第3章 信息是做好决定的基础：做好信息的收集和分析
哈佛“信息收集术”
传播学上有一个概念：掌握足够多的信息，能够消除人的不确定感，从而不再对决策产生恐惧。做决定前的准备阶段，也是收集和分析信息的阶段，任何一个完美的决策，都离不开充足的信息以及全面的分析。所以我们可以毫不夸张地说，信息收集是打开决策之门的金钥匙。
在信息化时代，如何利用信息成为了决策者必须掌握的重要能力之一，而利用信息的第一步就是信息收集。信息收集工作的好与坏，直接关系到整个决策活动。你知道吗？信息也可以分成两种类型：一是原始信息，也就是决策者能够直接获取的某些知识、概念、经验、数据等；二是加工信息，即对原始信息进行过分析、加工、改编或重组后形成的具有新形式、新含义的信息。这种两种信息都对决策极其重要，所以决策者必须重点关注。
当然，信息收集也是一门“技术活”，如果在这一节出现差错，就会导致整个决策的失败。为了保证信息收集的质量，你必须遵行以下这些原则：
1.必须具有准确性
无论你通过什么途径获取的信息，都要求真实可靠，这也是信息收集的最基本要求，为了达到这个要求，决策者应该对获取的信息进行反复核实，不断检验，努力把误差减至最低。
2.必须具有全面性
也就是收集到的信息必须广泛、完整，而不是片面的。只有全面广泛的信息，才能完整地反映出决策的整体面貌，为科学合理的决策提供保障。
3.必须具有时效性
决策本身就是讲究时效性的，所以信息收集也必须具有时效性。只有及时迅速地提供信息，并且将信息利用起来，才能显示出它的价值。决策尤其讲究“事前”的信息，而不是“马后炮”的信息。
无论是多么成功的决策者，在做出决定以前都会做好充分的准备，努力获取足够多的信息，否则决策就无法正常进行下去。比如美国著名企业家哈默，当他无意中听到罗斯福在总统竞选演说中表示要实行新政，废除禁酒令，马上便意识到这是一个绝好的商机。于是，他多方打听搜集信息，了解到许多商人都暗地准备开酒厂，经过分析，他决定生产酒桶。果然，禁酒令一废除，各大酒厂纷纷开工，酒桶需求量大增，哈默的酒桶被各酒厂高价抢购一空。哈默的成功来自于对信息的准确捕捉和把握而做出的正确决策。
世界上所有的成功者都懂得，决策前的准备工作—尤其是信息收集及分析的重要性，绝对不亚于决策结果本身。对于明智的决策者来说，他们绝对不会吝惜花费大量的时间和精力用来收集和分析信息，哪怕这是一个冗长而艰难的过程。如果在信息收集及分析环节出错，那么就会导致未来的决策功亏一篑。由此可见信息收集及分析的重要性。
当然，信息收集也不一件容易的事情，如何才能正确地进行信息收集呢？哈佛大学专门总结了几种“信息收集术”，或许能够给你一些帮助：
信息收集术一：观察法
观察法是指通过观察的方式收集自己所需要的信息，观察的方式可以是深入实地进行观察，也可以通过音频资料等方式进行观察，比如测绘、录像、拍照等。观察的对象可以是人的行为及言论，也可以是客观的事物及现象。在决策过程中，观察法运用十分广泛，也是获取信息的主要途径之一。
信息收集术二：调查法
一般情况下，调查法分为两大类：一是普查，二是抽样调查。普查也就是对于整体的调查，包括整体中每个个体的相关指标值；而抽样调查是指从整体中抽取部分个体进行调查，然后根据个体调查数据推断出总体情况。决策中人们对信息收集主要采用抽样调查法。
抽样调查的重点在于样本的抽样方法以及样本量大小的确定，如果抽样调查涉及人，那么又主要采取访问调查和问卷调查两种方式。
1.访问调查：直接与信息收集对象进行交谈，以获取相关的信息，访问方式包括座谈采访、会议采访以及电话采访和信函采访等方式。
2.问卷调查：通过问卷形式，让调查对象回答，再回收。
信息收集术三：文献检索法
文献检索是指从数目繁多的文献资料中获取自己所需要的信息的过程。一般的文献检索主要分为手工检索和计算机检索两种方式。
