搞定Ⅰ:无压工作的艺术
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最新版介绍

以下是对2001年首次出版的《搞定》第一版的重写——对,差不多是重写。我实际上从头到尾打印出了原始手稿,旨在确认并修改不完整、已过时或不理想的内容,希望确保本书继续成为一部“长盛不衰”的手册,使其既能应用于全球范围,又能在21世纪乃至更远的未来保持相关性和适用性。自《搞定》首版以来,我在以无数方式继续探索的过程中发现并学到了与本书方法有关的最重要、最有趣的东西,我也希望将这些内容纳入本书中。这些内容包括我对其影响力、微妙特征、应用范围的更深入了解,以及GTD意识何以传播到世界各地。

根据我对本书的重新评价,其基本原则和核心技术无须修改。当我创作这个新版本时,对自己此前作品的重新认识令我欣然确认了一个事实:我所描述的无压力工作效率原则乃至其大部分方法不曾过时,也不会在可预见的未来发生改变。2109年,准备登陆木星的太空探险队必定能像今天这样,运用到这些保持控制力和注意力的原则。他们仍然需要某种待定版本(随后解释)来获取具有意外潜在意义的意见,从而确认在首航期间需要重点关注的相关选项。而关于下一步行动的决策往往成为成功执行任何规模的任何任务的关键所在。

尽管如此,鉴于我们的生活和工作方式要素自首版以来发生了诸多变化,我对基础材料重新做了适当的校准,并会在本书中分享我对自认为是该领域值得关注的新生事物的认识。对于刚接触这个方法的新人,以及有可能读到这个版本并希望跟进其最新进展的GTDGTD(“搞定”的缩写)已成为关于本书所述方法的世界通用缩略语。本版为速记考虑,会有频繁使用。狂热者,我还会给予相关建议。

新内容

“新内容”项下的以下关键领域影响到了我的修订:

数字技术的兴起

摩尔定律(数字处理能力随着时间的推移而成倍增加)继续对社会文化的推动发挥作用,数字世界不无惊喜地扩展到了我们的日常生活,进而淹没了我们。由于《搞定》首先涉及的是需要我们加强管理内容和意图,而不顾及其表现或呈现形式(电子或纸质形式),技术进步就和本书的方法建立了某种程度的实质性关联。你会在咖啡机前遇到求助,这和电子邮件中的请求并无实质差异,需要你以同样的方式对待。

但是,这个有线/无线世界既强化又削弱了我们动用核心手段去收集、组织、评价有意义内容的潜在方式。我们现在几乎能随时动用各种超级工具和应用程序取得卓越成绩,尽管如此,选择过剩也能轻易浇灭我们工作效率的火焰。对于确保相应工作流程这个正确方向而言,维持并利用不断发展的技术优势会带来巨大的压力。

于是,我修改了此前所强调的最适合某些特定任务的工具类型,并接受了我们这个数字移动新世界的普遍存在性。我还删除了曾在首版中引用的大部分特定软件应用程序。这一领域的创新速度意味着,就在你读到任何特定软件程序的时候,它都有可能因为下一代新程序的出现而变得落伍、遭到削弱,并亟待更新。我已经基本上跳出了这个困局,转而选择一个通用模型来评估任意工具的适用性。

这一版本令我纠结的是,要在多大程度上继续关注纸质工具和材料(尤其是在收集、引用和深思方面),因为在较为年轻的群体中,很多人都认为他们根本不需要接触纸质材料。我决定冒着落伍时代的风险,在本书中原封不动地保留来自第一版的相关指导意见,因为这个新版本的诸多全球潜在读者至少还要部分依赖纸媒。具有讽刺意味的是,最先进的数字领域反而在日益恢复大众对纸媒的应用兴趣。我写这本书时正从美国搬往欧洲,我试图将自己的有形资产减少到最低限度。于是我将自己有形文件夹(这个文件夹我用了30年)中的所有东西都进行了扫描和数字化处理。让我多次感到沮丧的是,如果我保留这个有形版本的话,处理起来会容易得多!时间会告诉我们,这种可触及、可面对的媒介是否真的会被彻底摒弃。

