第1章 前言

每个人都想成为受欢迎的人。当我们开始谈论各类礼仪问题时，越来越多的人开始渴望了解自己该做什么，何时做，以及怎样做的问题。

礼仪能教给你如何保护他人的自尊、尊重他人的感受，如何让人觉得舒服，如何为他人带来快乐。

每个人都想获得优雅美誉。优雅是一个人内在修养的流露，是不经意间的举手投足，是恰到好处的尊重与自信。只有得体的礼仪才会让你散发出优雅的气质。很多人仍然在为创造更好的生活而努力，他们在行为举止上表现得更为优雅。而更多的人则是对社交礼仪感到好奇：在特定环境下，如何做才正确？处理一些从未遇到过的情况时，怎样做才得体？

良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势，它往往决定了机会是否降临。一个人讲究礼仪，就会在人前树立良好的个人形象，获得对方的好感、信任，进而推动事业的发展。对于企业来说，礼仪是企业价值观念、道德理念、员工整体素质的体现，是企业文化的重要标志。事实证明，一个具有良好信誉和形象的企业，更容易获得社会各方的信任和支持，从而在激烈的市场竞争中处于不败之地。

“礼多人不怪。”为人处世、说话办事，多掌握些社交与礼仪知识，懂礼、知礼、行礼，不仅不会被别人厌烦，相反还会使别人尊敬你、认同你、亲近你，无形之中拉近你同他人的距离，也为日后合作创造出宽松的环境。

从容淡定、宠辱不惊、成竹在胸，是成功人士共有的人格魅力和典型特征。他们有责任、有担当，举止有仪，仪表堂堂，举手投足间时时透露出丰富的人文情怀和品位修养。真正的上等人，就是你永远都愿意和他在一起的人。如果你也想成为这样的人，那么，本书会助你一臂之力。

这本《社交与礼仪》着重介绍社交活动中人们应遵循与注意的礼仪细节，具有很强的系统性和实用性。书中除了介绍在社交时如何培养个人魅力，还详细介绍了人们在社交活动中应了解和掌握的基本形象礼仪、沟通礼仪、交际礼仪、职场礼仪、涉外礼仪等。内容涵盖了包括与人交往、举止气质、形象仪表、赠送礼品的礼仪；使用电话、信件、微信、QQ以及电子邮件沟通的通联礼仪；日常生活、职场社交、招待客户、商务赴宴、参加舞会的相关礼仪；外出礼仪；与外国人交往的礼仪；应对突发事件礼仪，等等，社会生活的方方面面。言简意赅，通俗易懂。

本书将引导你如何拥有自信而恰当的行为，并能正确地处理工作、生活，礼尚往来，商业活动以及人际关系等各种关系，从而更好地适应这个世界。

本书中所强调的礼仪，更是一种爱与关怀。因为礼仪的最高境界是来自内心对他人的关怀。书中为你揭示了让男人运筹帷幄、举止从容，让女人优雅迷人、落落大方的礼仪细节，并配以与日常工作、生活密切相关的礼仪实例。只要加以灵活地掌握和运用，就能让你的举止流露出更多的自信，让你的形象更加得体。

这是一本让你的人生走向成功不可或缺的礼仪圣经。希望大家读过后，成为一个受欢迎的人，在交际圈子里人见人爱。