1.通过搜索引擎收集信息：这也是运用最为广泛的网络信息收集术，如果你想获得哪方面的信息，只要在搜索引擎中输入关键词就行了，然而再从成千上万条信息中进行筛选。
2.通过个人博客收集信息：在你想要获取信息的领域，总有一些高级的专业人才会将自己的经验写进自己的博客中，这也成为了你获取相关信息的平台。不过要注意，一些名人的博客都有自己的版权，你可以参考、学习里面的内容，不能随意剽窃。
3.通过专业网站收集信息：专业网站能够帮助你免除各种垃圾信息的困扰，当你想要收集哪方面的信息时，就去那些专业网站上查阅，相信你一定能够有极大的收获。
总之，在做出任何决定之前，都必须收集足够多的信息并且加以利用，为我们的决策服务。在信息量与日俱增的现代社会，文盲不再是那些不识字的人，而是那些不懂得搜集和利用信息的人。如果你能够在纷繁复杂的信息海洋中找到自己所需要的信息，那么就已经为决策打好了坚实的基础。
重要的信息不能漏，必须看到后再决定
在信息化的现代社会，人们的生活中充斥着各种信息，这给人们带来很多便捷，也给决策带来了理论依据。你知道吗？很多学校也进入了信息化教学时代，教授经常会通过多媒体和网络给学生们授课。信息多了，人们做决定才更轻松，因为一个正确的决定，必须以足够的信息和全面的分析为基础，所以重要的信息千万不能遗漏，必须看到后再做决定。
由于信息高度发达，甚至出现无限制增长的现象，于是我们被大量的信息淹没，有时也会感到迷茫。当信息缺乏时，人的潜意识中会产生一种恐惧感，因为有太多未知，所以不知道如何做出正确的抉择；可是当信息无限量出现时，又会让人迷乱，不知道哪一条信息才是最重要的，也不知道自己的决定会被这些信息带到什么地方。在“信息爆炸”的时代，如何获取信息、如何分析信息、如何利用信息，并且以此为依据做出最正确的决定，才是人们应该思考和学习的地方，也是现代人应该具备的能力。
那么，你知道什么是信息吗？所谓信息，就是信号、符号和消息所包含的一切内容，它们能够反映出各种事物存在的客观事实，能够帮助我们更好地认识事物，消除客观事物存在的不确定因素。信息也是我们做决定的前提与基础，正确地获取和利用各种信息是做决定的重要步骤。如果没有足够的信息量，想要凭空做出正确的决定几乎是痴人说梦。我们发现，任何一个高明的决策者，都会在决策之前做好充分的准备，努力获取足够的信息，否则就不进行决策。比如美国亚利桑那大学人类学系的一位教授，他认为最严肃的科学著作也有可能出错，甚至故意误导人们的行为，可是被人类随手丢弃的垃圾却非常诚实，可以如实反映人们的生活与境遇。不同的垃圾属于不同的人群，垃圾的现状也记录着它变成垃圾之前的原因，从而反映出主人的性格特征。所以，去调查人们丢弃的垃圾，往往比市场调查更加有效。于是，这位人类学教授通过对垃圾的研究，向一些大公司提出了许多重要的信息。例如：
1.劳动阶层所喝的进口啤酒要比高收入人群多，并且列出了不同啤酒的消费比例。
2.中等阶层所消费的食物比低收入和高收入人群都多，其中有15%的食物仍然可以食用，而造成这一现象的主要原因就是，这个阶层多是双职工，平时十分忙碌，没有空余的时间去处理好这些食品。
3.在高收入人群中，橘子汁与减肥清凉饮料的消费要明显高于低收入人群。
一家食品公司采纳了这位教授的信息，并且利用这些信息进行分析调整，最后果然取得了良好的效果。事实上，这位教授对垃圾的研究过程，也是对信息的收集和利用过程，他所使用的方法虽然奇特，可是却能取得很好的效果。如果你能够扩大自己的视野，就会发现一些伟大的政治家、军事家、企业家，早就注意到从垃圾中获取到别处难以得到的信息，为自己的重大决策找到依据。当然，除了垃圾，生活中的方方面面都可以为我们提供不同的信息。
