1.2 以自如准确地使用语言为目标
一旦适应了用语言表达脑海中的意象和感觉,渐渐地就不会为如何表达自己的心情和想法而苦恼了。想表达的内容能够脱口而出,也就不会感到有压力了。而且不会因为斟酌词句而犯难,可以通过用笔进行思考和表达。这样一直坚持下去的话,就会更加顺畅流利地表达自我。
能够顺畅地表达,在工作和生活中才能更容易与对方沟通,更能让对方立刻心领神会。由于我们能够轻松地完成说和写,展现出最自然的自我,对方便能够安心。如此一来,当对方安下心来,便更有助于其理解。
交流沟通,在双方以一颗平常心、能够互相体谅的时候进行最为有效。表达意图时会更加容易,当然也就不容易起争执。
在对对方有疑问的时候,因为是在很好地解释了我方情况的前提下进行的质疑,所以也很容易推进谈话。这样做会使交谈变得愉快,也会促成更进一步的解释和讨论。由于在这种情况下提出疑问不容易跑题,所以双方在享受对话的同时,也能够心情愉悦地继续提问与解释。
如果能够采用这种交流方式,那么就可以淡然自若地面对各种会议,不会压抑自己的心情或是勉强自已,可以做到更自然、更准确地表达自己的想法。这样做也不会造成双方情绪上的碰撞或者争吵得面红耳赤,这时我们可以说:“关于您所提出的问题,为了能让双方公司都得到一个满意的结果,我们会对交付期和费用充分地确认来推进合作。”或者是:“虽然我们也知道在交付期和费用上有一些困难之处,但是针对此前补充提出的方案中的问题,如果能够允许我们延期至第2阶段,我们将不胜感激。”这样的表达既有礼貌又直截了当。
如果是更加棘手的情况,便可以这样说:“关于上周企划会议上的讨论,虽然因为出现了不同意见而有些难办,但是我们也得到了上司对这件事情特别之处的理解。今后,恳请务必做好事先确认工作。”或者可以说:“关于请您介绍工程师一事,由于此前再三与您联系却并未得到回音,所以我们拜托了其他公司。并且因为已经物色到了一位优秀的候选人,所以这次就不用劳烦您再介绍了。”上述这些都是礼貌并直接的说法。在尊重了对方立场的同时,既没有妥协,也不显卑微。
如果能对可能会惹对方不高兴或引起争执的事情与对方很好地进行沟通,那么会议便会得到建设性的进展,相互间也就不会产生芥蒂。因为没有重重顾虑或意见相左之处,所以双方都会处于一种愉悦的心情中。这样一来会有助于解决更多的问题,不会因太过在意和顾虑而导致协商受阻,工作也会因此变得更加顺利。对于复杂的问题,也可以灵活地掌控。
大多数工作都是在一次次的交谈和邮件往来中开展的。如果能够做到准确表达、不过分顾虑的话,就更容易向前推进。但往往致使问题恶化的是,由于过度的顾虑而导致对策拖延,早期可以解决的问题和分歧都被搁置了。对于这些问题和分歧,只要保持积极的态度,就能采取相应的行动。只要能够自如并准确地使用语言,那么所有的工作就都可以顺利进行了。
人们可能感觉在交流中既保持礼貌又不会显得过于顾虑的分寸感不好拿捏,可能也会因此感到奇怪。大多数人都有过失败的经验,想到什么事也不与人交流,只是埋头工作。为了不让别人说自己“没眼色”,难道人们不是在一直极力使自己“有眼色”吗?
即使是朋友之间,如果怎么想就怎么说,也会引发大问题,或是觉得会引发大问题。所以,大家不都是把想说的话吞回肚子里去,或是不明确表达自己的意思,让过去的事就那么过去了吗?确实,如果不考虑一下对方的感受,想什么就说什么,很容易引起争执。但是 ,在认为这种行为至少表达出了自己的想法之前,这些脱口而出的话不都有些片面或有失偏颇吗?结果,就会更加犹豫到底要不要将自己的想法说出口了。
只要有了这种想法,那么表达本身就会变得困难。如果表达不善,便会产生一种反正想也是白想的放弃心理,由此甚至连思考本身都彻底放弃了。
不动脑,人就不会成长。如果不经过思考并对事物进行整理来解决问题的话,心情也不会变好。渐渐地就会失去干劲,工作也会变得无聊,也就很难做出成绩了。如果已经处于这样一种状态,就必须立刻释放自我。
随着不断尝试用语言表达自己脑海中的意象和感觉,渐渐就会对此有所适应并逐步成型。对于转化成语言的犹豫心理也会渐渐消失,写起来也就更容易了。在不知不觉中会变得可以轻松言谈书写,可以在不伤害对方情绪的情况下表达自我。
到此,终于接近“适应语言、使用语言”这一阶段了。在这一阶段,人们已经可以像吃饭看电视一样,自然自如地使用语言了。对于使用语言的抵抗心理和犹豫逐渐消失,就能更加随心所欲和准确无误地表达自己的意图,从太过拘束顾虑使得头脑及感知能力麻痹的状态中前进一大步。