简洁的力量:站在人性的角度设计商业
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前言

通常我们理解的简洁或极简都局限于设计或生活方式,至少大部分人是这样认为的,但我认为“简洁”适用的范围其实可以更广,它不仅仅是一种表现形式,更是一种思维方式和工作方法,这种思维方式和工作方法也完全适用于我们企业经营管理的方方面面。这本书或许可以教会你一些不一样的经营管理方法,改变大家过去陈旧的思维方式,用“简洁”的视角重新解读和审视未来趋势,在产品设计、营销传播、组织经营管理上不断创新。

我希望写一本纯粹的好书,通过这本书用文字感动读者,并且可以通过文字的交流给读者的生活和事业带来启发!

2009年冬天,我接受网易和中华环保联合会的邀请,去丹麦参加气候大会,期间参加了哥本哈根6万人环保大游行。这次活动真实触动了我对个体欲望的思考,从那时起就产生了想写点什么的想法,但开始并没有想过写书,只是零零星星地写了一些随笔和阅读笔记。随着一年一年相关话题阅读量的增加,竟然逐渐形成了一个关于简洁的知识体系。可能是职业的原因,这些文字大部分是关于商业的思考。2016年,和亿邦动力网的总编鹏雷聊起这些看法,他问我想不想把这些文字整理成一本书出版,他来联络出版社。我毫不犹豫地答应了!

说实话,如果当初我能够了解把一些零散的知识整理成一本书的工作量如此之大而且如此艰辛,要花掉整整一年中几乎所有的个人时间,我不知道我还有没有勇气答应鹏雷做这件事。但此刻,当全书已经截稿,我已经从褪了一层皮的状态中走出来的时候,还是十分感谢这个过程,因为它让我第一次如此严谨而认真地对待一个课题、对待每一个文字,因为我知道,它将面对千千万万双挑剔的眼睛!

就在我写这篇序的时候,中国很多城市的雾霾都在爆表,甚至影响到航班的正常飞行,此刻我正因为雾霾的原因在候机楼等待延误了三个小时的航班。有人说工业化是人类不可逆的悲剧,充斥着肮脏和贪婪,人类的欲望永远没有穷尽。工业革命后的人类社会就如开了外挂一样用指数级的速度飞奔,所有的人、企业、国家都被强行拉上了这趟高速列车。

基于上述经历,让我十分强烈地感觉到,简洁将在未来很长一段时间内成为所有的企业和个人必须关注的话题。我自己手里的苹果手机内存从两年前的16GB换成了如今的128GB,而这128GB的空间也即将被各种App塞满,这迫使我不得不删除一些不常用的软件来为一些新增加的软件让路。App的功能越来越丰富,同时App所需要的容量也逐年增加。试想以此速度发展下去,再大容量的手机也难于装下人类无限制增长的欲望。

每年我们产出800万首新歌、200万本新书、4万件新产品,如果不加以控制,任由功能和信息发展,未来的某一天我们的生活是否会被复杂和无尽的选择所占据?这并非想象,因为这一天的到来只是时间问题。我有个双鱼座的朋友,这个星座有个特点,就是对于选择比较纠结。在这个一年有4万件新产品诞生的时代,对于他来说,买东西不是一件有乐趣的事情。信息的高速发展让所有产品通过点击一下鼠标,就可以轻松在网上找到,然而到底选择哪一家?做出这个决定却是个痛苦的过程,往往人们会遇到“这家评价好,但是那家价格低”“这家有促销,但是那家折扣大”的窘境。信息透明对消费者来说是一件好事,它加速了供应端之间的竞争,让价格和利润更透明;但同时也是一件坏事,它让我们每个人都和那个双鱼座的朋友一样患上了选择恐惧症。

互联网技术带来了一场前所未有的信息革命,这场信息革命致使每天无数的新名词和新概念充斥在我们的脑海中。信息和产品的几何级增长让我们开始不安,我们开始担心自己的成长赶不上时代的步伐。无论是作为公司还是个人,我们都在追求最新的技术、最好的设计、最新的理论,生怕自己错过了这个快速变化的时代。但,一个不可否认的事实是,这个时代的发展速度已经远远超出了我们作为个体能够追赶和掌握的程度。我们无论如何努力也无法赶上时代高速发展的步伐,如今即使是把过去24小时内被发明和创造的新事物审视一遍也需要花费一个人至少一年的时间。我们的生活正在被复杂所困扰,大量的碎片信息、无效人脉,手机里大量的微信群你真正看的有几个?手机里数千个联系人你真正联系的有几个?生活总是被各种各样的信息打断。在这个复杂的世界里,我们内心深处正在呼唤简洁。

作为个人来说,我们期望简单的生活和不需要太多的思考就能做出正确的选择;对于企业来说,我们必须做点什么来改变当下复杂对消费者的困扰。在复杂和无止境的功能增加中去竞争,只会变得越来越艰难,企业需要另辟蹊径。我们看到谷歌、苹果、无印良品等化繁为简的企业,很具有前瞻性地开始引领商业上的简洁变革,而它们取得的商业成功也让我们更加坚定,简洁会引领一场商业的革命。可以预见,未来复杂仍然会不断涌入我们的生活,照这样的趋势下去,简洁注定会成为一门产业,并且是具有成长性的产业。

而本书,是通过我个人的观察和思考,提倡用简洁的方法来服务消费者,并产生经济价值。科技促使我们往前走,但是往往我们却没有思考为什么要这么走,只是因为大家都在增加功能,那我们也必须跟进;大家都在运用最新科技,那我们也不能落后。我们是否思考过这样一个问题:创新是要让我们的世界变得更加科技化还是人性化?如果说是为了科技化,那我们已经做到了,现在的新技术应用到产品的速度,较过去而言已经到了以秒为单位衡量的程度,一项技术被发明和创造,在很短的时间内就能够被商业化。但是,我们真的需要科技化的生活吗?也许并非如此。设计大师原研哉先生说:“设计的目的不是让世界更加科技化,而是如何让世界重新变得更加人性化。”人性化才是我们要追求的根本,我们要思考的不是别人在做什么,而是这件事情本应该怎么做。

本书将与大家一起探讨,在商业的各个环节上应该如何用简洁,当你明白应该如何用最简洁的方法做到时,就能够利用少的资源,在不同的环节中最大化地创造价值。简洁的真谛就在于此,无论这种价值是外部的客户价值,还是内部的企业价值,简洁法则都可以往下挖掘,找出其本质,并用最少的资源来实现它。简洁法则不仅仅存在于设计和产品层面,也可以渗透到商业的方方面面。

无论你是设计师还是创业者,抑或是与大多数人一样受到“无尽复杂”困扰的人,都将在本书中得到启发。本书给你带来的简洁法则将绕开商业背后的浮华,去寻找更本质的东西。在产品创新、市场营销、供应链、组织设计、决策等多个层次上追溯本源、反思常识。

改变世界和创新并不都需要绝顶聪明,有时候只需要比别人多一些思考。