无论是多么有远见的决策者，在做决定前都会做好万全的准备，努力获取足够多的信息量，否则便无法做出决定。如果你仔细观察一下那些在重要关头总能够做对决定的人，就会发现他们身上都有一种特殊的气质，似乎在获取、分析、处理信息的过程中，都有异于常人的优势。很多成功的案例也已经表明，一个人获取的信息量越大，做出的决定就会越正确、越完善。正因为如此，人们才会想尽一切办法去制订详细的计划，去获取足够的信息。那么，我们如何才能获得有用的信息，来为我们的决定保驾护航呢？
第一，获取信息时要注意几点原则，那就是真实、客观、全面、有效。
所有信息都有利有弊，能够真实地反映出客观事物，而不是单一的某个方面，否则就会给决定带来一定的误导作用。在分析信息的过程中，要注意大脑的判断，保留有益信息，剔除无用信息，这个过程可能会耗费极大的精力，所以我们在获得信息的过程中要尽量注意信息的有效性，要围绕着决定的主题和中心来寻找重点，千万不能把信息弄得一团糟。
第二，要充分挖掘一切可以利用的途径来获取更多、更好的信息。
现代化的社会环境中，人们可以利用的途径已经越来越多了，比如通讯工具、互联网都让人们体会到了什么是快捷方便。通过不同的途径，我们能够获得更多有用的信息，当然这还不够，我们必须将这些信息与平时的积累与收集的信息结合起来，这样才能够更好地理解信息的价值和意义，也能够更好地掌握和利用信息了。
第三，做出正确决定的前提就是正确处理已获得的信息。
无论如何你都要明白，我们获取的这些信息都是为决定服务的，在高速发展的现代化社会，文盲已经不仅仅是指那些不识字的人，还有那些不懂得获取和利用信息的人。如果不懂得如何获取和利用好信息，就永远学不会更好地做出决定，也不可能成为分布的大多数了。
净化信息流，轻松面对海量信息
我们每天都要面对大量的信息，而且不管我们有没有自觉地发现这一点，我们的大脑都无时无刻不在收集、分析和处理各种各样的信息。举一个很简单的例子，如果你看到学校公示栏里的“放假”信息，就会为放假做好准备；当你从电视看到“明天会下大雨”的信息，就会提前准备好雨具，防止自己被淋成落汤鸡。提取和处理信息几乎是人类的天性，我们总是不自觉地那样去做，好像从来没有出现过差错。
然而，在现代信息大爆炸的社会，我们每天都要面对浩如烟海的信息。这也是我们必须思考的另一个事实—如果信息过量，是否会对我们的决策产生负面的影响？信息对于我们来说就像是水一样，适量的水是我们生活不可或缺的部分，可是水量过多却会将我们“淹死”，于是我们必须学会合理地使用信息，这也意味着我们必须去分析、了解这些信息告诉我们的究竟是什么？毕竟，我们的决策所需要并不是所有的信息，而是其中最有用的一部分。当我们面对决策问题时，就需要从信息的海洋中获取最重要、最有用处的一部分，这也是最为关键的一步，要防止信息过量造成的困扰。
如果你认为，一个人获取的信息越多，他所做出的决策就越正确，那就大错特错了。因为人类的大脑所能接受和处理的信息是有限的，当我们无限度地接受或者面对汹涌而来的海量信息时，就会出现信息过量的情况，因而在决策过程中无所适从。比如医生在对患者进行诊断时，总需要从患者口中获取一定的信息，可是如果患者提供的信息过多，也会导致医生的诊断正确率下降。由于可见，过量的信息并不会让我们知道得更多，反而会影响我们的分析能力，让我们更容易受到干扰，并且更容易做出误判。
过量的信息还会对我们产生哪些影响呢？我想至少有几下几点：
1.容易在垃圾信息中迷失方向
有关数据表明，在全球信息系统中，垃圾信息的比例不低于50%，一些重要的学科领域甚至占有到了80%，因此人们很容易迷失在这些垃圾信息中，无法轻易获得真正有用的信息，并且出现选择负担，难以做出正确的判断与决策。
2.容易影响人们的专注力
