如何回应对方的微表情

当你熟悉、掌握了微表情后，该如何回应对方，这是学习微表情的另一个重要目的。透过现象看本质，然后给出恰当的反应，才是对微表情最好的应用。

 

我们看到了对方的微表情，却不知道对方是否想让我们知道他此刻的情绪状态。这就要求我们能够很清楚地知道对方的情绪是缓和的还是激烈的。如果是激烈的，对方是否在强行控制，我们可以通过谈话内容来进行判定。如果在我们刚开始谈话，还没有进入正题的时候，对方已经出现某些微表情，那就有几种可能：

1．对方是带着情绪来的，跟这次谈话没有关系。

2．对方根本不想进行这次谈话，一开始就有抵触心理。

3．对方预见到了跟你谈话的结果是不愉快的，因此会在一开始就带有情绪。

如果在谈话过程中，他出现了某些微表情，那么极有可能是对此次谈话的情绪回应。接下来，我们将试着讨论如何回应微表情背后的情绪，这对你的交流沟通能力将是个不小的提高。需要特别指出的是，这里只对悲伤、愤怒、厌恶、恐惧、轻蔑进行讨论，因为快乐和惊讶基本上不需要什么特别的回应技能。

悲伤

回应悲伤最好的方式就是安慰，但在回应之前需要一些思考。你要思考你们的关系是否已经亲近到可以给出安慰，你要思考比起你来对方是否更需要其他人的安慰，你要思考你们之前的交流状况如何，等等。不是每个人都喜欢被人安慰，不管是孩子还是成年人，总是希望能有一些个人空间来处理负面情绪，特别是悲伤。在不是特别亲近的人面前，大部分人会选择抑制悲伤，一方面是出于礼貌，一方面是想维护自己的空间。

如果你跟当事人的关系十分密切，那么在你观察到他的悲伤微表情时，就可以问一句“出什么事了”或“你还好吗”；如果你们之间的关系一般，那你应该去找跟当事人关系更好的人来给予安慰，这比你坦白询问更加有效。如果是你的家人露出悲伤的表情特征，那么你可以告诉他们，不管发生什么事，你都会陪着他们，不会让他们感到孤独无助。

愤怒

如果你察觉到了对方愤怒的表情特征，不要急着去回应，你要先弄明白几件事情：

1．如果只是眉眼出现愤怒特征，那当事人究竟是在思考问题还是真的愤怒。你要知道，你的谈话内容可能对他造成了困扰，他正在努力思考该如何摆脱这种困扰。

2．如果是愤怒，那么愤怒的刺激源在哪儿，不一定就出在你的身上。

3．千万别急着说：“你怎么了，看起来很生气。”如果你肯定对方是愤怒的微表情，证明对方在极力遏制愤怒的情绪，不想让你识破，然而你的这一句话足以让他前功尽弃，怒火会成倍喷发。

回应愤怒最好的方式，莫过于“等”。假设你正在跟客户谈判，发现他处于愤怒状态，那么不要急着让他做决定，先把问题放一放，坐下来喝杯茶，聊点别的话题，等到第二天再解决问题。人在愤怒时做出的决定，多半是不理智的。因此，不管是你，还是谈话对象，只要有了愤怒这样的负面情绪，就要适时中止谈话，缓和一下情绪，等到怒气消尽后再做判断和决定。

恐惧

现实生活中能造成饱满恐惧的刺激源并不多，更多的是害怕。女人看到爬行动物会害怕，孩子看到针管会害怕，成年人看恐怖片会害怕，听到一些不好的消息会害怕……如果你觉察到对方在害怕，最好的回应就是让对方感到安全。比如，你要跟一位员工说一个坏消息，在他感到害怕的时候，你可以这样说：“你的努力是有目共睹的，你不会因此而丢了工作，只是有些问题需要我们共同解决。”先让他丢掉可能会失业的恐惧感，然后再进行主题讨论，效果会好很多。

如果跟你关系紧密的人感到害怕，那么拥抱是最好的安慰方式。拥抱会让人联想起在母亲子宫里的安全感，因此会削弱恐惧感。当我们还是孩子的时候，感到害怕的第一反应就是钻到父母的怀抱里。如果感到害怕的人跟你关系一般，你可以试着询问对方为什么会害怕，并表现出可以给对方一个安全环境的态度。

厌恶

厌恶感是一种很难扭转的负面情绪，不过对方究竟是在为了什么厌恶，需要弄个明白。如果对方厌恶的是你，那么你的努力可能会白费。你必须想方设法扭转对方的厌恶感，先建立亲善关系，然后再继续交流。如果对方厌恶情绪的刺激源是别的事情或人物，那就好办许多。你可以试着询问他是否遇到什么不合理的事情，如果可以，你不妨做个倾听者。在对方讲述的时候，不要打断他，等他说完后再发表观点。

轻蔑

如果对方是对你表示轻蔑，那么最好的回应方式就是回避，因为这种负面情绪很难扭转。而且，一旦对方抱定这种情绪，那么你提出再好的建议也徒劳无功，不会给他留下深刻印象。在这个时候，你最好回避跟他的正面交谈，找其他可以处理这件事的人来替你说出建议和看法，要比你直接说好许多。

如果对方是因为别的事表示轻蔑，那么你无须担心，这并不会影响你们交流的结果。如果对方这样说，“这事他做得真傻”，这意味着对方需要听到你的附和。你可以附和几声，满足他的心理要求，这将有益于你们的进一步交流。