24-7世界

没有最新,只有更快。

经常有人问我,GTD能给这个移动、互联、始终在线的世界提供什么新建议。

对于一些历史名人而言,或许确有必要应对纷繁复杂的潜在重要数据,比如正向欧洲进军的拿破仑,正在谱写乐曲的巴赫,甚至正决定为某个画廊创作或展示作品的安迪·沃霍尔。而现在,通过数字实现连接的全世界受教育人口无不深受持续不断、俨然“重要”(或至少相关)的信息大爆炸的影响。借助技术实现信息访问的便利性,既导致其利用机会随之增多,也导致其规模、速度和可互换性不再可靠。如果你对邻居家的警声大作和宴会上对面一拨人的高谈阔论天生好奇,那么个人技术所带来的无休止的强大干扰,很容易使你沦为受害人。你在这方面的体验究竟是积极的还是消极的,主要取决于对本书方法的应用情况。

GTD方法的全球化

我经常被问及GTD流程能否与其他文化融汇贯通,我的回答总是很理直气壮:“当然能。”本书的核心信息与人文条件的内在关联非常密切,我甚至未在其方法应用中体会到任何文化偏见,老实说,我也没有体会到任何性别、年龄或人格类型差异。当然,每个人对其必要性及所起作用的认识是各不相同的。但这在更大程度上取决于一个人的生活状况、工作性质及其自我完善的兴趣,而不是任何其他因素。在实践中,与你在GTD方面产生更多共鸣的将会是世界各地的无数读者,而不是你的隔壁邻居甚至表弟拉斐尔!

需要负责处理其目前力所不能及事项的任何人,都有机会以超乎想象的方式从容不迫地完成任务。

自首版以来,对《搞定》内容的认识已经遍及全世界。第一个版本已被翻译成30多种语言,我们公司也在许多国家建立了特许经营店,以便基于《搞定》内容提供培训项目。我在撰写本书时对这种方法的跨文化一致性相当自信,之后的几年更是充分证实了这种信心。

一种包容更多读者和用户的方法

我写《搞定》的首要动力,是为我在公司培训和发展领域制定、测试并实施的方法编制一个手册。在其示例、类型、形式和感觉(封面上的我打了一条领带!)方面,本书一开始就主要针对管理人员、高管和事业快速发展的高级专业人士。我深知,本书或许对于家庭主妇、学生、神职人员、艺术家甚至退休人员同样宝贵,但当时最自觉接受我帮助的人还是那些专业人士,本书不仅能帮助他们改善自身发展,提高工作效率,还能让他们在这个过程中保持头脑清醒。他们一马当先,走在时代前列,积极处理迫在眉睫的信息洪流,以及商业领域正在经历的快速巨变,并寻求各种资源解决这些问题。

《搞定》并不止于搞定诸事,它涉及适当处理你的工作和生活。

时至今日,人们普遍对松散型集中控制的潜在结果更感兴趣,认识到它并非专门针对商务人士的一次性“时间管理”建议处方,而其实是一种常规生活方式,是应对我们大多数人所面临的新领域的必要手段。世界各地的无数读者在应用GTD原则时极大改善了生活,我为此经常受到他们的赞许。这证明对这个模式的全球性需求正在日益增大,从而启发我重新构建我的诸多示例,以及作为示例支持的核心文本。

从这个角度来说,我得承认即便是本书的标题也有可能导致某种程度的误解,它会让很多人认为我在某种程度上倡导更多付出、更长时间的工作,以便搞定更多事情。遗憾的是,工作效率的确隐含有事务繁重的意思。事实上,本书在支持你适当参与领域内事务方面并未过多涉及搞定诸事,而只是指导你在每一刻采取最佳行动,消除外界因素导致的干扰和压力。由此形成的明晰思维和心理空间可以惠及更广泛的群体,而不只是处于职业发展生涯的企业专业人士。

一些对“搞定”原则和技巧应用价值的最有趣赞许来自意想不到的领域。世界最大金融组织的主管,备受欢迎的美国喜剧演员,听众最多的美国电台主持人,欧洲大企业集团的首席执行官,最成功的好莱坞导演之一——他们都将自己生活和工作的巨大获益归功于GTD。来自各派宗教神职人员的反馈意见也很有意思。尽管他们负责处理的是超世俗世界的事务,但他们一直渴望从领导信众的常规事务中脱身,和教徒们更多关注精神领域。学生、设计师、医生——这个自我认同的GTD倡导者名单无穷无尽。

多年来,我发现大家在一起玩这个游戏;现在,我们有了一个扩展框架的绝佳机会,可以将全部GTD用户纳入其中。

对全面执行GTD流程所需时间和精力的更清晰认识,以及维持GTD流程需要做出的行为改变

哎!尽管真正执行我在书中建议的最佳做法很容易,但我还是明显意识到这样两种现象:(1)某些人很容易就会觉得本书的信息量和行动建议太过繁多,因而觉得无从下手;(2)对于大多数人来说,将某些基本做法培养成习惯可能要花些时间。