在获取信息的过程中，人们很容易受到不同的图片、文字、画面及各种社交通讯软件的吸引，从而关注其他的东西，忘记自己的查找目标，让自己的专注力下降，最终迷失在海量的信息中。
3.容易产生生理及心理问题
信息过量最大的影响，就是增加人的心理压力，并且随之影响到人的生理健康。心理学家早就提出了“信息焦虑”的概念，由于信息过量会导致很多不确定性和不明确性，人就容易出现焦虑的情况，另外信息不断呈平方数增长，而人类的思维模式还不能很好地处理这些信息，这也是导致焦虑的另一个原因。
4.容易影响到人的生活及人际关系
过量的信息还会影响到人的生活，让个人的爱心与同情心减小，自我教育能力及人际交往能力降低等。
过量的信息会影响我们的生活，会导致我们决策失败，因此我们必须学会管理收集的信息。你要做的，就是从海量的信息中获取最有价值的一部分，让这些有用的信息成为决策的依据。下面是一些净化信息的方法，希望能够对你有所帮助：
方法一：精简信息
在信息大爆炸时代，精简自己所接受的信息是很有必要的，因为每个人每天能够处理的信息十分有限，所以要学会取精去粕，并且要记住，信息并不等同于知识，把不重要的信息精简到最少，才能给重要的信息留下认识的空间。
方法二：求质量而非数量
如果你是一个喜欢看书的人，那么你是如何计算自己的阅读量呢？其实，凡阅读过大量书籍的人都知道，某些书的实用价值会远远高出其他书，因此为了所谓的“阅读量”而去读许多没有价值的烂书，也不是什么明智的选择。对于信息的收集与整理也是如此，要重视质量而不是数量。
方法三：注意休息和运动
当你对信息收集感到疲劳的时候，一定要学会休息和运动，让自己的大脑得到放松。你可以远离电脑，放下书本，看一看外面的景色，或者做一些轻松的运动。
正确判断信息的真伪，打赢未来“信息战”
著名的军事家梁光烈先生说：“未来的战场将以信息战为主要内容，能否在信息战中取胜，除了获取信息之外，更重要的是拥有鉴别信息真假的能力。”的确，丰富的信息给人们带来了巨大的物质与精神财富，可是各种信息鱼龙混杂、纷繁杂乱，也会给决策者带来“麻烦”—如果只有一种选择，决定会很容易；选择多了，决定反而会变得困难。
现代社会充斥着各种复杂的信息，这是众所周知的一种现象，像报刊、电视、互联网等传输媒介，会将各种信息传送到世界各地，从而方便决策者去阅读与采用。随着信息量的不断增大，人们对信息的认识与利用能力也不断增强，可是社会的发展是迅猛的，各种信息以“大爆炸”的方式不断涌现，这也大大超出了人们的想象。
从信息质量的角度来看，伴随着海量信息的是泥沙俱下，真正有价值的信息也被各种垃圾信息所淹没。当决策者面对这些庞杂的信息时，就会感到茫然无措、疲于应对。不难想象，如果我们对于信息的判断能力没有随着信息的增长而提升，那么肯定会迷失在信息的洪流中，无法做出最正确的决策。所以，我们应该辩证地看待信息，要对信息进行必要的筛选，这也是利用信息以及正确决策的前提。
你一定听过“特洛伊木马”的故事吧！在古希腊传说中，特洛伊王子访问希腊，偷走了美丽的王后海伦，这激起了希腊人的愤怒，从而爆发了长达十年的特洛伊战争。由于特洛伊城墙高大而坚固，并且粮草充足，希腊人久攻不下，直到战争的第十年，希腊将领奥德修斯献计将一批勇士埋伏在精心制造的巨大木马内，放在城外，假装退兵。早已经厌倦了战争的特洛伊人看到敌兵已退，欢快地将对方留下的木马作为战利品搬入了城中，放松警惕庆祝战争的胜利。没想到，入夜之后，埋伏在木马中的勇士们跳了出来，打开城门，和希腊将士里应外合，一举攻下了城池。这就是著名的“特洛伊战争”。这个故事也告诉我们：任何信息都有真伪，在决策的过程中，我们必须提高自己的判断能力，努力鉴别信息的真伪，千万不能盲目地相信表象，从而使自己决策失误。
