他山之石：任正非谈企业行政管理

任正非创立的华为公司从2.1万元人民币的本钱起步，到2014年时年营业额已达到约460亿美元，华为公司更是成长为世界上最大、创新能力最强的电信公司之一。由于任正非曾经提出过企业的“狼性”文化，当华为公司走出国门、其业务在全球多个国家和地区“攻城拔寨”时，业界不由得惊呼“狼来啦！”

俗话说“打铁还需自身硬”，一个经营成功的公司，在其内部管理上必然有令人称道的地方。难以想象，一支纪律涣散的队伍，如何能够打胜仗，更别提“攻城拔寨”了。其中，行政管理更加强调企业的内部管理，因此历来为人们所重视。

其实，任正非对企业行政管理工作很重视。任正非的很多讲话中，都体现着对行政管理工作的不断优化。由于任正非的管理思想博大而精深，我们此处主要摘取任正非对行政管理工作的一些观点，以飨读者朋友。

首先，任正非认为要“精兵简政”“减员增效”。对此，任正非说：“我们要推动组织结构的精简，减少行政干部的编制，选拔会做事的人做中基层一把手……并将一些无所作为的管理干部的职务免除掉……我们要选择会做事的人做中基层一把手，这个事情该怎么干，那个事情该怎么干，都很清楚明白，只有存在矛盾时，咱们才开会，从而减少（不必要的）会议，减少（不必要的）汇报，减少（不必要的）协调，简化（不必要的）考核，减轻员工（不必要）的工作负担。要让基层部门把精力聚焦在工作上，聚焦在客户上……”

其次，任正非认为要杜绝内部“腐败”。对此，任正非说：“我们要清理那些特别会迎合上级，善于美化部分下级的人，免除他们的行政管理职务。当下属给你送礼的时候，其实你已经清楚谁是黄鼠狼，要谨防你家的鸡。”言外之意，任正非号召企业内的各级干部要“拒腐防变”“洁身自好”“行得正，走得端”，因为只有这样才能在职业生涯中“走得远”。

再次，任正非倡导“对事负责制”，要求员工自觉抵制“对人负责制”。对此，任正非说：“为什么我们要强调以流程型和实效性为主导的体系呢？现在流程上运作的干部，他们还习惯于事事都请示上级。这是错的，已经有规定或者成为惯例的东西，不必请示，应快速让它通过。执行流程的人，是对事情负责，这就是对事负责制。事事请示，就是对人负责制……我们要简化不必要确认的东西，要减少在管理中不必要、不重要的环节，否则公司怎么能高效运行呢？”

最后，任正非认为，行政管理工作必须能够支撑与促进企业增值业务的开展，坚持“客户导向”理念，要奖惩并用、奖惩分明。对此，任正非说：“我们一定要坚定不移地把一部分机关干部派到直接产生增值的岗位上去。机关的考评，应由直接服务部门进行打分，它要与机关的工资、奖金等挂钩。这也是客户导向，内部客户也是客户……在本职工作中，我们一定要敢于负责任，使流程速度加快。对明哲保身的人一定要清除……有些人没犯过一次错误，因为他一件事情都没做。而有些人在工作中犯了一些错误，但他管理的部门人均效益提升很大，我认为这种干部就要用。对既没犯过错误，又没有改进的干部可以就地免职。”

总的来说，企业行政管理工作最终是为了提高企业的整体绩效，提高企业的综合素质，从而增强企业的生命力、竞争力。为此，作为行政管理人员，我们可以通过向一些优秀企业家、管理者学习管理知识与技能，用心领会行政管理在实际工作中应发挥的作用，从而明确行政管理职责，做个称职、优秀的行政管理从业者。