第18章 提升共鸣性：怎么说比说什么更重要(4)

7.有些话说出来不如咽下去

人们常说，把话说漂亮是一种艺术，但有时候，不说话也是一种艺术。“病从口入，祸从口出”，沟通不能信口雌黄、口无遮拦。有时候说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补...