成本等等），风险自然会降到最低限度。
只有实实在在把项目管理的每一个知识落到实处，才能最终解决好风险问题，顺利实现项目的终极目标。
最后，非常感谢国家艺术基金动漫高研班这样一个平台和机会，得以对动画领域的政策、市场、金融、产业、产品、制作、品牌管理等理论问题和市场前沿问题有了更为系统和彻底的了解，并且能够运用这些理论来更好地指导动画电影《嘻哈英熊》及以后各种项目的运营。
动画电影的高速发展，和任何一项产业和产品的成功一样，自然离不开管理和运作的成功，而其中项目管理的合理使用又成为动画电影成功的一个重要手段。
本文试图用项目管理的理论体系结合动画电影项目管理的实际，以动画电影《嘻哈英熊》的整体运作为例，对动画电影的项目管理探索的路径和所取得经验教训做一分析思考，以此为动画电影的发展贡献一己之力。
参考文献
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