在决策之前，我们往往需要获取大量的信息，甚至还需要一定的牺牲，可是如果获取的信息是虚假的，而我们又没有辨别信息真伪的能力，那么就会遭受更大的损失。就像计算机通过计算得出正确的答案，我们也需要通过判断来对获取的信息进行鉴别，去伪存真、去粗取精，那么具体应该如何鉴别与验证信息的真伪呢？
想要做出正确的决断，就要运用自己的理性思维，通过分析、思考，然后做出判断和结论。首先，你必须对自己面前的任何事物坚持普遍怀疑的态度，正如一位哲学家所说：“想要追求真理，就要在一生中尽可能将所有的事物都怀疑一遍。”因为成长的过程中会有很多先入为主的偏见阻碍我们做出自己的判断，想要摆脱这些偏见的束缚，就要对一切可疑之处进行怀疑，然后再诉诸理性的分析与思考。当然，普遍怀疑原则，并不是将所有怀疑过的事物都一概弃之，而是将它们放在“理性的尺度”上衡量，放弃不合理的，留下合理的东西。
对于决策前收集到的所有信息，我们都应该“普遍怀疑”，然后再“诉诸理性的权威”，也就是进行逻辑推荐。如果这样还不能鉴别信息的真伪，那么你还可以从以下几个方面进行鉴别：
第一，从信息的来源上进行鉴别。
无论什么信息，都会有它的来源，你要做的就是查看信息的来源，判断信息是否权威和正确，信息中所涉及的事物是否客观真实，对所有“值得怀疑的信息”追根溯源，有必要的时候还可以进行实地考查。
第二，从信息的价值取向上进行鉴别。
每个人所能接受的信息是有限的，只有那些与决策息息相关的信息，才是真正有价值的信息。而且，不同的信息对于不同的人来说也是不同的，日常生活中所获取的信息对我们来说，有的是没用的，有的是有用的，有的是真实的，有的是虚假的，由于每个人的社会角色不同，知识文化背景不同，生活经历也不同，这也使得信息的价值取向呈现出多样性。要辨别信息的真伪，就要看它对于我们的决策是否具有价值。
第三，从信息的时效性上进行鉴别。
如果信息的来源可靠，并且具有一定的价值，那么就要考虑它的时效性了。信息的时效性很重要，也时常被人们所忽略。对于决策者来说，不同的信息具有不同的时效性，只有那些有益于当前决策或者能够在未来产生效应的信息，才是真正值得利用的信息。
总之，你必须记住，对于信息的真伪以及是否有用，需要我们采用一定的方法进行鉴别。可是方法再好，也只是泛泛之谈，从根本上来说还是需要提高自身的修为，增强信息分析能力以及对信息的敏感度，从而让自己拥有一双火眼金睛。
培养分析能力的基本框架
在信息收集整理、辨别真伪之后，还要对信息进行分析与归纳，这样才能够帮助我们发现一些规律性的东西，从而使我们做出更正确的决策。如何才能在整理信息的过程中，发现规律以及解决问题的方法，为决策扫除迷雾、拨云见日呢？当然是提高自己的分析能力。
现实的经验也告诉我们，学会分析与归纳，才能从纷繁复杂的信息中获得最有效的解决方法，这就像从众多的图形中发现两点之间的直线距离最短一样。对于信息进行有效的分析，也是决策的关键部分，分析能够帮助我们找到结果、找到方法。所谓分析能力，是指把一件事情、一种现象、一个概念分成较简单的组成部分，找出这些部分的本质属性和彼此之间的关系，再单独进行剖析、分辨、观察和研究的一种能力。一个人如果拥有较强的分析能力，那么他往往能够见微知著，从一些细小的信息中得出实质性的结论，进入常人难以达到的层次，这对于人们做出更加正确的决定也是很有帮助的。
青少年想要像哈佛学子那样获得卓越的成就，要必须让自己拥有良好的分析能力，因为它是体现一个人能力水平的最基本要素。一个人的分析能力也不是天生的，更多在于后天的训练。一般情况下，一个看似复杂的问题，在经过理性思维的梳理之后，就会变得简单、规律，从而让我们更加轻松、顺畅地解答出来，这就是分析能力的魅力。青少年在日常学习中，也经常会遇到一些难题，需要做出一些决定，那些分析能力较强的学生，往往思来想去，百思不得其解；而分析能力较强的学生，却能够轻松自如地应对。