由于我一直在抵制“弱化”搞定模式及其细节,我不确定我能改善“信息过量”这一问题。首版《搞定》包括了关于如何在你的生活和工作中全面执行GTD方法的详细说明和建议,我在本书中保留了这些内容。我现在意识到,对于本书的新读者来说,这些内容似乎不太适合,也不太可能同时纳入本书。不过,如果你有意“寻求”指导的话,我不能完全省略将这种方法真正融入你日常生活的相关指导意见。

值得实现的一切生活目标都需要付诸实践。事实上,生活本身就是一个长期实践过程,是完善我们行动的持续努力。一旦掌握了适当的实践技术,新的学习任务就会变成一种充满快乐和安宁的无压力体验,一个安排你所有生活内容、促进正确看待所有生活难题的过程。

——托马斯·斯特纳

如果你对学习打网球感兴趣,我希望不要省略掉有关这项运动的蓝图,包括其卓越愿景,以及与实现蓝图相关的学习和实践层次。在新增加的第15章里,我试图阐明所介绍游戏的深度和广度,以便你从本书中轻松吸取你能够也愿意接受的建议,收集并执行对你而言暂时可行的任何方案。我试图在本版增加更多体谅之辞,以示对重新安排你个人实践和系统这一潜在重任的尊重。这种事情真的要循序渐进才能完成。

然而,所有情形都面临着一个关键挑战,那就是长期应用这些做法并形成习惯,从而只需要保持最低限度的刻意关注或者“聚焦”,并完全成为保持一个人良好身心状况的常规内容。我无法在改变某人习惯方面充当专家——我更多致力于探索和提炼无压工作的原则。这方面的一个优秀资源是查尔斯·杜希格的著作《习惯的力量》。实际上,GTD的行为要素相当简单,每个人也都熟知。写下相关事项、决定下一个推动步骤、在提示清单上记录、检查清单,这种事情何难之有?大多数人都承认自己需要确立类似这样的行为惯例,但很少有人一直坚持,并形成习惯。多年来让我极为惊讶的是,一个人要想坚持采取必要行动,从而始终排除分散自己注意力的任何无益现象,其实是很有挑战性的。

来自认知科学研究的信息证实了GTD方法的效用

任何值得存在的,也值得被认识,因为认识是存在的反映;而细微的和宏大的事物并肩存在。

——弗朗西斯·培根

我不再有世纪之交时那种“独啸山林”的感觉,因为从那时起呈现的科学数据已经证实了本书指出的原则和做法。本书新增的第14章(“GTD和认知科学”)专门介绍了这方面的一些研究成果。

如果你是本书的新读者……

既然你已经读了这么多介绍,你或许有兴趣在某种程度上进行尝试。我把《搞定》做成了一种实用手册——很像一本食谱,它叙述了基本原则,介绍了有关烹饪和上菜的各种常识,提供了足够具体的烹饪方法,足以让你搞定无限多的未来晚宴。如果我为这个新版本所做出的出色工作让你感动,你不妨从下一章开始阅读。正如本书阐述的,GTD原则已被多方证实是一种行之有效的适用于解决生活问题的经验。或者你可以直接跳跃阅读——略读正文,随机深度阅读一两段内容。本书的写作形式也便于您跳跃阅读。

如果你在某种程度上接触过《搞定》……

这还是一本新书。这些信息多年来在以多种形式发挥作用,每当有人回过头来重翻此书时,他们总是发出这样的感叹:“天呐,这些信息、观点和我以前阅读时所认识和理解的完全不同。”即便是重读原版《搞定》五次之多的读者也曾向我表示:“每次读这本书,体验都完全不同!”这种体验很像是你在阅读一年前的软件手册,此时你已经弄懂了有关“巡航控制”的基本原理。你会惊奇并热衷于你自认为可以(而且本就可以)亲自应用的那些很棒的方法,然而,由于这些方法的应用需要以解决其他重大问题为前提,你意识到自己仍然无法充分认识和执行这些方法。

或许你是《搞定》首版的读者,但无论你在何时、曾经阅读此书多少次,无论你参与过哪些相关讲座、培训、在线研讨会、播客或其他报告活动,你都能在这个最新版本中体会到一种新奇、有趣的参与感。这一点我可以保证。以下几页将要呈现的是一系列新思路,旨在将你可能已经掌握的体系和工具纳入其中。

认真阅读本书,充分理解其信息,将能够帮你始终富有成效地积极认识真正重要的生活和工作问题。