平台生态圈

这首《己亥杂诗》描写了诗人龚自珍离京的感受。诗的前两句抒情叙事，在离别的愁绪中又交织着豪放洒脱的气概。后两句则笔锋一转，由抒发离别之情转入抒发报国之志。“落红不是无情物，化作春泥更护花”是传世名句。落红，是指脱离树枝的花朵，自己甘愿化作春泥，滋养美丽的春花成长。诗人用这两句话表白自己虽然脱离官场，但依然关心着国家的命运，不忘报国之志。

品读这首小诗，除了可以体会诗人复杂的情感之外，我们还可以得到另外的启示。“落红化作春泥”揭示了生物系统中物质能量循环的基本规律。在一个生态系统中，各要素之间最本质的联系是通过营养来实现的，食物链和食物网构成了物种间的营养关系，各个物种之间通过营养这一核心要素相互依赖，从而成为一个共生的整体。

图4-1　人单合一管理模式：自主经营体

由自然界的生态系统可以联想到商业生态系统（网络），这一概念打破了传统的以行业划分为前提的竞争战略理论的限制，倡导共同进化和共同增值。

海尔发现，在互联网时代，顾客的需求变化越来越快，越来越难以捉摸，单靠海尔自身所拥有的资源、人才和能力很难快速满足顾客的个性化需求，这就需要打开企业的边界，建立一个更大的商业生态网络来满足顾客的需求和价值。海尔称此为“平台战略”，并将平台定义为快速汇聚资源的生态圈。好的平台，或者是具有竞争力的平台能够以最快的速度把各种资源汇集到一起，满足顾客互联网时代的个性化需求。

商业生态圈本质上是一个系统。按照系统论的观点，任何一个系统都包含四种构成要件：要素、连接、功能和目标。张瑞敏将海尔的商业生态系统概念化为“自经体并联平台生态圈”。“自经体”是指自主经营体，这是海尔商业生态网络中的最基本单位，也是系统中的最核心要素。自主经营体是员工创业的载体和平台，也是“单”的具体承接者，二者的融合可以称为“人单合一”。而“并联平台”强调的是网络系统中各要素之间、各方合作伙伴之间的利益最大化。

本章将聚焦于以下关键问题：

· 什么是自主经营体

· 自主经营体的顾客驱动机制

· 自主经营体之间的契约关系

· 自主经营体如何实施官兵互选