第一章 HR要懂的识人选人心理学
用招聘启事打动人心
“亲，你大学本科毕业了吗？办公软件使用熟练不？英语交流顺溜不？驾照有没有？快来看，中日韩三国合作秘书处招人啦！这是个国际组织，马上要在裴勇俊、李英爱、宋慧乔、李俊基、金贤重、Rain的故乡韩国建立……有意咨询6596××××，不包邮！”
这是一份外交部官方微博“外交小灵通”发布的“淘宝体”招聘广告，贴近普通用户的招聘语言形式引来了大批网友“围观”，短短3个小时内，被转发了4800多次。同时，“外交小灵通”公布的招聘电话也被打爆了。
虽然不少人对这种语言形式的招聘有异议，说吸引眼球也好，说微博营销也罢，但都无法否认这则招聘广告在一定程度上获得了成功，既说明了招聘的要求，还给潜在的应聘者留下了深刻的印象，外交部并非人们想象的那样严肃、死板，在无形中扩大了外交部的影响力。
一份好的招聘启事不仅可以为企业吸引优秀的求职者，它本身也是一则具有轰动效应的广告，“润物细无声”地提高了企业的知名度。
管理大师德鲁克说过：“企业只有一个真正的资源——人。”人才招聘广告作为企业员工招聘的重要工具之一，设计得好坏，直接影响到应聘者的素质和企业的竞争力。
随着80后、90后步入职场，各种新颖的招聘形式也逐渐形成，从以往的广播、报纸、电视招聘，到现在的网络、微博、QQ群招聘，怎样在众多的招聘启事中脱颖而出，就成了HR首先要考虑的大事。
招聘启事没有固定的模板，无论是“卖萌”的外交部，还是循规蹈矩的“招聘启事”，其最终目的都是招贤纳士，为企业发展寻求合适的人才。如果招聘广告发了，银子也花了，时间也付出了，但是没有找到合适的人才，甚至没有几个人来应聘，这对人力资源负责人来说，无疑是一个沉重的打击。
一则招聘启事究竟怎样才能打动人心，迅速招来与之匹配的人才呢？
第一，企业发布的招聘启事中不能出现错别字，标题也要经过反复推敲。求职者的简历中如果出现错别字，可能会失去一次面试的机会；企业的招聘启事如果出现错别字，求职者会认为该企业人力资源管理者素养不高，可能会犹豫甚至放弃应聘该职位；这种低级的错误也会给企业形象带来负面影响。所以，招聘启事出现错别字，实属大忌。此外，招聘启事的标题也很重要，一定要经过反复推敲，能给人耳目一新的感觉最好，比如“聘的就是你”“薪满益足”“寻找小伙伴”“聘英雄，创共赢”等。
第二，对企业的基本描述。我们看到很多招聘广告总是以一句“因本公司发展需求，现招聘以下职位……”开始，这样的开场白平庸、毫无新意，可以适当加入一些具有人文气息的句子，比如“我们是一家年轻的××互联网创业公司，从事××应用开发已经超过3年，有丰富的经验和深厚的积累。”“这是一个快乐温馨的团队！这里有良好的发展空间！这里欢迎你！”招聘启事中加入这些简短有力的句子，既显示出企业的文化涵养，也让求职者感受到企业的诚意和活力，无形中增加他们应聘的信心。如果企业在专业的平台网站上发布招聘信息，建议留下一个相关的企业链接，使浏览的求职者能够进入官方网站，了解更多的企业资讯。
第三，准确描述招聘岗位及要求。这一点也很重要，企业招聘的岗位——“前台接待、销售顾问、职业经理、财务人员”，要让求职者一目了然；是否需要出差、上班时间、应聘者需要具备哪些相应的证书、需要掌握哪项熟练的技能等。哪些证书或技能是需要求职者必备的，可以重点提醒。描述得越详尽，面试时越省事。精准的招聘启事，可以让求职者在众多招聘广告中快速找到适合自己的岗位，同时也为企业节省了大量的时间、精力和财力。
第四，企业的准确地点和有效联系方式。在招聘启事中可以留下前往企业的公交路线，站在求职者的角度来看，这家企业做事认真，与人方便；站在互联网的角度来看，地球上任何一个地方的人都能通过网络看到这则招聘启事。有时，企业所留的电话有变动，而各种媒体上却没有及时更新，这样一来就会给求职者和企业双方都带来不必要的麻烦，所以联系方式一旦有变动，应即刻更新。
第五，用企业优势吸引应聘者。如果企业所处的地理位置比较偏僻，招聘启事中可以用待遇方面的条件来吸引求职者，“待遇优厚，提供食宿，定期举行旅游、聚餐”等；如果企业地理位置优越，可以着重描述这一点，“位置优越，公司附近有地铁和各路公交，上下班畅通无阻”；如果公司提供的福利优厚，可以此来吸引求职者，假期、养老金、保险等，这是求职者比较重视的，可以详尽描述。
第六，需要注意招聘启事上的薪金情况必须翔实。如果企业为了在短时间内快速吸引应聘者而夸大其词，求职者到岗后发现和之前的描述完全不符，勉强工作一段时间后心生不满，离开企业，轻则浪费企业的各种成本费用，重则影响企业声誉。而且频繁地招新员工，也会给老员工造成压力，使他们没有工作上的安全感，更不利于企业内部的稳定。所以，言过其实的招聘启事有百害而无一利。
招聘启事是求职者了解公司的第一步，也最能体现HR的专业水准。用招聘启事来打动求职者的心，可以起到事半功倍的作用。企业的管理者很有必要在此多花些心思。