通过理论学习与实践锻炼，可以很好地培养分析能力，而培养分析能力的基本框架包括以下几个步骤：
第一步：提出问题
对于普通人来说，思维过程中最困难的部分就是指出问题。很多人知道某种情况是不正确的，可是又无法明确地提出问题，如果要清楚地意识到这一点，在自己提出问题之前，就要寻找到解决问题的方法，并且轻而易举地将问题提出来。
为了找到真正的答案，你可以事先问自己：
1.我打算怎样发现问题？
2.我想知道什么事情？
3.我会遇到什么样的困难？
4.如何去解决困难？
……
你可以提出各种问题，然后再通过思考与分析，找到尽可能多的答案。
第二步：分析情况
当你提出问题之后，就要从当前环境中找到不同的线索，分析不同的情况。你应该强迫自己，去寻找有关问题的各种信息资料，直到你能够做出准确的判断为止。
在分析情况的过程中，一些有帮助的基本问题有：
1.谁能够帮助你解决这个问题？
2.为了解决这个问题，你已经做了哪些工作？
3.在什么地方能够找到解决这个问题的信息资料？
4.这些信息资料对你有哪些帮助？
5.你已经拥有了哪些信息？
第三步：找到方法
当你提出问题，并且分析了情况之后，就可以开始寻找解决问题的方法了。在这个步骤里，你应该尽量避免那些起初看起来似乎很好的答案，除了那些看上去很有道理的解决方法，还应该寻找其他的新方法。尤其在采纳现成方案时要特别小心，如果别人也探讨同样的问题，而解决方法看上去更适合解决你的问题，那么就要理智地分析对比一下，别人的情况与你的情况有哪些共同点与不同点，然后再考虑要不要采纳别人的方法。
此外，你还应该学会随时记录，因为只存在于脑袋中的想象及思考，很容易出现偏差，也十分狭窄，所以你要将一些有用的信息写下来，变成更容易掌握的文字或图像，从而更好地发现它们的优缺点。
第四步：检验证明
最后，也是最重要的一步，检验和证明。很多人到了上一步就停止了，其实这是不完整的，也是不科学的。当你找到好的解决方法之后，还必须进行检验与证明，看看这些方法是否真的有效，是否能够真正解决你所提出的问题。要知道，分析的过程就是对信息进行改造和再加工的过程，在经过收集得来的信息，只有在充分地分析之后，才能变成真正有用的信息，才能为我们的决策提供科学的依据。所以，只有提高个人的分析能力，才更容易做出正确的决定。
如何避免单纯的“直觉决策”
在现实决策过程中，我们必须面对各种信息、各种问题，很多人因此感到盲目、无所适从，这时候直觉就会跑出来“帮忙”了。很多青少年都曾有过这样的体验—当你因为某个决定煞费苦心，甚至绞尽脑汁时，往往无法做出正确的决定，可是当你不再专注于那个决定，而是将注意力转移到其他地方时，脑海中却突然有了更好的决定。这种情况在心理学上被称为“直觉决策”，也是就是利用直觉做出的决定。
意大利著名哲学家克罗齐说：“人的直觉是人脑对于认知对象中隐含的整体性、次序性、和谐性的某种迅速而直接的领悟与洞察，它可以引导我们直接绕过不可逾越的高山，找到通幽的小径，从而快速简单地做出完美的决策。”由此可见，直觉也会对一个人的决策产生重大的作用。什么是直觉？它是指人类控制的特殊思维方式，也就是没有经过分析推理的观点。青少年做决定不能单纯地依赖直觉，因为直觉拥有太多“不可靠性”，正如福特公司前总裁李·艾柯卡所说：“很多时候，我们都不得不相信自己的直觉，因为它就像上帝一样给我们指明方向。可是我们又不能完全依赖于自己的直觉，因为上帝不会一直在我们身旁。”
无论你对直觉抱有怎样的态度，它都会时不时地出现在你的决策过程中，很多人都很相信直觉的作用，于是他们经常“跟着感觉走”，这种“感觉”也就是直觉。在决策过程中，直觉会影响人们的判断力，减少必要的逻辑归纳与逻辑推理，从而大大降低决策的正确性。与一般的理性决策相比，直觉决策还拥有以下几大特征：
