前言

2010年，全球性组织“公司秘书国际联合会”于日内瓦成立，该组织成为了当代公司秘书交流与合作的一个全球性平台。而在其成立宣言中有语称：“公司秘书是管理层的‘良心’……在塑造管理层形象以及促进公司良性管理方面，秘书起着毋庸置疑的积极作用。”

中国加入WTO后，企业各界对秘书的重视也开始上升到一个新的高度：那些在管理者身边担任过秘书、积累了优秀职业经验的人员，往往会有机会成为新的管理者，“管理者的摇篮”一职成为许多职场人士眼中的厚栋之职。

秘书岗位的火热，促使那些极度渴望在本职工作上获得新发展、把握新机遇的秘书人员不断地借助于多种渠道提升自我——之前，我们所出版的《秘书的秘密》系列书籍的火爆，便可证实这一点。

该系列书自上市后，在多达万位的读者来信、来电致谢的同时，又向我们提出新要求：国内有党政机关与私人企业之分，两种不同类型的组织内，其秘书服务技能需求各不相同，为何不分而述之？立足读者们的提议，再加上经过市场调研，我们决定再次约稿徐宪江老师，请其设计、出版一套更有针对性的“秘书之书”。

这就是本书与《做最好的秘书：资深老秘书高效工作实录》（机关专用版）的写作背景。企业秘书与机关秘书相比，显然其挑战性更强，对个人创新、适应能力要求也更强。在传统秘书工作中，秘书一职被定位为“办文、办会、办事”三合一式的工作职位，但如今，秘书不仅需要做到以上“三办”，更要担当起管理者决策的参谋者、上司智囊的作用。

这种客观环境上的变化使秘书工作的难度越来越大，在约稿徐老师前，我们针对上达千位的公司管理者进行调查后发现，他们期望自己的秘书能够成为“全才式精英”：拥有专业的知识能力、较高的人文素质、过硬的协调沟通能力、与时俱进的学习能力……

新挑战的出现，要求秘书必须要拥有强烈的个人魅力，在提升工作技能，补偿自我知识、精力等方面的不足的同时，做到更好地为管理者服务，更好地处理复杂的局面。面对工作本身日渐增大的难度与复杂性，企业就更需要高素质、全面发展的秘书来适应新的挑战。

如何更好地迎接挑战？如何让自己跟随时代的变化提升自我能力？

针对现代企业发展特点与未来发展趋势，我们出版了这本《做最好的秘书：资深老秘书高效工作实录》。在该书中，汇聚了当代管理者对秘书们的殷切期望；同时也集合了当代优秀的企业秘书们的优秀工作方法。

书中不仅通过有效地探讨秘书与管理者之间的特殊关系，指出了新时代秘书在为管理者服务过程中，应格外注意的技能、绩效问题；同时，还根据秘书职业发展特征，为普通秘书成长为资深优质秘书、打造个人职业生涯提供了积极的意见与建议。

在阅读本书的过程中，读者们不仅能够学习到如何才能更针对性地向上司提供个性化服务，同时还能够获取帮助上司与自己达到双重高绩效的工作技能。更重要的是，该书中的“成长视野”“文化智商”“个人情商”等针对个人能力方面的技巧性提升建议，使秘书能够跳出自己的狭隘工作职位，依据于秘书的职业定位，利用任职期间的经验积累，实现在秘书工作中脱颖而出的最终目的。

书中依据符合现实需要的秘书新知识、国内秘书的具体职业走向，以及“为领导服务”的职业定位，针对不同的职业场景、不同的职业化问题，提供了不同的解决方案。在秘书的个人奋斗基础上，只要您肯加强运用，实现职场“更上一层楼”的新坐标便极有可能成真。

不必担心“秘书”会成为自我才华的埋没地，事实胜于雄辩：许多优秀的企业界领袖在最初时，都是从秘书做起的。秘书这项工作，绝对是能够发挥个人能力、提升个人社会地位的重要职位之一——只要你能够充分地利用起书中的技巧，将其中的职业“秘密”运用到自己的具体工作中去，那么，那一个被晋升到领导岗位上的人，必将是你！