1.4 超越者的征程
1.4.1 做线下的“淘宝客”
理想的闭环,最好能嵌入到消费场景中,像淘宝一样连通支付宝等支付平台,首先不会破坏用户的消费体验;另一方面对于效果的最终评定——成交的追踪就变得很简单。而这恰恰就是White他们的优势,可通过银联POS机来实现闭环,刷卡消费即可追踪成交效果,完美地嵌入消费场景。
图1-11 线上到线下的重要的支付闭环
那么是不是实现了完美的闭环,就能超越布丁优惠券、Q卡呢?事实上,这样的模式一方面还是没有避免商户绕开平台的可能,另一方面作为跟随者仅凭借单点的优势是很难超越走在前面的人的。
像布丁优惠券,分众的Q卡这类平台,都有各共同的特点,首先平台利用各种渠道和营销方式进行推广,获取大量的用户,然后平台再通过电子优惠券等方式,将用户导入至线下消费,也就是推广的行为是以平台为主体进行的。而“淘宝客”其实就是发动群众的力量,这里的群众就是那些懂网络营销,擅长推广的站长,人人可以在淘宝客这个平台上做推广。那么是不是可以把“淘宝客”搬到线下呢?
图1-12 社交网络传播的特点
现在微博这么火,充斥着各种各样的微博达人,微博大号,他们是各个圈子里的意见领袖,他们时刻影响着自己身边的粉丝,如果能发动这些人去给商户发优惠券,那样的岂不是更加有效!如果发布的优惠券被人领取并使用,还能领取商户支付的佣金,这简直是太好玩了!
这一下子就让White和同事们找到了方向,但是这些达人跟红人去哪里找呢?其实商户就是一个最好的入口。就拿一个普通的小商户来说,如果每天有400个顾客到店消费,有半数的顾客在使用微博微信的话,根据数据统计,平均每位微博微信用户的社交好友数量在100人左右,如果每个顾客都能够转发商户的促销信息的话,就能覆盖到2万以上的人群,这从宣传的角度来说就非常吸引人了。最重要的是这样的传播恰恰是最精准的,因为线上的社交好友在消费习惯和地域分布上重合度非常高,而淘宝上的商户线下商户提供的服务是有差异的,必须要考虑到这方面的因素。
1.4.2 基于银联POS机的最好闭环
大家讨论后最终定下人人赚这个名字,它很好地概括了平台的特点。这个模式现在也基本成型——人人赚平台将银行卡作为用户身份认证的载体,通过银联POS机自动识别用户身份并调用账户内的优惠券(电子优惠凭证),使得消费者可便利的享受商户提供的各种优惠。同时使得消费者可以通过自己的社交账号,以传播电子优惠券的方式为商户进行宣传,并在为商户带来新增消费后,获得的商户派发的佣金奖励。
在人人赚的消费场景中,消费者通过登陆“人人赚”网站或下载“人人赚”手机客户端,完成银联卡关联并下载商户优惠信息,刷卡消费时即可同步享受优惠权益。消费完成后,用户还会主动将优惠信息分享到自己的社交网络,为店铺打个“小广告”,吸引更多顾客到店消费。因为一旦其他用户凭其分享的优惠信息到店消费后,分享者还将额外获得佣金。通过人人赚,商户将彻底告别自己打广告做推广的历史,而将每名到店消费的顾客变成自己的推广渠道,让顾客用自己的社交网络来传播优惠信息,为他们打广告。而平时用于网络推广的广告费省下来,转而用于作为给传播促销优惠的顾客的佣金奖励,为商户带来新增客流。
图1-13 人人赚的基本运行原理
图1-14 人人赚的收费模式
同淘宝客一样,在人人赚中商户可以自行设置相应的佣金比例,可以在商户后台自行设置佣金比例与优惠规则。当某顾客通过转发优惠券带来新增消费后,人人赚会根据实际消费额按照设定的佣金比例计算佣金额,随后银联系统会自动派发佣金到该顾客的人人赚账户里。通常佣金比例设置比较高,大家更有动力帮商户转发优惠券,以赚取佣金,优惠规则设置比较给力,也会促使新顾客来店消费。商户可以自由组合、自由设置,只有带来新增消费后,才会产生相关费用。
作为平台,人人赚只需从商户给到用户的服务费中抽取一定比例作为平台收入,由于佣金是根据商户的意愿自行设置的,目的是刺激顾客的转发,为商户带来新增客流,如果商户刻意要绕开人人赚平台,这就让商户损失了一次传播的机会,从长远看商户是不存在这种动机的,所以人人赚模式从根本上,就能极大程度地避免这类现象发生的可能。