特征一：综合性强
如果决策者受到直觉的影响，那么就不会着眼于细节上的逻辑分析，而更重视从整体上来把握对象，也就是具体一定的综合性。
特征二：无法解释
有的时候，你遇到一个难题，经过周密的思考也没有找到答案，可是直觉却突然给了你最好的答案。这样一个过程本身就是难以解释的。比如高斯在计算一个数学难题时，折磨了两年之久，后来一个突然的想法却让他获得了成功。后来高斯回忆说：“那个想法就像一道闪电，把所有难题就解决了。事实上，我自己都不知道是什么导线把我原先的知识和成功联结到一起的。”
特征三：高度简化
直觉会让我们的决定程度高度简化，因为它会直接忽略正常逻辑推理过程的细节过程，不用进行信息收集与分析，可是却把握住了个别最主要的环节，尤其是最后的结论。另外，直觉还会让我们忽略逻辑分析中的诸多细节，让我们从整体上把握事物。
特征四：表现突然
直觉决策是一种突发性的创造活动，一般在对问题进行过周密思考之后，在不经意的时间或者状态下突然做出决定。所以直觉决策具有思维运动的突发性特征。比如前苏联化学家门捷列夫发现元素周期律的关键灵感，就是他提着箱子登上火车时突然闪现的。
直觉决策没有固定的模式可循，属于一种突破性的创造活动，因为它往往能够打破人们的常规思维，也没有任何逻辑可言，因此可能产生惊人的效果。这也给我们一些启示：当我们对某个问题进行研究，在收集了充分的资料，经过深入地探索仍然没有找到解决方法时，就可以暂时将问题抛到一边，将自己的注意力转移，去听听音乐、散散心之类的，说不定有价值的想法就会突然从你的脑海中“蹦”出来了。
虽然直觉决策简单易行，也不用花费很多精力和时间去归纳、分析，那么我们是不是可以完全凭借直觉去做决定呢？美国企业家S·M·沃尔森说：“一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉。”直觉对于决策者而言，就像是一把双刃剑，在决策过程中，正确的直觉会让我们事半功倍，可是错误的直觉却会让我们事倍功半，甚至可能造成无法挽回的后果。
在制定决策的过程中，很多人都喜欢依靠直觉，而不是客观理性的逻辑分析。可是，单纯依靠直觉来做决定，却有很大的局限性与危险性，因为决策者不能缺乏理性的判断，更不能以偏概全，否认科学决策的价值和有效性，否则决策失败也是难以避免的。我们也发现，有很多“凭直觉”“拍脑袋”的决策者，由于缺乏广泛的信息收集和深入周密的理性思考，而让自己付出了沉重的代价。每个人的内心都渴望成功，可是在面对机遇与诱惑时，人们却很容易被直觉所影响，从而在缺乏理性思考的情况下，做出错误的判断与决策。那么最正确的决策方法是怎样的呢？
世界上许多优秀的音乐家，同时也是优秀的数学家，他们都懂得将感性与理性有机地结合起来。当我们在听一曲音乐四重奏的时候，演奏者的理性表现，也就是他的技巧完美只是基础，他还必须对音乐有自己独特的理解，将自己的热情传达出来，才能够真正地打动听众。同样的道理，我们决策时也需要运用直觉和理性，将直觉决策与理性决策融合在一起，这样才能确保自己做出正确的决定。
总之，成功的决策者会为自己的敏锐直觉感到自豪与欣慰，同时也应该对直觉保持清醒的认识，时刻保持警惕。我们必须明白，决策者拥有敏锐的直觉并不是什么坏事情，可前提必须是能够分清楚，哪些直觉是对的，哪些直觉是错的。如果你能够将理性决策与直觉决策整合在一起，那么必然会成为一位成功的决策者。
正确的决策离不开集体的智慧
我们知道，人类是群体的动物，任何一个人都不可能单独地生活在这个世界上，就像一滴水只有融入大海，才不至于永远干涸一样。世界不只我们一个人，只有融入集体与社会，才能友好地与人相处，才能获得生存与发展。
