华为管理法:任正非的企业管理心得
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低调做人,本分做事

我们主要是对政府负责任,对企业的有效运行负责任。对政府的责任就是遵纪守法,我们去年交给国家的增值税、所得税是18个亿,关税是9个亿,加起来一共是27个亿。估计我们今年在税收方面还能再增加百分之七八十,可能要给国家交到40多个亿。我们已经对社会负责了。媒体有他们自己的运作规律,我们不要去参与,我们有的员工到网上辩论,是帮公司的倒忙。媒体说你好,你也别高兴,你未必真好。说你不好,你就看看是否有什么地方可改进。实在报道有出入的,不要去计较,时间长了就好了。希望大家要安安静静的。

……我想,每个员工都要把精力用到本职工作上去,只有本职工作做好了才能为你带来更大的效益。国家的事由国家管,政府的事由政府管,社会的事由社会管,我们只要做一个遵纪守法的公民,就完成了我们对社会的责任。只有这样,我们公司才能安全、稳定。不管遇到任何问题,我们的员工都要坚定不移地保持安静,听党的话,跟政府走,严格自律,不该说的话不要乱说。特别是干部要管好自己的家属。我们华为人都是非常有礼仪的人。当社会上根本认不出你是华为人的时候,你就是华为人;当这个社会认出你是华为人的时候,你就不是华为人,因为你的修炼还不到家。

——摘自任正非的《华为的冬天》

2005年,美国《时代周刊》将任正非评入全球“建设者与巨子”100名。对此,美国《福布斯》杂志这样评价:“任正非是一个很少出现在公众视野中的人物,却是国际上最受人尊敬的中国企业家。”

2008年,任正非荣膺《中国企业家》杂志评选的“2008年度中国最具影响力企业领袖终身成就奖”, 《中国企业家》杂志社社长刘东华评价说:“任正非几乎是中国最有静气和最有定力的一位企业家。”

2009年,美国《福布斯》(中文版)首次推出有12人入选的“最受国际尊敬的中国企业家”年度人物榜,任正非高居榜首。《福布斯》(中文版)表示,任正非虽然不喜欢在公众面前露面,但他在全球大型跨国公司领袖中受到尊敬的程度,在中国国内无人能出其右,华为至今仍然几乎是唯一在高科技领域内具有全球竞争力的中国(不含港、澳、台地区)跨国公司。

2012年3月,美国《财富》(中文版)公布了中国最具影响力的50位商界领袖名单,任正非排名榜首。尽管任正非获得过很多荣誉,但他几乎从未接受过媒体的正面采访,也不参加评选、颁奖活动和企业家峰会,在媒体面前非常低调。然而,任正非的低调与在他带领下的华为公司的迅速崛起和突飞猛进形成鲜明对比,这使得任正非被媒体称为“中国最神秘的企业家”。

任正非在媒体面前的低调,一方面是性格使然,他天性中沉稳大气的性格使他成为稳重低调的管理者;另一方面,任正非也是为华为考虑,以免惹是生非。这从任正非在一次去国外出差的旅途中所发出的感慨可以看出:

“当台风来的时候,什么措施最保险?不是站得高、挺得直,而是趴下,尽量低一些,再低一些,才能不被吹倒!我们不知道什么时候会来大风,所以,我们一直要尽量低一些!”

正因如此,任正非也倡导员工要低调做人,只有这样,员工才能把更多的精力和时间花在好好做事方面。在这方面,任正非可谓为员工做了表率。在华为曾经流传着这样一个故事:

华为公司总部,两个女职员在电梯里抱怨着公司财务制度上的一点小问题。她们注意到电梯里还有一个面貌敦厚的长者,由于这位长者看起来很普通,因此她们也就没有当回事。然而第二天,这两个女职员就被告知,她们昨天抱怨的那个问题已经解决了。这两个女职员很吃惊,赶忙问是怎么回事,对方告诉她们,任总(任正非)亲自打来电话交代的。

我们暂且不论这个故事的来龙去脉,任正非的低调是可想而知的。然而,一向低调的任正非,在涉及华为业务需要时,仿佛立刻就“高调”起来。有一次,华为在文莱一家酒店举办了一场客服大会。当时,在酒店门口,有一个人拿着一大堆名片向前来参加会议的客户散发。每一个客户过来时,这个人都要上去热情地说一句“我是华为的,请多关照”,然后递给客户一张名片。大家拿到这张名片,看到上面的名字后不禁吓了一跳,原来,这张名片上写的是“任正非”。

总之,从任正非的低调与“高调”中,我们看到了一个全身心投入华为事业的任正非:只要有利于企业的长远发展,对任正非来说,自己的“功”或“名”就不算什么。任正非的这种精神,感染了很多华为员工,使得华为人在开拓市场的征程中,敢打硬仗、苦仗,也使华为“军团”成为外资通信巨头心中“可怕的对手”。

当然,随着华为的影响力越来越大,关心华为的人也越来越多。外界更希望华为适度地展示自己,这在华为经营国际市场时也是很有必要的。为此,任正非表示“要改善和媒体的关系,要善待媒体”;但同时,任正非还强调“永远不要利用媒体,我们要改善和媒体的关系,而不是要利用媒体”,这其实与任正非一贯倡导的“实事求是”“务实”是一脉相承的。

微语录

员工要低调做人,去除浮华;本分做事,但求实效。