同样的道理，只有运用集体的智慧，才能更好地获取信息，从而更好地做出决策。哈佛大学一直很重视培养学生的集体意识，哈佛新生在踏入校园的那一刻起，必须考虑如何与来自世界各地的学生相处，如何让自己，也让同学充分享受哈佛的校园生活。这样既能学到与人相处的本领，也能增长自己的见识，让自己在集体中学习到更多的知识。
美国社会学家T·戴伊说过：“正确的决策来自集体的智慧。”他还提出了一个著名的“戴伊理论”：只有当人们直接参与具体的决策时，才能称得上拥有权力。这就是说，一个正确的决策离不开集体的智慧，关于这一点，哈佛教授还给学生们说过这样一个故事：
一位成功的企业家在做一次演讲，台下的听众问他是如何做出正确的决策的，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有将圈画满，而是留下一个小的缺口，然后反问台下的听众：“这是什么？”听众们有的回答是“圈”，有的回答是“未来完成的事业”，还有的回答是“成功”。企业家对这些答案不置可否道：“其实，这只是一个没有画完整的句号。你们问我是如何做出正确的决策的，我只是习惯依靠集体而不是个人的智慧去决策，就像画这个句号一样，我会留下一个缺口，让我的下属去完成最后的部分。”
伟大而成功的决策者都会依靠集体的智慧，而现实生活中很多青少年却喜欢依靠个人的智慧。虽然个人决策也有一些优点，比如不用承担过多的责任，可以当权力更加集中时，从而让决策变得迅速起来等等，可是也存在一些局限，比如：
1.个人性格上的弱点可能在决策时无法得到有力的弥补。
2.个人的经验、学识、才干可能会和要处置的复杂问题构成鲜明的对比。
3.个人权力的过度集中可能导致有效监督失效。
由此可见，个人决策还是存在太多的局限性，如果能够在决策中发挥集体的智力，集思广益，就能够做出更正确的决策。这就是我们常说的“群策群力”。如果一个人是一个音符，那么群体就好比一首美妙的乐曲。如果一个人是一滴水，那么群体就是浩瀚的海洋。个人的力量可以左右一些事情，可是与群体的力量相比，还是显得微乎其微。
在进行集体决策时，有几个重要的因素也是你必须考虑的：
1.是否搜索了足够多的信息，从而为决策提供有力的支持？也就是说，必须进行广泛的咨询工作，参考众人的意见，收集各种信息，才能为最终的决策打好基础。
2.所咨询的人是否具备决策的能力？依靠集体的智力，当然不是参与决策的人数越多越好，而是参与决策的人是否具备相关的经验与一定的知识，是否具备正确决策的能力。
3.被咨询的人是否自愿参与决策？要知道，并不是人人都愿意参与到你的决策中来，因为有的人并不愿意承担决策带来的相关责任，因此有的人宁愿放弃决策权，也不愿意参与到决策中来。
4.是否能够意见统一？集体决策往往就是对意见的统一和协调的过程，出现分歧也是很正确的现象，要保证决策过程中不出现决策成员的分歧和争议几乎是不可能的事情，所以要尽量保证决策成员的意见统一。
除了以上几点必须注意的地方，在进行集体决策时还必须遵行以下几个原则：
原则一：少数要服从多数
这是集体决策的基本原则，将决策提出来让所有人都参与讨论与协商，当多数成员达成共识时，少数成员就要服从多数成员。
原则二：平衡不同的方案
如果每个人的意见都不统一，那么就要找出平衡各个不同方案的中庸解决方法。
原则三：决策者达成共识
最有效的集体决策方法，就是经过沟通与交流达成共识，并且充分尊重每个人的意见，让每个人都能够表达自己的想法与感受，不过这样做往往效率不高。
原则四：决策者做最后决定
在充分的讨论与协商之后，决策也更加全面和准确，这时候就要决策者自己做出最后的决定了。
如果你能够做到以上所说的这几点，那么一定能够做出更正确的决定。当然，你也应该因时而变，因势而变，如果能够将个人决策与集体决策结合起来，就能做到最优决策了。